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American Consumer Credit Counseling
American Consumer Credit Counseling
51 – 200 Mitarbeitende
BildungFinanzenGemeinnützig
American Consumer Credit Counseling ist eine gemeinnützige Organisation, die Einzelpersonen und Familien dabei unterstützt, unbesicherte Schulden zu bewältigen, ihre Kreditwürdigkeit zu verbessern und größere finanzielle Stabilität aufzubauen. Zu den Angeboten gehören individuelle Kreditberatung, Schuldenmanagementpläne, Beratung zu Schuldenkonsolidierung und Schuldenregulierung, Insolvenzberatung, Wohnberatung sowie Finanzbildung durch Workshops und Webinare. Darüber hinaus unterstützt die Organisation ihre Klientinnen und Klienten mit digitalen Hilfsmitteln wie einem Online-Portal und einer mobilen App und verbindet praktische Budgetberatung mit Öffentlichkeitsarbeit und Aufklärung über Alternativen zur Insolvenz.
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Stellen im Unternehmen

Leiter/in der Informationstechnologie (hybrid)

Verantworten Sie die unternehmensweite Technologie-, Cybersicherheits- und Modernisierungsstrategie von ACCC. Steuern Sie resiliente Systeme, Governance, Umsetzung, Dienstleister, Budgets und IT-Teams.

USVereinigte StaatenMAMassachusettsHybridVollzeitLeadErforderliche Sprache: EnglischTechnischer Direktor
CloudCybersicherheit

Beschreibung

  • Entwickeln und pflegen Sie eine mehrjährige Technologiestrategie und Roadmap zur Unterstützung der Mission, des Betriebsplans, der Wachstumsziele, der Kundenerfahrung, der Compliance-Anforderungen und der finanziellen Ressourcen von ACCC.
  • Überführen Sie organisatorische Prioritäten in ein abgestuftes Technologie-Investitionsportfolio mit definierten Ergebnissen, Verantwortlichen, Abhängigkeiten, Kosten, Risiken und Zeitplänen.
  • Beraten Sie die Führungsebene zu technologischen Chancen, Einschränkungen, Risiken, Kapazitäten und Zielkonflikten.
  • Arbeiten Sie mit den Geschäftsverantwortlichen daran, die Erfahrungen von Kunden und Mitarbeitenden zu verbessern.
  • Verantworten Sie Verfügbarkeit, Leistung, Kapazität und Support kritischer Systeme, Infrastrukturen, Netzwerke, Datenbanken, Telekommunikationslösungen, Endgeräte, Cloud-Dienste und Integrationen.
  • Führen Sie Service-Management-Praktiken, Servicelevel, operative Kennzahlen, Runbooks, Systemdokumentationen, Inventare, Eskalationsverfahren und Wiederherstellungsprozesse ein.
  • Steuern Sie das unternehmensweite Cybersicherheitsprogramm einschließlich Kontrollen, Überwachung, Schwachstellenmanagement, Identitäts- und Zugriffsmanagement, Datenschutz, Incident Response und Compliance-Berichterstattung.
  • Verantworten Sie Disaster Recovery, die Integrität von Backups, Wiederherstellungstests, Wiederherstellungsziele, Redundanz und die Planung der Geschäftskontinuität.
  • Definieren Sie Standards für die Unternehmensarchitektur und leiten Sie Entscheidungen zu Legacy-Modernisierung, Cloud, Anwendungen, Datenbanken, Integrationen, APIs, Data Governance und technischer Verschuldung.
  • Arbeiten Sie mit den Verantwortlichen für Produkt und Digital an technischen Lösungen, Umsetzungsplänen, Prioritäten, Prognosen, Release-Kalendern und Supportmodellen zusammen.
  • Steuern Sie die Leistung von Dienstleistern, Due-Diligence-Prüfungen, Verträge, Lizenzen, Servicelevel, Konzentrationsrisiken und Notfallpläne.
  • Erstellen und verwalten Sie operative und Investitionsbudgets für Technologie, Prognosen, Investitionsvorlagen und Initiativen zur Kostenoptimierung.
  • Führen, strukturieren, coachen und entwickeln Sie das Informationstechnologie-Team.
  • Berichten Sie über den operativen Zustand, Cybersicherheitsrisiken, Vorfälle, Umsetzungsleistung, Kapazitäten, Dienstleister, Budgets, Compliance und den Fortschritt der Roadmap.
  • Präsentieren Sie dem Executive Leadership Team und dem Vorstand bei Bedarf Technologie-Updates und Empfehlungen.

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Informationstechnologie, Informatik, Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder einer verwandten Fachrichtung oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und einschlägiger Führungserfahrung.
  • Mindestens 12 Jahre zunehmend verantwortungsvollere Erfahrung im Technologiebereich, davon mindestens 10 Jahre in der Führung von Führungskräften und interdisziplinären Technologieteams.
  • Nachweisliche Erfolge bei der Leitung von Technologiestrategie, Cybersicherheit, Infrastruktur, Anwendungen, Softwareentwicklung, Daten, Service Management, Disaster Recovery und Dienstleisterbeziehungen.
  • Erfahrung in der Modernisierung historisch gewachsener Technologieumgebungen bei gleichzeitiger Sicherstellung zuverlässiger Abläufe und Berücksichtigung geschäftlicher Prioritäten.
  • Sehr gute Kenntnisse in Cloud- und Hosting-Diensten, Netzwerken, Datenbanken, Systemintegration, Kontrollen im Entwicklungslebenszyklus, Überwachung, Identitäts- und Zugriffsmanagement sowie Cybersicherheitspraktiken.
  • Erfahrung in der Verantwortung für Technologiebudgets, Verträge, Lizenzen, Managed-Service-Anbieter, Beratungsunternehmen und kritische Beziehungen zu Drittanbietern.
  • Fähigkeit, technische Risiken, Optionen, Kosten und Empfehlungen Führungskräften, Geschäftspartnern, Prüfern und Aufsichtsgremien klar zu erläutern.
  • Urteilsvermögen, Integrität, Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und souveräne Führung in Krisensituationen und bei Entscheidungen mit weitreichenden Folgen.

Zusatzleistungen

  • Umfassende Kranken-, Zahn- und Augenversicherung.
  • Flexible Ausgabenkonten für Gesundheits- und Pflegekosten.
  • Kurz- und langfristige Erwerbsunfähigkeitsversicherung sowie Lebensversicherung.
  • 401(k)-Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss.
  • Bezahlter Urlaub und Unternehmensfeiertage.
  • Möglichkeit, flexibel remote zu arbeiten.
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung.
  • Unterstützende, missionsorientierte Teamkultur.

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