American Consumer Credit Counseling — некоммерческая организация, помогающая частным лицам и семьям решать проблемы с необеспеченной задолженностью, улучшать кредитную историю и укреплять финансовую стабильность. Организация предоставляет персональные консультации по кредитам, планы управления долгами, рекомендации по консолидации и урегулированию задолженности, консультации по вопросам банкротства и жилищного финансирования, а также финансовое образование на семинарах и вебинарах. Клиенты также получают поддержку с помощью цифровых инструментов, включая онлайн-портал и мобильное приложение, которые сочетают практические рекомендации по планированию бюджета с просветительской и общественной деятельностью, посвящённой альтернативам банкротству.
Директор по информационным технологиям (гибридный формат)
Руководство корпоративной технологической стратегией, кибербезопасностью и модернизацией ACCC. Управление устойчивыми системами, технологиями, поставщиками, бюджетами и командами информационных технологий.
Описание
- Формировать и поддерживать многолетнюю технологическую стратегию и дорожную карту в соответствии с миссией ACCC, операционным планом, целями роста, клиентским опытом, требованиями к соблюдению норм и финансовыми ресурсами.
- Переводить организационные приоритеты в поэтапный портфель технологических инвестиций с определенными результатами, ответственными, зависимостями, затратами, рисками и сроками.
- Консультировать руководителей высшего звена по вопросам технологических возможностей, ограничений, рисков, ресурсов и компромиссов.
- Работать с руководителями бизнес-направлений над улучшением клиентского и пользовательского опыта сотрудников.
- Контролировать доступность, производительность, емкость и поддержку критически важных систем, инфраструктуры, сетей, баз данных, телекоммуникаций, конечных устройств, облачных сервисов и интеграций.
- Внедрять практики управления услугами, уровни обслуживания, операционные показатели, регламенты, системную документацию, реестры, процедуры эскалации и процессы восстановления.
- Руководить корпоративной программой кибербезопасности, включая средства контроля, мониторинг, управление уязвимостями, идентификацию и доступ, защиту данных, реагирование на инциденты и отчетность о соблюдении требований.
- Управлять аварийным восстановлением, целостностью резервных копий, тестированием восстановления, целевыми показателями восстановления, резервированием и планированием непрерывности бизнеса.
- Определять стандарты корпоративной архитектуры и направлять решения в области модернизации устаревших систем, облачных технологий, приложений, баз данных, интеграций, API, управления данными и технического долга.
- Сотрудничать с руководителями продуктовых и цифровых направлений по вопросам технических решений, планов реализации, приоритетов, прогнозов, календарей релизов и моделей поддержки.
- Управлять эффективностью поставщиков, комплексной проверкой, договорами, лицензированием, уровнями обслуживания, рисками концентрации и планами действий на случай непредвиденных обстоятельств.
- Готовить и контролировать операционные и капитальные бюджеты технологий, прогнозы, инвестиционные обоснования и инициативы по оптимизации затрат.
- Руководить командой информационных технологий, определять ее структуру, обучать и развивать сотрудников.
- Отчитываться о состоянии операций, рисках кибербезопасности, инцидентах, эффективности реализации, ресурсах, поставщиках, бюджетах, соблюдении требований и прогрессе по дорожной карте.
- При необходимости представлять обновления и рекомендации по технологиям Исполнительной руководящей команде и Совету директоров.
Требования
- Степень бакалавра в области информационных технологий, компьютерных наук, инженерии, бизнеса или смежной дисциплины либо эквивалентное сочетание образования и релевантного опыта руководителя высшего звена.
- Не менее 12 лет постепенно повышающегося опыта в сфере технологий, включая не менее 10 лет управления руководителями и междисциплинарными технологическими командами.
- Подтвержденный опыт руководства технологической стратегией, кибербезопасностью, инфраструктурой, приложениями, разработкой программного обеспечения, данными, управлением услугами, аварийным восстановлением и отношениями с поставщиками.
- Опыт модернизации устаревших технологических сред при поддержании надежной работы и выполнении бизнес-приоритетов.
- Глубокое знание облачных и размещенных сервисов, сетей, баз данных, системной интеграции, средств контроля жизненного цикла разработки, мониторинга, управления идентификацией и доступом и практик кибербезопасности.
- Опыт управления технологическими бюджетами, договорами, лицензированием, поставщиками управляемых услуг, консультантами и критически важными отношениями с третьими сторонами.
- Умение ясно объяснять технические риски, варианты, затраты и рекомендации руководителям, бизнес-партнерам, аудиторам и органам управления.
- Здравое суждение, добросовестность, ответственность, осмотрительность и спокойное лидерство во время инцидентов и при принятии решений с серьезными последствиями.
Преимущества
- Комплексное медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения.
- Счета гибких расходов на медицинскую помощь и уход за иждивенцами.
- Краткосрочное и долгосрочное страхование нетрудоспособности, а также страхование жизни.
- Пенсионный план 401(k) с взносами компании.
- Оплачиваемый отпуск и праздничные дни компании.
- Возможность работать удаленно.
- Возможности профессионального развития и обучения.
- Поддерживающая командная культура, ориентированная на миссию.