LogoFresh Jobs Ahead
Desjardins
Desjardins
BankowośćFinanseUbezpieczenia
Desjardins to północnoamerykańska spółdzielnia finansowa obsługująca osoby prywatne, firmy i społeczności w całej Kanadzie. Jej oferta obejmuje bankowość osobistą i biznesową, karty kredytowe, kredyty hipoteczne, pożyczki, produkty oszczędnościowe i inwestycyjne oraz ubezpieczenia samochodów i mieszkań. Organizacja łączy usługi finansowe i ubezpieczeniowe z modelem spółdzielczym, który daje członkom możliwość uczestniczenia w podejmowaniu decyzji, kładąc nacisk na odpowiedzialne inwestowanie, wspieranie lokalnej gospodarki, zaangażowanie społeczne i rozwój młodzieży.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Specjalista ds. obsługi finansowej klientów (praca hybrydowa) — Saint-Bruno-de-Montarville

Wspieraj członków Desjardins i doradców, odpowiadając na zapytania i rekomendując rozwiązania finansowe. Współtwórz sprzedaż usług inwestycyjnych, finansowania i ochrony.

CAKanadaHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWymagany Język: francuskiPlanowanie i analiza finansowa

Opis

  • Zapewniaj członkom i klientom spersonalizowane wsparcie, ściśle współpracując z doradcami.
  • Wspieraj doradców w świadczeniu usług i utrzymywaniu relacji biznesowych.
  • Zaspokajaj bieżące potrzeby członków i klientów, przedstawiając na czas rozwiązania dotyczące inwestycji, finansowania i ochrony, zgodnie z planem działania.
  • Dbaj o zadowolenie członków i klientów oraz jakość obsługi, przestrzegając standardów i procedur organizacji.
  • Zapewniaj istotne wsparcie w rozwoju działalności.
  • Obsługuj członków i klientów uważnie, zapewniając wysoką jakość usług.
  • Przygotowuj oferty dotyczące standardowych transakcji.
  • Wspieraj sprzedaż produktów i usług zgodnie z potrzebami członków i klientów oraz aktualnymi strategiami i praktykami.
  • Dostosowuj sposób obsługi do potrzeb każdego członka lub klienta.
  • Odpowiadaj na zapytania klientów, wykonuj powiązane zadania i wyszukuj informacje, a także rekomenduj odpowiednie rozwiązania.
  • Pomagaj współpracownikom organizować harmonogramy i zarządzać pocztą elektroniczną.
  • Rekomenduj rozwiązania odpowiadające potrzebom i oczekiwaniom członków oraz klientów.
  • Pomagaj członkom i klientom wybierać i korzystać z narzędzi oraz kanałów obsługi odpowiednich do preferowanego poziomu samodzielności i automatyzacji.
  • Rozpoznawaj możliwości biznesowe i uczestnicz w inicjatywach rozwijających sprzedaż.

Wymagania

  • Dyplom ukończenia programu policealnego (Attestation of Collegial Studies).
  • Co najmniej trzy lata odpowiedniego doświadczenia.
  • Mogą być brane pod uwagę inne połączenia kwalifikacji i odpowiedniego doświadczenia.
  • Certyfikat przedstawiciela funduszy inwestycyjnych wydany przez Urząd Rynków Finansowych Quebecu (Autorité des marchés financiers).
  • Wymagana jest znajomość języka francuskiego.
  • Umiejętność rozumienia dokumentów finansowych wykorzystywanych w zarządzaniu aktywami.
  • Znajomość produktów i usług dla członków kas, oferty centrów biznesowych Desjardins, ich jednostek i sieci dystrybucji, a także oferty konkurencji.
  • Znajomość zasad wprowadzania danych finansowych do systemów.
  • Znajomość przepisów ustawy o dystrybucji produktów i usług finansowych (An Act respecting the distribution of financial products and services).
  • Rozumienie zasad i filozofii spółdzielczych usług finansowych.
  • Znajomość procedur dotyczących inwestycji i finansowania.
  • Znajomość procedur dotyczących produktów i usług ułatwiających codzienne korzystanie, w tym transakcji automatycznych i obsługiwanych przez pracownika.
  • Znajomość procedur otwierania rachunków, sprzedaży dodatkowych produktów i usług oraz finansowania Accord D.
  • Gotowość do pracy jeden wieczór w tygodniu.
  • Nastawienie na działanie.
  • Umiejętność skutecznej komunikacji.
  • Orientacja na klienta.
  • Umiejętność współpracy z osobami o różnych doświadczeniach i poglądach.
  • Umiejętności interpersonalne.
  • Szybkie przyswajanie wiedzy.
  • Umiejętność dostosowania się do sytuacji.

Benefity

  • Konkurencyjne wynagrodzenie i roczna premia.
  • Cztery tygodnie elastycznego urlopu od pierwszego roku pracy.
  • Program emerytalny o zdefiniowanym świadczeniu, zapewniający przewidywalny i stabilny dochód na emeryturze.
  • Ubezpieczenie grupowe, w tym telemedycyna.
  • Zwrot kosztów związanych ze zdrowiem i dobrym samopoczuciem oraz sprzętu do pracy zdalnej.
  • Na każdym etapie rekrutacji można poprosić o dostosowanie warunków.

Powiązane oferty pracy

Desjardins

Doradca ds. finansów osobistych Desjardins — Thetford Mines (praca hybrydowa)

Desjardins
BankowośćFinanseUbezpieczenia
CAKanadaHybrydowoPełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiWymagany Język: francuskiPlanowanie i analiza finansowa

Pomagaj członkom Desjardins realizować cele finansowe dzięki dopasowanym poradom i rekomendacjom produktów. Buduj relacje z klientami, doradzając w zakresie inwestycji, pożyczek, ubezpieczeń i odpowiedzialnych strategii finansowych.

Otwórz