Travelers adalah perusahaan asuransi yang melayani individu dan bisnis dengan perlindungan yang didukung oleh keahlian khusus, pengendalian risiko, penjaminan, teknologi dan analitik, serta tim penjualan. Perusahaan ini berfokus membantu pelanggan mempersiapkan diri menghadapi ketidakpastian, sekaligus mengembangkan pendekatan baru terhadap asuransi dan merencanakan risiko di masa depan. Travelers juga menekankan keterlibatan dalam masyarakat, keberagaman, keberlanjutan, pembelajaran berkelanjutan, dan pengembangan profesional dalam seluruh operasinya di Amerika Serikat, Kanada, dan Eropa. Peluang kariernya mencakup berbagai posisi bagi para profesional berpengalaman maupun talenta yang sedang berkembang.
Perwakilan Klaim Tanggung Gugat Umum
Menangani klaim cedera dan kerusakan properti untuk Travelers, perusahaan asuransi properti dan kecelakaan. Menyelidiki pertanggungan, tanggung jawab, kerugian, cadangan, dan penyelesaian, serta menerbitkan pembayaran klaim.
Deskripsi
- Menangani klaim cedera dan kerusakan properti sejak pemberitahuan awal hingga penyelesaian.
- Menangani klaim tanggung gugat pribadi dan bisnis dengan kompleksitas rendah hingga sedang.
- Menyelidiki klaim dengan menghubungi pihak terkait untuk memastikan pertanggungan, menilai tanggung jawab dan kerugian, serta menetapkan cadangan.
- Berkomunikasi secara profesional dengan pelanggan, penasihat hukum pihak lawan, vendor, tim internal, dan pihak lainnya.
- Menegosiasikan penyelesaian dan menerbitkan pembayaran yang akurat dan tepat waktu.
- Menangani perkara litigasi dengan kompleksitas rendah.
- Menjaga keakuratan catatan aktivitas klaim dalam sistem manajemen klaim.
- Beradaptasi dengan peluncuran teknologi, peningkatan sistem, dan perangkat digital, termasuk perangkat AI.
- Melatih dan membimbing tenaga profesional klaim yang kurang berpengalaman.
- Melaksanakan tugas lain yang diberikan.
Persyaratan
- Gelar sarjana.
- Pengalaman dua tahun di bidang tanggung gugat, cedera badan, atau bidang sebanding.
- Lisensi adjuster aktif jika diwajibkan oleh hukum negara bagian.
- Pengalaman menggunakan sistem manajemen klaim.
- Kemampuan tingkat lanjut menggunakan Microsoft Office serta sistem dan platform teknologi perusahaan.
- Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik.
- Mampu menganalisis situasi, menggunakan pertimbangan yang baik, dan mengambil keputusan yang efektif.
- Keterampilan layanan pelanggan yang luar biasa.
- Ketelitian dan keterampilan organisasi yang kuat.
- Memiliki keterampilan penyelesaian konflik dan negosiasi yang terbukti.
- Mampu mengelola stres dan tetap profesional saat berada di bawah tekanan.
- Pemahaman yang kuat tentang prinsip dan terminologi asuransi.
- Pengetahuan kerja tentang peraturan asuransi negara bagian, persyaratan penanganan klaim, dan praktik klaim yang adil.
- Mampu memahami dan menganalisis bahasa polis.
- Ijazah sekolah menengah atas atau GED.
- Pengalaman satu tahun dalam klaim tanggung gugat cedera badan, tanggung gugat kerusakan properti, atau klaim sebanding, atau berhasil menyelesaikan program pelatihan Claim Representative yang diwajibkan Travelers.
- Memperoleh dan mempertahankan lisensi asuransi yang relevan dalam waktu tiga bulan sejak mulai bekerja.
Tunjangan
- Asuransi kesehatan bagi karyawan dan anggota keluarga yang memenuhi syarat, dimulai pada hari pertama bekerja.
- Kontribusi pendamping 401(k) dengan nilai yang sama untuk 5% pertama dari penghasilan yang memenuhi syarat, hingga batas tahunan.
- Program Tabungan Paying it Forward, yang memberikan kontribusi 401(k) tahunan untuk pembayaran pinjaman mahasiswa.
- Program pensiun yang sepenuhnya didanai oleh Travelers.
- Cuti berbayar setidaknya 20 hari setiap tahun.
- Sembilan hari libur perusahaan berbayar.
- Program kesehatan dengan perangkat, diskon, sumber daya, dan dukungan pengasuhan.
- Konseling profesional, pelatihan kesehatan, dan sumber daya kesehatan mental tanpa biaya.
- Program Matching Gift dan Volunteer Rewards.
- Insentif tunai berbasis kinerja.