Markel je globální specializovaná pojišťovna, která poskytuje služby podnikům, jednotlivcům, makléřům, agentům a velkoobchodním trhům. Její portfolio zahrnuje komerční i osobní pojištění, včetně odškodnění pracovníků, profesní odpovědnosti, obecné odpovědnosti, majetku, úrazového a zdravotního pojištění, námořních rizik, úmrtnosti koní, záruk, odpovědnosti za znečištění, nadměrného a nestandardního pojištění a pojištění akcí, jízdních kol a motorových sportovních vozidel. Markel působí ve Spojených státech, na Bermudách a na mezinárodních trzích a nabízí online platformy, které klientům a producentům pojištění pomáhají spravovat pojistky, platby a pojistné události.
Ředitel provozu pro velkoobchodní a specializované pojištění — práce v kanceláři v Chicagu
Řiďte provozní model, technologie, data a transformační agendu společnosti Markel v oblasti velkoobchodního a specializovaného pojištění. Zvyšujte produktivitu upisování, kvalitu služeb pro makléře, provozní výkonnost a výsledky růstu.
Popis
- Řídit provozní model velkoobchodního a specializovaného pojištění napříč regiony, včetně podpory upisování, služeb a pracovních postupů
- Definovat progresivní vizi budoucího provozu s využitím AI
- Vést transformační programy, které zvyšují rychlost a kvalitu práce a zlepšují poměr nákladů
- Zajistit jasnost organizační struktury, rozhodovacích pravomocí a konzistentních procesů
- Dohlížet na federovanou technologickou organizaci pro velkoobchodní a specializované pojištění
- Vést IT roadmapu ve spolupráci s podnikovou architekturou
- Modernizovat upisování, pracovní postupy, portály, automatizaci a možnosti využívající AI
- Zlepšovat přístup k datům, manažerské informace, analytickou podporu a přehled o výkonnosti
- Zvyšovat produktivitu upisování, použitelnost pro makléře a upisovatele, digitální obchodování, automatizaci malých rizik, plnění provozních SLA a výsledky služeb
- Vést schůzky provozního vedení a společně řídit fóra pro stanovování priorit IT a provozu
- Koordinovat upisování, likvidaci škod, provoz, IT, HR a finance
- Připravovat podklady pro čtvrtletní hodnocení podnikání, diskuse o regionálních P&L a schůzky týkající se rezerv
- Rozvíjet integrovanou, vysoce výkonnou organizaci Operations, IT a Data
- Vést a rozvíjet provozní a technologické lídry
- Podporovat prostředí s větší samostatností, rychlým tempem a neustálým zlepšováním
Požadavky
- Bakalářské vzdělání v oboru podnikové administrativy, pojišťovnictví, informačních technologií nebo příbuzném oboru
- Nejméně 10 let postupně rozvíjených vedoucích zkušeností v pojišťovacích operacích, zejména ve velkoobchodním a specializovaném pojištění
- Hluboká znalost procesů upisování a systémů informačních technologií
- Znalost AI zahrnující identifikaci hodnotných případů využití, řízení rizik a škálování pracovních postupů s využitím AI v provozu a upisování
- Zkušenosti na úrovni seniorního vedení s řízením rozsáhlých organizačních změn a odpovědností za ně
- Silné porozumění obchodním plánům pojišťovny a cílům růstu
- Schopnost předvídat vnější trendy a podporovat kreativitu a inovace v provozu
- Jistota při ovlivňování seniorního vedení a koordinaci více skupin zainteresovaných stran
- Prokazatelné úspěchy při zvyšování efektivity procesů a zavádění procesní excelence
- Schopnost koučovat, mentorovat a inspirovat lidi v celé organizaci
- Je vyžadováno oprávnění k práci v USA
- Společnost Markel pro tuto pozici nyní ani v budoucnu neposkytuje vízové sponzorství
Benefity
- Výběr z několika plánů zdravotního, zubního a očního pojištění
- Volitelné životní pojištění, pojištění invalidity a AD&D
- Plán 401(k) s příspěvky zaměstnavatele
- Program nákupu akcií zaměstnanci
- Placené volno
- Firemní svátky a pohyblivé svátky
- Rodičovská dovolená
- Možnost získat motivační odměnu ve výši 65%
- Dlouhodobá motivační odměna ve výši 35%