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American Consumer Credit Counseling
American Consumer Credit Counseling
51 – 200 Empleados
EducaciónFinanzasSin ánimo de lucro
American Consumer Credit Counseling es una organización sin fines de lucro dedicada a ayudar a personas y familias a abordar sus deudas no garantizadas, fortalecer su crédito y alcanzar una mayor estabilidad financiera. Sus servicios incluyen asesoramiento crediticio personalizado, planes de gestión de deudas, orientación sobre consolidación y liquidación de deudas, asesoramiento sobre bancarrota, asesoramiento sobre vivienda y educación financiera mediante talleres y seminarios web. La organización también apoya a sus clientes con herramientas digitales, como un portal en línea y una aplicación móvil, combinando orientación práctica sobre presupuestos con iniciativas comunitarias y educación sobre alternativas a la bancarrota.
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Empleos de la empresa

Director de Información (Híbrido)

Lidera la estrategia de tecnología empresarial, ciberseguridad y modernización de ACCC. Supervisa sistemas resilientes, gobernanza, ejecución, proveedores, presupuestos, equipos y tecnología de la información.

USEstados UnidosMAMassachusettsHíbridoTiempo completoLíderIdioma Obligatorio: inglésDirector de Tecnología
CiberseguridadNube

Descripción

  • Define y mantiene una estrategia y una hoja de ruta tecnológica plurianual que respalden la misión, el plan operativo, los objetivos de crecimiento, la experiencia de los clientes, las necesidades de cumplimiento y los recursos financieros de ACCC.
  • Traduce las prioridades organizativas en una cartera secuenciada de inversiones tecnológicas con resultados, responsables, dependencias, costos, riesgos y plazos definidos.
  • Asesora a los líderes ejecutivos sobre oportunidades, limitaciones, riesgos, capacidad y compensaciones tecnológicas.
  • Trabaja con los líderes empresariales para mejorar las experiencias de clientes y empleados.
  • Supervisa la disponibilidad, el rendimiento, la capacidad y el soporte de sistemas críticos, infraestructura, redes, bases de datos, telecomunicaciones, dispositivos finales, servicios en la nube e integraciones.
  • Implementa prácticas de gestión de servicios, niveles de servicio, métricas operativas, manuales de procedimientos, documentación de sistemas, inventarios, procedimientos de escalamiento y procesos de recuperación.
  • Dirige el programa de ciberseguridad empresarial, incluidos los controles, la supervisión, la gestión de vulnerabilidades, la identidad y el acceso, la protección de datos, la respuesta a incidentes y los informes de cumplimiento.
  • Gestiona la recuperación ante desastres, la integridad de las copias de seguridad, las pruebas de restauración, los objetivos de recuperación, la redundancia y la planificación de la continuidad del negocio.
  • Define estándares de arquitectura empresarial y orienta las decisiones relacionadas con la modernización de sistemas heredados, la nube, las aplicaciones, las bases de datos, las integraciones, las API, la gobernanza de datos y la deuda técnica.
  • Colabora con los líderes de Producto y Digital en soluciones técnicas, planes de ejecución, prioridades, previsiones, calendarios de lanzamientos y modelos de soporte.
  • Gestiona el rendimiento de los proveedores, la diligencia debida, los contratos, las licencias, los niveles de servicio, el riesgo de concentración y los planes de contingencia.
  • Prepara y gestiona los presupuestos operativos y de capital de tecnología, las previsiones, los casos de inversión y las iniciativas de optimización de costos.
  • Lidera, estructura, orienta y desarrolla el equipo de Tecnología de la Información.
  • Informa sobre la salud operativa, el riesgo de ciberseguridad, los incidentes, el rendimiento de la ejecución, la capacidad, los proveedores, los presupuestos, el cumplimiento y el avance de la hoja de ruta.
  • Presenta actualizaciones y recomendaciones tecnológicas al equipo ejecutivo y al Consejo cuando sea necesario.

Requisitos

  • Título universitario en tecnología de la información, ciencias de la computación, ingeniería, administración de empresas o una disciplina relacionada, o una combinación equivalente de formación y experiencia ejecutiva relevante.
  • Al menos 12 años de experiencia tecnológica progresivamente senior, incluidos 10 años o más gestionando gerentes y equipos tecnológicos multidisciplinarios.
  • Éxito demostrado liderando estrategia tecnológica, ciberseguridad, infraestructura, aplicaciones, entrega de software, datos, gestión de servicios, recuperación ante desastres y relaciones con proveedores.
  • Experiencia modernizando entornos tecnológicos heredados mientras mantiene operaciones confiables y cumple las prioridades empresariales.
  • Amplios conocimientos de la nube y los servicios alojados, redes, bases de datos, integración de sistemas, controles del ciclo de vida de desarrollo, supervisión, gestión de identidades y accesos y prácticas de ciberseguridad.
  • Experiencia supervisando presupuestos tecnológicos, contratos, licencias, proveedores de servicios gestionados, consultores y relaciones críticas con terceros.
  • Capacidad para explicar claramente riesgos técnicos, opciones, costos y recomendaciones a ejecutivos, socios empresariales, auditores y órganos de gobierno.
  • Criterio sólido, integridad, responsabilidad, discreción y liderazgo sereno durante incidentes y decisiones de alto impacto.

Beneficios

  • Cobertura integral de seguro médico, dental y oftalmológico.
  • Cuentas de gastos flexibles para atención médica y dependientes.
  • Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo, además de seguro de vida.
  • Plan de jubilación 401(k) con aportes equivalentes de la empresa.
  • Tiempo libre remunerado y días festivos de la empresa.
  • Flexibilidad para trabajar de forma remota.
  • Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación.
  • Cultura de equipo solidaria y enfocada en la misión.

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