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A Desjardins é uma cooperativa financeira norte-americana que atende pessoas, empresas e comunidades em todo o Canadá. Sua oferta inclui serviços bancários para pessoas físicas e empresas, cartões de crédito, hipotecas, empréstimos, poupança e investimentos, além de seguros para automóveis e residências. A organização combina serviços financeiros e de seguros com um modelo cooperativo que permite aos membros participar da tomada de decisões, ao mesmo tempo que enfatiza o investimento responsável, o apoio à economia local, o envolvimento comunitário e o desenvolvimento de jovens.
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Vagas da empresa

Agente de serviços financeiros para clientes

Dá suporte aos cooperados e consultores da Desjardins em solicitações de serviços financeiros e recomendações personalizadas. Ajuda a desenvolver os negócios ao identificar as necessidades dos cooperados e sugerir soluções adequadas.

CACanadáHíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: francêsPlanejamento e análise financeira

Descrição

  • Trabalha em parceria com os consultores para oferecer atendimento personalizado aos cooperados e clientes.
  • Ajuda os consultores a prestar serviços e manter relações comerciais sólidas.
  • Atende às necessidades imediatas com opções claras e oportunas de investimentos, financiamentos e proteção.
  • Mantém a qualidade do atendimento e a satisfação dos cooperados de acordo com os padrões e procedimentos da organização.
  • Dá suporte às atividades de desenvolvimento dos negócios.
  • Atende cooperados e clientes com excelência.
  • Prepara propostas para transações de rotina.
  • Dá suporte à venda de produtos e serviços alinhados às necessidades dos cooperados e às estratégias atuais.
  • Adapta a abordagem de atendimento às necessidades de cada cooperado ou cliente.
  • Responde a solicitações, realiza pesquisas e tarefas e recomenda soluções adequadas.
  • Ajuda os colegas a gerenciar agendas e e-mails.
  • Recomenda opções que correspondam às necessidades e expectativas dos cooperados e clientes.
  • Orienta cooperados e clientes na escolha de ferramentas e canais de atendimento compatíveis com suas preferências por autonomia e automação.
  • Identifica oportunidades de negócio e contribui para iniciativas de desenvolvimento de vendas.

Requisitos

  • Certificado de estudos universitários de ciclo curto (Attestation of Collegial Studies).
  • No mínimo três anos de experiência relevante.
  • Outras combinações de formação e experiência relevante poderão ser consideradas.
  • Certificado de representante de fundos de investimento emitido pela Autorité des marchés financiers.
  • É necessário ter proficiência em francês.
  • Orientação para a ação.
  • Comunicação eficaz.
  • Foco no cliente.
  • Valoriza as diferenças.
  • Habilidade interpessoal.
  • Aprende rapidamente.
  • Adapta-se a diferentes situações.

Benefícios

  • Salário competitivo e bônus anual.
  • Quatro semanas de férias flexíveis a partir do primeiro ano.
  • Plano de previdência de benefício definido, com renda previsível e estável na aposentadoria.
  • Seguro coletivo, incluindo telemedicina.
  • Reembolso de despesas com saúde e bem-estar e de equipamentos para teletrabalho.

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Apoie os associados e consultores da Desjardins com solicitações de atendimento, transações do dia a dia e soluções financeiras personalizadas. Contribua para o desenvolvimento dos negócios e ajude a proporcionar uma experiência de alta qualidade aos clientes.

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Consultor de finanças pessoais da Desjardins — Thetford Mines (híbrido)

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CACanadáHíbridoTempo integralJúniorPlenoIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: francêsPlanejamento e análise financeira

Ajude os associados da Desjardins a alcançar seus objetivos financeiros com orientação personalizada e recomendações de produtos. Construa relacionamentos com clientes e ofereça orientação sobre investimentos, empréstimos, seguros e estratégias financeiras prudentes.

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