Desjardins
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Desjardins est une coopérative financière nord-américaine qui sert les particuliers, les entreprises et les collectivités partout au Canada. Son offre comprend des services bancaires pour les particuliers et les entreprises, des cartes de crédit, des prêts hypothécaires, des prêts, des produits d’épargne et de placement, ainsi que des assurances automobile et habitation. L’organisation associe des services financiers et d’assurance à un modèle coopératif qui permet à ses membres de participer à la prise de décision, tout en mettant l’accent sur l’investissement responsable, le soutien à l’économie locale, l’engagement communautaire et le développement des jeunes.

Conseiller en finances personnelles chez Desjardins — Thetford Mines (hybride)

Aidez les membres de Desjardins à atteindre leurs objectifs financiers grâce à des conseils adaptés et à des recommandations de produits. Développez des relations avec la clientèle en la conseillant sur les placements, les prêts, l’assurance et les stratégies financières prudentes.

Description

  • Établir des relations durables et de confiance avec les membres et la clientèle.
  • Comprendre leurs besoins et adapter les conseils à leur situation financière.
  • Aider les membres et la clientèle à choisir des solutions qui soutiennent leurs objectifs financiers.
  • Recommander des produits de placement, de prêt et d’assurance.
  • Agir comme spécialiste en financement de la caisse et comme personne-ressource pour les collègues.
  • Concilier la satisfaction de la clientèle et les objectifs d’affaires avec la rentabilité et une gestion prudente des risques.
  • Collaborer avec des partenaires et des spécialistes pour élaborer des stratégies intégrées.
  • Recommander des stratégies adaptées et en expliquer les résultats attendus.
  • Gérer les relations avec la clientèle et évaluer sa satisfaction ainsi que la qualité du service.
  • Faire le suivi auprès de la clientèle et repérer les possibilités d’amélioration.
  • Se tenir au courant des services financiers, des tendances du marché et des pratiques du secteur.
  • Participer aux activités de rayonnement communautaire et représenter la caisse dans la région.

Exigences

  • Baccalauréat dans un domaine connexe.
  • Au moins deux ans d’expérience pertinente.
  • Des combinaisons équivalentes de formation et d’expérience pertinente peuvent être prises en considération.
  • Certificat de représentant en épargne collective délivré par l’Autorité des marchés financiers.
  • La maîtrise du français est requise.
  • Sens de l’action.
  • Orientation client.
  • Valorise les différences.
  • Orientation vers les résultats.
  • Aisance relationnelle.
  • Apprend rapidement.

Avantages

  • Salaire concurrentiel et prime annuelle.
  • Quatre semaines de vacances flexibles dès la première année.
  • Régime de retraite à prestations déterminées procurant un revenu de retraite prévisible et stable.
  • Assurance collective, incluant la télémédecine.
  • Remboursement des dépenses liées à la santé et au mieux-être ainsi que de l’équipement de télétravail.

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Agent en services financiers, service à la clientèle

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Accompagne les membres et les conseillers de Desjardins dans leurs demandes de service, leurs opérations courantes et leurs besoins en solutions financières personnalisées. Contribue au développement des affaires tout en aidant à offrir une expérience client de grande qualité.

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