Travelers 是一家保险公司，为个人和企业提供保险保障，其服务依托专业领域经验、风险控制、承保、技术与分析能力以及销售团队。公司致力于帮助客户为不确定性做好准备，同时探索创新的保险方式并规划未来风险。Travelers 还重视社区参与、多元化、可持续发展、持续学习和职业成长，其业务遍及美国、加拿大和欧洲。公司的职业机会涵盖面向经验丰富的专业人士和新兴人才的多种职位。
一般责任险理赔代表
为 Travelers 财产与意外伤害保险公司处理人身伤害和财产损失理赔。调查承保范围、责任、损失和准备金，协商和解并支付理赔款。
描述
- 负责处理人身伤害和财产损失理赔，从首次报案直至结案。
- 处理复杂程度较低至中等的个人及商业责任险理赔。
- 联系相关各方调查理赔，确认承保范围、评估责任和损失，并设定准备金。
- 与客户、对方律师、供应商、内部团队及其他相关方保持专业沟通。
- 协商和解，并准确、及时地支付理赔款。
- 处理复杂程度较低的诉讼事项。
- 在理赔管理系统中准确记录理赔活动。
- 适应技术部署、系统升级及数字化工具的使用，包括人工智能工具。
- 培训并指导经验较少的理赔专业人员。
- 完成其他指派的工作。
任职要求
- 学士学位。
- 两年责任险、人身伤害或相关领域的工作经验。
- 如州法律要求，须持有有效的理赔员执照。
- 具有使用理赔管理系统的经验。
- 熟练使用 Microsoft Office 及企业技术系统和平台。
- 具备出色的口头和书面沟通能力。
- 能够分析情况、运用良好判断力并作出有效决策。
- 具备卓越的客户服务能力。
- 注重细节，组织能力强。
- 具备良好的冲突解决和谈判能力。
- 能够管理压力，并在压力下保持专业。
- 深入了解保险原理和术语。
- 了解州保险法规、理赔处理要求及公平理赔实践。
- 能够理解和分析保单条款。
- 高中毕业或具有 GED 同等学历。
- 具有人身伤害责任险、财产损失责任险或相关理赔经验一年，或成功完成 Travelers 要求的理赔代表培训项目。
- 入职后三个月内取得并持续持有相关保险执照。
福利待遇
- 入职首日起为员工及符合条件的家庭成员提供健康保险。
- 对符合条件薪酬的前 5% 提供 1:1 的 401(k) 配比缴款，并设有年度最高限额。
- “回馈未来”储蓄计划：每年通过 401(k) 缴款帮助偿还学生贷款。
- 由 Travelers 全额出资的养老金计划。
- 每年至少 20 天带薪休假。
- 九个带薪公司假日。
- 提供工具、折扣、资源及照护支持的健康计划。
- 免费的专业咨询、健康指导和心理健康资源。
- 配捐礼物及志愿服务奖励计划。
- 基于绩效的现金奖励。
