Travelers to firma ubezpieczeniowa obsługująca osoby prywatne i przedsiębiorstwa, oferująca ochronę opartą na specjalistycznej wiedzy, kontroli ryzyka, underwritingu, technologii i analizie danych oraz pracy zespołów sprzedażowych. Firma pomaga klientom przygotować się na niepewność, opracowując nowe podejścia do ubezpieczeń i planując działania wobec przyszłych zagrożeń. Travelers podkreśla również znaczenie zaangażowania społecznego, różnorodności, zrównoważonego rozwoju, ciągłego uczenia się i rozwoju zawodowego w swoich strukturach w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Europie. Oferty pracy obejmują stanowiska dla doświadczonych specjalistów oraz osób rozpoczynających karierę.
Specjalista ds. roszczeń z tytułu odpowiedzialności cywilnej
Prowadź sprawy dotyczące obrażeń ciała i szkód majątkowych w Travelers, ubezpieczycielu majątkowym i od odpowiedzialności cywilnej. Badaj zakres ochrony, odpowiedzialność i szkody, ustalaj rezerwy, negocjuj ugody oraz realizuj wypłaty.
Opis
- Prowadź sprawy dotyczące obrażeń ciała i szkód majątkowych od pierwszego zgłoszenia do ich rozstrzygnięcia.
- Obsługuj roszczenia z tytułu odpowiedzialności osobistej i gospodarczej o niskim lub umiarkowanym stopniu złożoności.
- Badaj roszczenia, kontaktując się z odpowiednimi stronami w celu potwierdzenia zakresu ochrony, oceny odpowiedzialności i szkód oraz ustalenia rezerw.
- Komunikuj się profesjonalnie z klientami, pełnomocnikami drugiej strony, dostawcami, zespołami wewnętrznymi i innymi osobami.
- Negocjuj ugody i realizuj dokładne wypłaty w terminie.
- Prowadź sprawy sądowe o niskim stopniu złożoności.
- Dokładnie rejestruj przebieg obsługi roszczeń w systemach zarządzania roszczeniami.
- Dostosowuj się do wdrażanych technologii, aktualizacji systemów i narzędzi cyfrowych, w tym narzędzi AI.
- Szkol mniej doświadczonych specjalistów ds. roszczeń i wspieraj ich w pracy.
- Wykonuj inne przydzielone obowiązki.
Wymagania
- Tytuł licencjata.
- Dwa lata doświadczenia w obszarze odpowiedzialności cywilnej, obrażeń ciała lub pokrewnej dziedzinie.
- Aktywna licencja likwidatora szkód, jeśli wymaga jej prawo stanowe.
- Doświadczenie w korzystaniu z systemów zarządzania roszczeniami.
- Zaawansowana znajomość Microsoft Office oraz korporacyjnych systemów i platform technologicznych.
- Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej.
- Umiejętność analizowania sytuacji, stosowania trafnej oceny i podejmowania skutecznych decyzji.
- Wyjątkowe umiejętności obsługi klienta.
- Duża dbałość o szczegóły i umiejętności organizacyjne.
- Udokumentowane umiejętności rozwiązywania konfliktów i negocjacji.
- Umiejętność radzenia sobie ze stresem i zachowania profesjonalizmu pod presją.
- Dobra znajomość zasad i terminologii ubezpieczeniowej.
- Praktyczna znajomość stanowych przepisów ubezpieczeniowych, wymogów dotyczących obsługi roszczeń i zasad rzetelnego postępowania przy likwidacji szkód.
- Umiejętność rozumienia i analizowania zapisów polis ubezpieczeniowych.
- Wykształcenie średnie potwierdzone świadectwem ukończenia szkoły lub GED.
- Rok doświadczenia w obsłudze roszczeń z tytułu odpowiedzialności za obrażenia ciała, odpowiedzialności za szkody majątkowe lub porównywalnych roszczeń albo pomyślne ukończenie wymaganego programu szkoleniowego Travelers dla przedstawicieli ds. roszczeń.
- Uzyskaj i utrzymuj wymagane licencje ubezpieczeniowe w ciągu trzech miesięcy od rozpoczęcia pracy.
Benefity
- Ubezpieczenie zdrowotne dla pracowników i uprawnionych członków rodziny od pierwszego dnia zatrudnienia.
- Dopłata Travelers do planu 401(k) w stosunku dolar za dolar od pierwszych 5% kwalifikującego się wynagrodzenia, do rocznego limitu.
- Program oszczędnościowy Paying it Forward, w ramach którego co roku wpłacane są środki na plan 401(k) przeznaczone na spłatę kredytów studenckich.
- Plan emerytalny w całości finansowany przez Travelers.
- Co najmniej 20 dni płatnego urlopu w roku.
- Dziewięć płatnych dni świątecznych w firmie.
- Program wspierający dobrostan, obejmujący narzędzia, zniżki, zasoby i pomoc w opiece nad bliskimi.
- Bezpłatne profesjonalne poradnictwo, coaching zdrowotny i materiały dotyczące zdrowia psychicznego.
- Program Matching Gift and Volunteer Rewards.
- Premie pieniężne zależne od wyników pracy.