금융 서비스 담당자, 고객 서비스
Desjardins 회원과 어드바이저를 지원하며 서비스 요청과 일상 거래를 처리하고 맞춤형 금융 솔루션을 제공합니다. 사업 개발에 참여하고 우수한 고객 경험을 제공하는 데 기여합니다.
설명
- 어드바이저와 협력해 회원과 고객에게 맞춤형 지원을 제공합니다.
- 어드바이저의 서비스 제공을 돕고 고객 관계를 유지합니다.
- 투자, 금융, 보장 솔루션으로 회원과 고객의 당면한 요구를 해결합니다.
- 조직의 기준과 절차에 따라 회원과 고객의 만족도 및 서비스 품질을 유지합니다.
- 사업 개발 활동을 지원합니다.
- 신속하고 우수한 서비스로 회원과 고객을 지원합니다.
- 일상적인 거래를 위한 제안을 준비합니다.
- 고객의 요구에 부합하고 현재 전략과 관행에 맞는 상품과 서비스의 판매를 지원합니다.
- 고객 요청에 응답하고 업무와 조사를 수행하며 적합한 솔루션을 추천합니다.
- 동료의 일정을 정리하고 이메일을 관리하도록 돕습니다.
- 회원과 고객의 요구와 기대를 충족하는 솔루션을 추천합니다.
- 회원과 고객이 원하는 자율성과 자동화 수준에 맞는 도구와 채널을 선택하고 활용하도록 안내합니다.
- 사업 기회를 발굴하고 영업 개발 활동에 참여합니다.
지원 자격
- 대학 수준의 학업 이수 증명서.
- 관련 경력 3년 이상.
- 다른 자격 및 관련 경력 조합도 고려할 수 있습니다.
- 프랑스어 능력이 필요합니다.
- 몬테레지 지역 내에서 자택 기준 최대 60km까지 출장할 수 있어야 합니다.
- 유효한 운전면허.
- 효과적인 의사소통 능력.
- 대인 관계 역량.
- 상황 적응력.
복리후생
- 경쟁력 있는 급여와 연간 보너스.
- 입사 첫해부터 4주의 유연한 휴가.
- 예측 가능하고 안정적인 퇴직 소득을 제공하는 확정급여형 연금 제도.
- 원격 의료를 포함한 단체 보험.
- 건강 및 웰빙 비용과 원격 근무 장비 비용 지원.
