고객 금융 서비스 담당자
Desjardins 회원과 어드바이저에게 금융 서비스 요청을 지원하고 맞춤형 추천을 제공합니다. 회원의 필요를 파악하고 적합한 해결책을 제안해 사업 개발에 기여합니다.
설명
- 어드바이저와 협력해 회원과 고객에게 맞춤형 서비스를 제공합니다.
- 어드바이저의 서비스 제공을 지원하고 탄탄한 비즈니스 관계를 유지합니다.
- 당면한 필요에 맞춰 투자, 금융, 보장에 관한 명확하고 신속한 선택지를 제시합니다.
- 조직의 기준과 절차에 따라 서비스 품질과 회원 만족도를 유지합니다.
- 사업 개발 활동을 지원합니다.
- 회원과 고객을 돕고 우수한 고객 서비스를 제공합니다.
- 일상적인 거래를 위한 제안을 준비합니다.
- 회원의 필요와 현재 전략에 부합하는 상품 및 서비스 판매를 지원합니다.
- 회원 또는 고객 각각의 필요에 맞춰 서비스 방식을 조정합니다.
- 요청에 응대하고 조사와 업무를 수행하며 적절한 해결책을 추천합니다.
- 동료의 일정과 이메일 관리를 지원합니다.
- 회원과 고객의 필요 및 기대에 맞는 선택지를 추천합니다.
- 회원과 고객이 자율성과 자동화에 대한 선호에 맞는 도구와 서비스 채널을 선택하도록 안내합니다.
- 사업 기회를 파악하고 영업 개발 활동에 기여합니다.
지원 자격
- 대학 수준의 수료 증명서(대학 전문 과정 수료증).
- 관련 경력 3년 이상.
- 자격과 관련 경력을 다른 방식으로 조합한 경우도 고려할 수 있습니다.
- 퀘벡 금융시장청(Autorité des marchés financiers)이 발급한 뮤추얼펀드 판매 대리인 자격증.
- 프랑스어 능력이 필요합니다.
- 주도적으로 행동합니다.
- 효과적으로 소통합니다.
- 고객 중심으로 일합니다.
- 다양성을 존중합니다.
- 대인관계 능력이 뛰어납니다.
- 빠르게 배웁니다.
- 상황에 맞게 적응합니다.
복리후생
- 경쟁력 있는 급여와 연간 보너스.
- 입사 첫해부터 유연하게 사용할 수 있는 4주 휴가.
- 예측 가능하고 안정적인 퇴직 소득을 제공하는 확정급여형 연금 제도.
- 원격 의료를 포함한 단체 보험.
- 건강 및 웰빙 비용과 원격 근무 장비 비용 지원.