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American Consumer Credit Counseling
American Consumer Credit Counseling
51 – 200 Employés
À but non lucratifÉducationFinance
American Consumer Credit Counseling est une organisation à but non lucratif qui aide les particuliers et les familles à faire face à leurs dettes non garanties, à renforcer leur crédit et à améliorer leur stabilité financière. Ses services comprennent des conseils personnalisés en matière de crédit, des plans de gestion de dettes, des conseils sur le regroupement et le règlement des dettes, des conseils en matière de faillite et de logement, ainsi que des formations financières proposées lors d’ateliers et de webinaires. L’organisation accompagne également ses clients au moyen d’outils numériques, tels qu’un portail en ligne et une application mobile, en combinant des conseils pratiques sur la gestion du budget avec des actions de proximité et une information sur les solutions alternatives à la faillite.
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Offres de l’entreprise

Directeur des systèmes d’information (Hybride)

Pilotez la stratégie technologique, de cybersécurité et de modernisation de l’entreprise d’ACCC. Supervisez les systèmes résilients, la gouvernance, la livraison, les fournisseurs, les budgets, les équipes et les technologies de l’information.

USÉtats-UnisMAMassachusettsHybrideTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisDirecteur technique
CloudCybersécurité

Description

  • Élaborez et maintenez une stratégie et une feuille de route technologiques pluriannuelles soutenant la mission, le plan opérationnel, les objectifs de croissance, l’expérience client, les besoins de conformité et les ressources financières d’ACCC.
  • Traduisez les priorités organisationnelles en un portefeuille séquencé d’investissements technologiques, avec des résultats, responsables, dépendances, coûts, risques et échéances définis.
  • Conseillez les dirigeants sur les possibilités, limites, risques, capacités et arbitrages technologiques.
  • Collaborez avec les responsables métier afin d’améliorer l’expérience des clients et des employés.
  • Supervisez la disponibilité, les performances, la capacité et le support des systèmes critiques, de l’infrastructure, des réseaux, des bases de données, des télécommunications, des terminaux, des services cloud et des intégrations.
  • Mettez en place des pratiques de gestion des services, des niveaux de service, des indicateurs opérationnels, des procédures d’exploitation, la documentation des systèmes, des inventaires, des procédures d’escalade et des processus de reprise.
  • Dirigez le programme de cybersécurité de l’entreprise, notamment les contrôles, la surveillance, la gestion des vulnérabilités, l’identité et les accès, la protection des données, la réponse aux incidents et les rapports de conformité.
  • Gérez la reprise après sinistre, l’intégrité des sauvegardes, les tests de restauration, les objectifs de reprise, la redondance et la planification de la continuité des activités.
  • Définissez les normes d’architecture d’entreprise et orientez les décisions concernant la modernisation des systèmes existants, le cloud, les applications, les bases de données, les intégrations, les API, la gouvernance des données et la dette technique.
  • Collaborez avec les responsables Produit et Digital sur les solutions techniques, les plans de livraison, les priorités, les prévisions, les calendriers de mise en production et les modèles de support.
  • Gérez la performance des fournisseurs, les vérifications préalables, les contrats, les licences, les niveaux de service, le risque de concentration et les plans d’urgence.
  • Préparez et gérez les budgets technologiques de fonctionnement et d’investissement, les prévisions, les dossiers d’investissement et les initiatives d’optimisation des coûts.
  • Dirigez, structurez, accompagnez et développez l’équipe des technologies de l’information.
  • Rendez compte de la santé opérationnelle, des risques de cybersécurité, des incidents, de la performance des livraisons, de la capacité, des fournisseurs, des budgets, de la conformité et de l’avancement de la feuille de route.
  • Présentez les mises à jour et recommandations technologiques à l’équipe de direction et au Conseil d’administration lorsque nécessaire.

Exigences

  • Diplôme de niveau licence en technologies de l’information, informatique, ingénierie, gestion ou dans une discipline connexe, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience exécutive pertinente.
  • Au moins 12 ans d’expérience technologique à des niveaux de responsabilité croissants, dont au moins 10 ans dans la gestion de managers et d’équipes technologiques pluridisciplinaires.
  • Réussite avérée dans la direction de stratégies technologiques, de la cybersécurité, de l’infrastructure, des applications, de la livraison logicielle, des données, de la gestion des services, de la reprise après sinistre et des relations fournisseurs.
  • Expérience de la modernisation d’environnements technologiques existants tout en maintenant des opérations fiables et en répondant aux priorités de l’entreprise.
  • Solides connaissances du cloud et des services hébergés, des réseaux, des bases de données, de l’intégration des systèmes, des contrôles du cycle de développement, de la surveillance, de la gestion des identités et des accès et des pratiques de cybersécurité.
  • Expérience de la supervision des budgets technologiques, des contrats, des licences, des fournisseurs de services gérés, des consultants et des relations critiques avec des tiers.
  • Capacité à expliquer clairement les risques techniques, les options, les coûts et les recommandations aux dirigeants, partenaires métier, auditeurs et instances de gouvernance.
  • Bon jugement, intégrité, sens des responsabilités, discrétion et leadership posé lors des incidents et des décisions à fort enjeu.

Avantages

  • Couverture complète d’assurance médicale, dentaire et optique.
  • Comptes de dépenses flexibles pour les frais médicaux et les soins aux personnes à charge.
  • Couverture invalidité de courte et de longue durée, ainsi qu’une assurance vie.
  • Plan de retraite 401(k) avec abondement de l’entreprise.
  • Congés payés et jours fériés de l’entreprise.
  • Possibilité de travailler à distance.
  • Possibilités de développement professionnel et de formation.
  • Culture d’équipe solidaire et axée sur la mission.

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