LogoFresh Jobs Ahead
Desjardins
Desjardins
BankverksamhetFinansFörsäkringar
Desjardins är ett nordamerikanskt finansiellt kooperativ som betjänar privatpersoner, företag och samhällen i hela Kanada. Utbudet omfattar privat- och företagsbanktjänster, kreditkort, bolån, lån, sparande och investeringar samt bil- och hemförsäkring. Organisationen kombinerar finansiella tjänster och försäkringstjänster med en kooperativ modell som ger medlemmarna inflytande över beslutsfattandet, samtidigt som den betonar ansvarsfulla investeringar, stöd till den lokala ekonomin, engagemang i samhället och utveckling av unga.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundrådgivare inom finansiella tjänster (hybrid) – Saint-Bruno-de-Montarville

Stöd Desjardins medlemmar och rådgivare genom att besvara förfrågningar och rekommendera finansiella lösningar. Bidra till försäljningen av investerings-, finansierings- och skyddstjänster.

CAKanadaHybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: franskaFinansiell planering och analys

Beskrivning

  • Ge medlemmar och kunder personligt stöd och samarbeta nära med rådgivare.
  • Stöd rådgivare i att leverera tjänster och upprätthålla affärsrelationer.
  • Tillgodose medlemmars och kunders omedelbara behov med lösningar i rätt tid för investeringar, finansiering och skydd, i linje med handlingsplanen.
  • Upprätthåll medlems- och kundnöjdhet samt servicekvalitet genom att följa organisationens standarder och rutiner.
  • Ge omfattande stöd till affärsutvecklingen.
  • Hjälp medlemmar och kunder med uppmärksam service av hög kvalitet.
  • Ta fram erbjudanden för rutintransaktioner.
  • Stöd försäljningen av produkter och tjänster utifrån medlemmars och kunders behov samt aktuella strategier och arbetssätt.
  • Anpassa serviceupplägget efter varje medlems eller kund behov.
  • Besvara kundförfrågningar, utföra relaterade uppgifter och efterforskningar samt rekommendera lämpliga lösningar.
  • Hjälp kollegor att organisera sina scheman och hantera e-post.
  • Rekommendera alternativ som motsvarar medlemmars och kunders behov och förväntningar.
  • Vägled medlemmar och kunder i valet och användningen av verktyg och servicekanaler som passar deras önskade grad av självständighet och automatisering.
  • Identifiera affärsmöjligheter och delta i initiativ för att utveckla försäljningen.

Krav

  • Intyg om högskolestudier.
  • Minst tre års relevant erfarenhet.
  • Andra kombinationer av utbildning och relevant erfarenhet kan beaktas.
  • Certifikat som representant för värdepappersfonder utfärdat av Autorité des marchés financiers.
  • Goda kunskaper i franska krävs.
  • Förmåga att förstå finansiella dokument som används inom kapitalförvaltning.
  • Kunskap om produkter och tjänster för medlemmar i kreditkassor, sådana som erbjuds av Desjardins affärscenter, komponenter och distributionsnätverk samt konkurrenternas erbjudanden.
  • Kunskap om hur finansiella uppgifter registreras i system.
  • Kunskap om efterlevnad av lagen om distribution av finansiella produkter och tjänster.
  • Förståelse för principerna och filosofin bakom finansiella kooperativ.
  • Kunskap om rutiner för investerings- och finansieringsaktiviteter.
  • Kunskap om rutiner för bekvämlighetsprodukter och tjänster, inklusive automatiserade transaktioner och transaktioner med hjälp av personal.
  • Kunskap om rutiner för kontoöppning, merförsäljning av produkter och tjänster samt Accord D-finansiering.
  • Möjlighet att arbeta en kväll i veckan.
  • Handlingskraftig.
  • Effektiv kommunikationsförmåga.
  • Kundfokus.
  • Förmåga att arbeta med olikheter.
  • God samarbetsförmåga.
  • Snabb inlärningsförmåga.
  • Situationsanpassningsförmåga.

Förmåner

  • Konkurrenskraftig lön och årlig bonus.
  • Fyra veckors flexibel semester från och med det första anställningsåret.
  • Förmånsbestämd pensionsplan som ger en förutsägbar och stabil pensionsinkomst.
  • Gruppförsäkring, inklusive telemedicin.
  • Ersättning för hälso- och friskvårdsutgifter samt utrustning för distansarbete.
  • Anpassningar erbjuds på begäran under alla skeden av rekryteringsprocessen.

Relaterade jobb