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AssuranceFinanceServices bancaires
Desjardins est une coopérative financière nord-américaine qui sert les particuliers, les entreprises et les collectivités partout au Canada. Son offre comprend des services bancaires pour les particuliers et les entreprises, des cartes de crédit, des prêts hypothécaires, des prêts, des produits d’épargne et de placement, ainsi que des assurances automobile et habitation. L’organisation associe des services financiers et d’assurance à un modèle coopératif qui permet à ses membres de participer à la prise de décision, tout en mettant l’accent sur l’investissement responsable, le soutien à l’économie locale, l’engagement communautaire et le développement des jeunes.
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Offres de l’entreprise

Agent en services financiers, service à la clientèle

Accompagne les membres et les conseillers de Desjardins dans leurs demandes de service, leurs opérations courantes et leurs besoins en solutions financières personnalisées. Contribue au développement des affaires tout en aidant à offrir une expérience client de grande qualité.

CACanadaHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisLangue Requise : françaisPlanification et analyse financières

Description

  • Collabore avec les conseillers pour offrir un accompagnement personnalisé aux membres et aux clients.
  • Aide les conseillers à fournir des services et à entretenir les relations avec la clientèle.
  • Répond aux besoins immédiats des membres et des clients en matière de placement, de financement et de protection.
  • Veille à la satisfaction des membres et des clients ainsi qu’à la qualité du service, conformément aux normes et aux procédures de l’organisation.
  • Soutient les activités de développement des affaires.
  • Offre aux membres et aux clients un service réactif et de grande qualité.
  • Prépare des offres pour les opérations courantes.
  • Contribue à la vente de produits et de services adaptés aux besoins des clients et conformes aux stratégies et aux pratiques en vigueur.
  • Répond aux demandes des clients, effectue des tâches et des recherches, puis recommande des solutions adaptées.
  • Aide ses collègues à organiser leur agenda et à gérer leurs courriels.
  • Recommande des solutions qui répondent aux besoins et aux attentes des membres et des clients.
  • Guide les membres et les clients dans le choix et l’utilisation d’outils et de canaux adaptés au degré d’autonomie et d’automatisation souhaité.
  • Repère des occasions d’affaires et participe à des initiatives de développement des ventes.

Exigences

  • Attestation d’études collégiales.
  • Au moins trois ans d’expérience pertinente.
  • D’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinente peuvent être considérées.
  • La maîtrise du français est requise.
  • Disponibilité pour se déplacer dans la région de la Montérégie, jusqu’à 60 km du domicile.
  • Permis de conduire valide.
  • Excellentes aptitudes en communication.
  • Aisance dans les relations interpersonnelles.
  • Capacité d’adaptation aux situations.

Avantages

  • Salaire concurrentiel et boni annuel.
  • Quatre semaines de vacances flexibles dès la première année.
  • Régime de retraite à prestations déterminées procurant un revenu de retraite prévisible et stable.
  • Assurance collective, y compris la télémédecine.
  • Remboursement des frais de santé et de mieux-être ainsi que de l’équipement de télétravail.

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