LogoFresh Jobs Ahead
Desjardins
Desjardins
Bảo hiểmNgân hàngTài chính
Desjardins là một hợp tác xã tài chính Bắc Mỹ phục vụ cá nhân, doanh nghiệp và cộng đồng trên khắp Canada. Các dịch vụ của tổ chức bao gồm ngân hàng cá nhân và doanh nghiệp, thẻ tín dụng, khoản vay thế chấp, các khoản vay, tiết kiệm và đầu tư, cùng bảo hiểm ô tô và nhà ở. Desjardins kết hợp dịch vụ tài chính và bảo hiểm với mô hình hợp tác xã, trong đó thành viên có vai trò tham gia vào quá trình ra quyết định, đồng thời chú trọng đầu tư có trách nhiệm, hỗ trợ kinh tế địa phương, gắn kết cộng đồng và phát triển thanh thiếu niên.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Chuyên viên dịch vụ tài chính khách hàng (Hybrid) — Saint-Bruno-de-Montarville

Hỗ trợ thành viên và cố vấn Desjardins bằng cách giải đáp yêu cầu và đề xuất giải pháp tài chính. Đóng góp vào hoạt động bán hàng về đầu tư, tài trợ và bảo vệ.

CACanadaKết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng PhápLập kế hoạch và phân tích tài chính

Mô tả

  • Hỗ trợ cá nhân hóa cho thành viên và khách hàng, đồng thời phối hợp chặt chẽ với các cố vấn.
  • Hỗ trợ cố vấn cung cấp dịch vụ và duy trì quan hệ kinh doanh.
  • Đáp ứng kịp thời nhu cầu trước mắt của thành viên và khách hàng bằng các giải pháp đầu tư, tài trợ và bảo vệ phù hợp với kế hoạch hành động.
  • Duy trì sự hài lòng của thành viên và khách hàng cũng như chất lượng dịch vụ bằng cách tuân thủ các tiêu chuẩn và quy trình của tổ chức.
  • Hỗ trợ đáng kể cho hoạt động phát triển kinh doanh.
  • Phục vụ thành viên và khách hàng tận tâm với chất lượng cao.
  • Chuẩn bị đề xuất cho các giao dịch thông thường.
  • Hỗ trợ bán sản phẩm và dịch vụ theo nhu cầu của thành viên, khách hàng và các chiến lược, thông lệ hiện hành.
  • Điều chỉnh cách thức phục vụ theo nhu cầu của từng thành viên hoặc khách hàng.
  • Phản hồi yêu cầu của khách hàng, thực hiện các công việc liên quan, tra cứu thông tin và đề xuất giải pháp phù hợp.
  • Hỗ trợ đồng nghiệp sắp xếp lịch làm việc và quản lý email.
  • Đề xuất các lựa chọn đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng của thành viên và khách hàng.
  • Hướng dẫn thành viên và khách hàng lựa chọn, sử dụng công cụ và kênh dịch vụ phù hợp với mức độ tự chủ và tự động hóa mà họ mong muốn.
  • Xác định cơ hội kinh doanh và tham gia các sáng kiến phát triển bán hàng.

Yêu cầu

  • Bằng Cao đẳng chuyên ngành.
  • Ít nhất ba năm kinh nghiệm liên quan.
  • Có thể xem xét các tổ hợp trình độ và kinh nghiệm liên quan khác.
  • Chứng chỉ đại diện quỹ tương hỗ do Autorité des marchés financiers cấp.
  • Yêu cầu biết tiếng Pháp.
  • Có khả năng hiểu các tài liệu tài chính được sử dụng trong quản lý tài sản.
  • Hiểu biết về sản phẩm và dịch vụ dành cho thành viên caisse, các sản phẩm do trung tâm kinh doanh Desjardins, các đơn vị và mạng lưới phân phối cung cấp, cũng như sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
  • Biết cách nhập dữ liệu tài chính vào hệ thống.
  • Hiểu biết về việc tuân thủ Đạo luật về phân phối sản phẩm và dịch vụ tài chính.
  • Hiểu các nguyên tắc và triết lý của hợp tác xã dịch vụ tài chính.
  • Hiểu biết về quy trình đối với hoạt động đầu tư và tài trợ.
  • Hiểu biết về quy trình đối với sản phẩm và dịch vụ tiện ích, bao gồm giao dịch tự động và giao dịch có hỗ trợ.
  • Hiểu biết về quy trình mở tài khoản, bán thêm sản phẩm và dịch vụ, cũng như tài trợ Accord D.
  • Có thể làm việc một buổi tối mỗi tuần.
  • Chủ động hướng đến hành động.
  • Kỹ năng giao tiếp hiệu quả.
  • Đặt khách hàng làm trọng tâm.
  • Có khả năng làm việc với những khác biệt.
  • Khéo léo trong giao tiếp và ứng xử.
  • Khả năng học hỏi nhanh.
  • Khả năng thích ứng theo tình huống.

Phúc lợi

  • Mức lương cạnh tranh và thưởng hằng năm.
  • Bốn tuần nghỉ phép linh hoạt ngay từ năm đầu tiên.
  • Chương trình hưu trí quyền lợi xác định, mang lại thu nhập hưu trí ổn định và có thể dự đoán.
  • Bảo hiểm nhóm, bao gồm dịch vụ y tế từ xa.
  • Hoàn trả chi phí sức khỏe và chăm sóc thể chất, cùng thiết bị làm việc từ xa.
  • Có thể yêu cầu hỗ trợ điều chỉnh ở bất kỳ giai đoạn nào của quy trình tuyển dụng.

Việc làm liên quan

Desjardins

Chuyên viên dịch vụ tài chính khách hàng

Desjardins
Bảo hiểmNgân hàngTài chính
CACanadaKết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng PhápLập kế hoạch và phân tích tài chính

Hỗ trợ hội viên và cố vấn Desjardins xử lý yêu cầu dịch vụ tài chính, đồng thời đưa ra đề xuất phù hợp. Góp phần phát triển kinh doanh bằng cách xác định nhu cầu của hội viên và gợi ý giải pháp liên quan.

Mở
Desjardins

Chuyên viên dịch vụ khách hàng tài chính

Desjardins
Bảo hiểmNgân hàngTài chính
CACanadaKết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng PhápLập kế hoạch và phân tích tài chính

Hỗ trợ thành viên và cố vấn của Desjardins về yêu cầu dịch vụ, giao dịch hằng ngày và các giải pháp tài chính phù hợp. Góp phần phát triển kinh doanh, đồng thời mang đến trải nghiệm khách hàng chất lượng cao.

Mở
Desjardins

Cố vấn tài chính cá nhân Desjardins — Thetford Mines (Làm việc kết hợp)

Desjardins
Bảo hiểmNgân hàngTài chính
CACanadaKết hợpToàn thời gianSơ cấpTrung cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng PhápLập kế hoạch và phân tích tài chính

Giúp thành viên Desjardins tiến gần hơn đến các mục tiêu tài chính bằng lời khuyên phù hợp và đề xuất sản phẩm thích hợp. Xây dựng quan hệ với khách hàng khi tư vấn về đầu tư, khoản vay, bảo hiểm và các chiến lược tài chính thận trọng.

Mở
Desjardins

Chuyên viên tư vấn tài chính cá nhân – Desjardins

Desjardins
Bảo hiểmNgân hàngTài chính
CACanadaKết hợpToàn thời gianSơ cấpTrung cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng PhápLập kế hoạch và phân tích tài chính

Tư vấn cho thành viên Desjardins về các giải pháp đầu tư, tài trợ và bảo hiểm phù hợp với mục tiêu tài chính của họ. Xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng và phối hợp cùng các chuyên gia nội bộ để phát triển chiến lược tổng thể.

Mở