Travelers
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A Travelers é uma companhia de seguros que atende pessoas físicas e empresas, oferecendo coberturas apoiadas por expertise especializada, controle de riscos, subscrição, tecnologia e análise, além de equipes de vendas. Seu trabalho se concentra em ajudar os clientes a se prepararem para as incertezas, enquanto desenvolve novas abordagens para seguros e planeja os riscos futuros. A Travelers também destaca o envolvimento com a comunidade, a diversidade, a sustentabilidade, o aprendizado contínuo e o crescimento profissional em suas operações nos Estados Unidos, no Canadá e na Europa. Suas oportunidades de carreira abrangem funções para profissionais experientes e talentos em início de carreira.

Representante de sinistros de responsabilidade civil geral

Gerencia sinistros por lesões e danos materiais para a Travelers, uma seguradora de danos patrimoniais e acidentes. Investiga cobertura, responsabilidade, danos, reservas e acordos, e emite pagamentos de sinistros.

Descrição

  • Gerencia sinistros por lesões e danos materiais desde o aviso inicial até a resolução.
  • Atende a sinistros de responsabilidade civil pessoal e empresarial de baixa a moderada complexidade.
  • Investiga sinistros entrando em contato com as partes relevantes para confirmar a cobertura, avaliar a responsabilidade e os danos e definir reservas.
  • Comunica-se profissionalmente com clientes, advogados da parte contrária, fornecedores, equipes internas e outras partes.
  • Negocia acordos e emite pagamentos precisos e dentro do prazo.
  • Lida com processos judiciais de baixa complexidade.
  • Mantém registros precisos das atividades dos sinistros nos sistemas de gestão de sinistros.
  • Adapta-se à implantação de tecnologias, às atualizações de sistemas e às ferramentas digitais, incluindo ferramentas de IA.
  • Treina e orienta profissionais de sinistros menos experientes.
  • Executa outras tarefas atribuídas.

Requisitos

  • Bacharelado.
  • Dois anos de experiência em responsabilidade civil, lesões corporais ou área comparável.
  • Licença ativa de regulador de sinistros quando exigida pela legislação estadual.
  • Experiência com sistemas de gestão de sinistros.
  • Conhecimento avançado do Microsoft Office e de sistemas e plataformas de tecnologia empresarial.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de analisar situações, usar bom discernimento e tomar decisões eficazes.
  • Habilidades excepcionais de atendimento ao cliente.
  • Grande atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
  • Habilidades comprovadas de resolução de conflitos e negociação.
  • Capacidade de gerenciar o estresse e manter o profissionalismo sob pressão.
  • Sólido conhecimento dos princípios e da terminologia de seguros.
  • Conhecimento prático das normas estaduais de seguros, dos requisitos de tratamento de sinistros e das práticas justas de regulação de sinistros.
  • Capacidade de compreender e analisar a linguagem das apólices.
  • Ensino médio completo ou GED.
  • Um ano de experiência com sinistros de responsabilidade civil por lesões corporais, responsabilidade civil por danos materiais ou área comparável, ou conclusão bem-sucedida do programa de treinamento para representantes de sinistros exigido pela Travelers.
  • Obter e manter as licenças de seguros pertinentes em até três meses após o início do trabalho.

Benefícios

  • Plano de saúde para funcionários e familiares elegíveis desde o primeiro dia de trabalho.
  • Contrapartida dólar por dólar no plano 401(k) sobre os primeiros 5% da remuneração elegível, até um limite anual.
  • Programa de Poupança Paying it Forward, que oferece contribuições anuais ao 401(k) para pagamentos de empréstimos estudantis.
  • Plano de previdência totalmente financiado pela Travelers.
  • Pelo menos 20 dias de folga remunerada por ano.
  • Nove feriados remunerados da empresa.
  • Programa de bem-estar com ferramentas, descontos, recursos e apoio a cuidadores.
  • Aconselhamento profissional gratuito, orientação de saúde e recursos de saúde mental.
  • Programa de contribuições equivalentes para doações e recompensas por voluntariado.
  • Prêmios em dinheiro baseados no desempenho.

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