A Markel é uma empresa global de seguros especializados que atende empresas, pessoas físicas, corretores, agentes e mercados de atacado. Seu portfólio abrange coberturas comerciais e pessoais, incluindo seguros de acidentes de trabalho, erros e omissões, responsabilidade civil geral, patrimônio, acidentes médicos, transporte marítimo, mortalidade de equinos, garantias, responsabilidade por poluição, linhas excedentes e especiais, além de seguros para eventos, bicicletas e veículos motorizados recreativos. A Markel atua nos Estados Unidos, nas Bermudas e em mercados internacionais, com plataformas on-line que ajudam clientes e produtores a gerenciar apólices, pagamentos e sinistros.
Diretor de Operações, Seguros de Atacado e Especializados – Presencial em Chicago
Lidere o modelo operacional, a tecnologia, os dados e a agenda de transformação da Markel para seguros de atacado e especializados. Melhore a produtividade de subscrição, o atendimento a corretores, o desempenho operacional e os resultados de crescimento.
Descrição
- Liderar o modelo operacional de seguros de atacado e especializados em todas as regiões, abrangendo suporte à subscrição, atendimento e fluxos de trabalho
- Definir uma visão progressiva e habilitada por IA para as operações do futuro
- Liderar programas de transformação que melhorem a velocidade, a qualidade e o índice de despesas
- Estabelecer clareza organizacional, direitos de decisão e processos consistentes
- Supervisionar a organização tecnológica federada de seguros de atacado e especializados
- Ser responsável pelo roadmap de TI em parceria com a arquitetura corporativa
- Modernizar subscrição, fluxos de trabalho, portais, automação e recursos habilitados por IA
- Melhorar o acesso a dados, as informações gerenciais, o suporte analítico e a visibilidade do desempenho
- Avançar a produtividade de subscrição, a usabilidade para corretores e subscritores, a negociação digital, a automação de riscos de pequeno porte, os SLAs operacionais e os resultados de atendimento
- Liderar reuniões de liderança de operações e gerenciar em conjunto os fóruns de priorização de TI e operações
- Coordenar subscrição, sinistros, operações, TI, RH e finanças
- Preparar materiais para as revisões trimestrais de negócios, discussões regionais de resultados e reuniões de reservas
- Desenvolver uma organização integrada e de alto desempenho de Operações, TI e Dados
- Orientar e desenvolver líderes de operações e tecnologia
- Promover autonomia, agilidade e melhoria contínua
Requisitos
- Bacharelado em administração de empresas, seguros, tecnologia da informação ou área relacionada
- Pelo menos 10 anos de experiência progressiva em liderança de operações de seguros, especialmente em seguros de atacado e especializados
- Conhecimento profundo de processos de subscrição e sistemas de tecnologia da informação
- Fluência em IA, abrangendo a identificação de casos de uso de alto valor, a governança de riscos e a expansão de fluxos de trabalho habilitados por IA em operações e subscrição
- Experiência em nível executivo liderando e assumindo a responsabilidade por mudanças organizacionais de grande escala
- Sólida compreensão dos planos de negócios e objetivos de crescimento do setor de seguros
- Capacidade de antecipar tendências externas e promover criatividade e inovação em todas as operações
- Segurança para influenciar a alta liderança e coordenar vários grupos de partes interessadas
- Histórico comprovado de melhoria da eficiência de processos e estabelecimento da excelência operacional
- Capacidade de orientar, desenvolver e inspirar pessoas em toda a organização
- É necessária autorização para trabalhar nos Estados Unidos
- A Markel não oferece patrocínio de visto para esta posição agora nem no futuro
Benefícios
- Escolha entre vários planos de seguro médico, odontológico e oftalmológico
- Cobertura opcional de seguro de vida, invalidez e morte acidental e desmembramento
- Plano 401(k) com contribuições correspondentes do empregador
- Plano de compra de ações para funcionários
- Folgas remuneradas
- Feriados da empresa e feriados flexíveis
- Licença parental
- Oportunidade de incentivo de 65%
- Incentivo de longo prazo de 35%