고객 금융 서비스 담당자(하이브리드 근무) — 생브루노드몽타르빌
Desjardins 회원과 자문 담당자의 요청에 응대하고 금융 솔루션을 추천합니다. 투자, 금융, 보장 서비스의 판매에 참여합니다.
설명
- 자문 담당자와 긴밀히 협력해 회원과 고객에게 맞춤형 지원을 제공합니다.
- 자문 담당자의 서비스 제공과 사업 관계 유지를 지원합니다.
- 실행 계획에 따라 투자, 금융, 보장 관련 해결책을 적시에 제공해 회원과 고객의 당면한 요구를 충족합니다.
- 조직의 기준과 절차를 준수해 회원 및 고객 만족도와 서비스 품질을 유지합니다.
- 사업 개발을 폭넓게 지원합니다.
- 세심하고 수준 높은 서비스로 회원과 고객을 돕습니다.
- 일상적인 거래를 위한 제안을 준비합니다.
- 회원과 고객의 요구, 현재 전략과 업무 방식에 맞춰 상품 및 서비스 판매를 지원합니다.
- 회원이나 고객 각자의 필요에 맞게 서비스 방식을 조정합니다.
- 고객 요청에 응대하고 관련 업무와 조사를 수행한 뒤 적합한 해결책을 추천합니다.
- 동료의 일정 정리와 이메일 관리를 돕습니다.
- 회원과 고객의 요구 및 기대에 맞는 선택지를 추천합니다.
- 회원과 고객이 원하는 자립도와 자동화 수준에 맞는 도구와 서비스 채널을 선택하고 이용하도록 안내합니다.
- 사업 기회를 파악하고 영업 개발 활동에 참여합니다.
지원 자격
- 전문대학 수준의 수료증.
- 관련 경력 3년 이상.
- 다른 자격과 관련 경력 조합도 고려할 수 있습니다.
- 퀘벡 금융시장청(Autorité des marchés financiers)이 발급한 뮤추얼 펀드 대표자 자격증.
- 프랑스어 지식이 필요합니다.
- 자산 관리에 사용하는 재무 문서를 이해할 수 있어야 합니다.
- 협동조합 금융기관 회원용 상품과 서비스, Desjardins 비즈니스 센터, 구성 조직과 유통망의 제공 서비스, 경쟁사의 상품 및 서비스에 대한 지식.
- 시스템에 재무 데이터를 입력하는 방법에 관한 지식.
- 「금융 상품 및 서비스 유통법」 준수에 관한 지식.
- 협동조합 금융 서비스의 원칙과 철학에 대한 이해.
- 투자 및 금융 업무 절차에 관한 지식.
- 자동화 거래와 직원 지원 거래를 포함한 편의 서비스 및 상품 절차에 관한 지식.
- 계좌 개설, 추가 상품 및 서비스 판매, Accord D 금융 절차에 관한 지식.
- 주 1회 저녁 근무가 가능해야 합니다.
- 주도적으로 행동하는 역량.
- 효과적인 의사소통 능력.
- 고객 중심성.
- 다양성을 존중하며 협업하는 능력.
- 원만한 대인 관계 능력.
- 빠르게 배우는 역량.
- 상황에 맞게 유연하게 대응하는 역량.
복리후생
- 경쟁력 있는 급여와 연간 보너스.
- 입사 첫해부터 4주간의 유연한 휴가.
- 예측 가능하고 안정적인 은퇴 소득을 제공하는 확정급여형 연금 제도.
- 원격 진료를 포함한 단체 보험.
- 건강 및 웰니스 비용과 원격 근무 장비 비용 환급.
- 채용 절차의 어느 단계에서든 요청에 따라 편의를 제공합니다.
