Η American Consumer Credit Counseling είναι ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός που επικεντρώνεται στην υποστήριξη ατόμων και οικογενειών για την αντιμετώπιση μη εξασφαλισμένων χρεών, την ενίσχυση της πιστοληπτικής τους ικανότητας και την επίτευξη μεγαλύτερης οικονομικής σταθερότητας. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν εξατομικευμένη πιστωτική συμβουλευτική, σχέδια διαχείρισης χρέους, καθοδήγηση για ενοποίηση και ρύθμιση χρεών, συμβουλευτική για πτώχευση, στεγαστική συμβουλευτική και χρηματοοικονομική εκπαίδευση μέσω εργαστηρίων και διαδικτυακών σεμιναρίων. Ο οργανισμός υποστηρίζει επίσης τους πελάτες του με ψηφιακά εργαλεία, όπως διαδικτυακή πύλη και εφαρμογή για κινητές συσκευές, συνδυάζοντας πρακτική καθοδήγηση για τον προϋπολογισμό με δράσεις κοινοτικής ενημέρωσης και εκπαίδευση σχετικά με εναλλακτικές λύσεις αντί της πτώχευσης.
Διευθυντής Πληροφοριακών Συστημάτων (Υβριδική εργασία)
Ηγείται της επιχειρησιακής τεχνολογίας, της κυβερνοασφάλειας και της στρατηγικής εκσυγχρονισμού της ACCC. Επιβλέπει ανθεκτικά συστήματα, διακυβέρνηση, υλοποίηση, προμηθευτές, προϋπολογισμούς και ομάδες τεχνολογίας πληροφοριών.
Περιγραφή
- Διαμορφώνει και διατηρεί πολυετή τεχνολογική στρατηγική και οδικό χάρτη που υποστηρίζουν την αποστολή της ACCC, το επιχειρησιακό της σχέδιο, τους στόχους ανάπτυξης, την εμπειρία των πελατών, τις ανάγκες συμμόρφωσης και τους οικονομικούς της πόρους.
- Μεταφράζει τις οργανωτικές προτεραιότητες σε διαδοχικό χαρτοφυλάκιο τεχνολογικών επενδύσεων με καθορισμένα αποτελέσματα, υπευθύνους, εξαρτήσεις, κόστη, κινδύνους και χρονοδιαγράμματα.
- Παρέχει συμβουλές στην εκτελεστική ηγεσία σχετικά με τις τεχνολογικές ευκαιρίες, τους περιορισμούς, τους κινδύνους, τη δυναμικότητα και τους συμβιβασμούς.
- Συνεργάζεται με επιχειρησιακούς ηγέτες για τη βελτίωση της εμπειρίας πελατών και εργαζομένων.
- Επιβλέπει τη διαθεσιμότητα, την απόδοση, τη δυναμικότητα και την υποστήριξη κρίσιμων συστημάτων, υποδομών, δικτύων, βάσεων δεδομένων, τηλεπικοινωνιών, τερματικών συσκευών, υπηρεσιών cloud και διασυνδέσεων.
- Εφαρμόζει πρακτικές διαχείρισης υπηρεσιών, επίπεδα υπηρεσιών, επιχειρησιακούς δείκτες, εγχειρίδια διαδικασιών, τεκμηρίωση συστημάτων, απογραφές, διαδικασίες κλιμάκωσης και διαδικασίες ανάκαμψης.
- Διευθύνει το επιχειρησιακό πρόγραμμα κυβερνοασφάλειας, συμπεριλαμβανομένων των ελέγχων, της παρακολούθησης, της διαχείρισης ευπαθειών, της ταυτότητας και πρόσβασης, της προστασίας δεδομένων, της απόκρισης σε περιστατικά και της αναφοράς συμμόρφωσης.
- Διαχειρίζεται την ανάκαμψη από καταστροφές, την ακεραιότητα των αντιγράφων ασφαλείας, τις δοκιμές επαναφοράς, τους στόχους ανάκαμψης, τον πλεονασμό και τον σχεδιασμό επιχειρησιακής συνέχειας.
- Καθορίζει πρότυπα επιχειρησιακής αρχιτεκτονικής και καθοδηγεί αποφάσεις σχετικά με τον εκσυγχρονισμό παλαιών συστημάτων, το cloud, τις εφαρμογές, τις βάσεις δεδομένων, τις διασυνδέσεις, τα API, τη διακυβέρνηση δεδομένων και το τεχνικό χρέος.
- Συνεργάζεται με τους ηγέτες Προϊόντος και Ψηφιακών Υπηρεσιών για τεχνικές λύσεις, σχέδια υλοποίησης, προτεραιότητες, προβλέψεις, ημερολόγια εκδόσεων και μοντέλα υποστήριξης.
- Διαχειρίζεται την απόδοση των προμηθευτών, τον έλεγχο δέουσας επιμέλειας, τις συμβάσεις, τις άδειες, τα επίπεδα υπηρεσιών, τον κίνδυνο συγκέντρωσης και τα σχέδια έκτακτης ανάγκης.
- Καταρτίζει και διαχειρίζεται λειτουργικούς και επενδυτικούς προϋπολογισμούς τεχνολογίας, προβλέψεις, τεκμηριώσεις επενδύσεων και πρωτοβουλίες βελτιστοποίησης κόστους.
- Ηγείται, οργανώνει, καθοδηγεί και αναπτύσσει την ομάδα Τεχνολογίας Πληροφοριών.
- Αναφέρει την επιχειρησιακή κατάσταση, τον κίνδυνο κυβερνοασφάλειας, τα περιστατικά, την απόδοση υλοποίησης, τη δυναμικότητα, τους προμηθευτές, τους προϋπολογισμούς, τη συμμόρφωση και την πρόοδο του οδικού χάρτη.
- Παρουσιάζει ενημερώσεις τεχνολογίας και εισηγήσεις στην Εκτελεστική Ομάδα Ηγεσίας και στο Διοικητικό Συμβούλιο, όταν απαιτείται.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο στην τεχνολογία πληροφοριών, την επιστήμη υπολογιστών, τη μηχανική, τη διοίκηση επιχειρήσεων ή συναφή κλάδο, ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης και σχετικής εκτελεστικής εμπειρίας.
- Τουλάχιστον 12 έτη προοδευτικά ανώτερης τεχνολογικής εμπειρίας, συμπεριλαμβανομένων 10 ή περισσότερων ετών στη διοίκηση διευθυντών και διεπιστημονικών τεχνολογικών ομάδων.
- Τεκμηριωμένη επιτυχία στην ηγεσία τεχνολογικής στρατηγικής, κυβερνοασφάλειας, υποδομών, εφαρμογών, παράδοσης λογισμικού, δεδομένων, διαχείρισης υπηρεσιών, ανάκαμψης από καταστροφές και σχέσεων με προμηθευτές.
- Εμπειρία στον εκσυγχρονισμό παλαιών τεχνολογικών περιβαλλόντων, με παράλληλη διατήρηση αξιόπιστων λειτουργιών και κάλυψη των επιχειρησιακών προτεραιοτήτων.
- Ισχυρή γνώση υπηρεσιών cloud και φιλοξενούμενων υπηρεσιών, δικτύωσης, βάσεων δεδομένων, ενοποίησης συστημάτων, ελέγχων κύκλου ζωής ανάπτυξης, παρακολούθησης, διαχείρισης ταυτότητας και πρόσβασης και πρακτικών κυβερνοασφάλειας.
- Εμπειρία στην επίβλεψη τεχνολογικών προϋπολογισμών, συμβάσεων, αδειών, παρόχων διαχειριζόμενων υπηρεσιών, συμβούλων και κρίσιμων σχέσεων με τρίτους.
- Ικανότητα σαφούς εξήγησης τεχνικών κινδύνων, επιλογών, κόστους και εισηγήσεων σε στελέχη, επιχειρησιακούς συνεργάτες, ελεγκτές και διοικητικά όργανα.
- Ορθή κρίση, ακεραιότητα, λογοδοσία, διακριτικότητα και ψύχραιμη ηγεσία κατά τη διάρκεια περιστατικών και αποφάσεων υψηλών συνεπειών.
Παροχές
- Πλήρης ασφαλιστική κάλυψη υγείας, οδοντιατρικής περίθαλψης και όρασης.
- Ευέλικτοι λογαριασμοί δαπανών για ιατρική περίθαλψη και εξαρτώμενα μέλη.
- Κάλυψη βραχυπρόθεσμης και μακροπρόθεσμης αναπηρίας, καθώς και ασφάλιση ζωής.
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση.
- Άδεια μετ’ αποδοχών και εταιρικές αργίες.
- Ευελιξία για εργασία εξ αποστάσεως.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εκπαίδευσης.
- Υποστηρικτική κουλτούρα ομάδας με επίκεντρο την αποστολή.