LogoFresh Jobs Ahead
Desjardins
Desjardins
BankwezenFinanciënVerzekeringen
Desjardins is een Noord-Amerikaanse financiële coöperatie die particulieren, bedrijven en gemeenschappen in heel Canada bedient. Het aanbod omvat particuliere en zakelijke bankdiensten, creditcards, hypotheken, leningen, spaar- en beleggingsproducten en auto- en woonverzekeringen. De organisatie combineert financiële en verzekeringsdiensten met een coöperatief model waarin leden inspraak hebben in de besluitvorming, en legt daarnaast de nadruk op verantwoord beleggen, steun aan de lokale economie, betrokkenheid bij de gemeenschap en de ontwikkeling van jongeren.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Medewerker financiële dienstverlening en klantservice

Ondersteun leden en adviseurs van Desjardins bij serviceverzoeken, dagelijkse transacties en passende financiële oplossingen. Draag bij aan de bedrijfsontwikkeling en help een hoogwaardige klantervaring te bieden.

CACanadaHybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: FransFinanciële planning en analyse

Beschrijving

  • Werk samen met adviseurs om leden en klanten persoonlijke ondersteuning te bieden.
  • Help adviseurs diensten te verlenen en klantrelaties te onderhouden.
  • Voorzie in de directe behoeften van leden en klanten met oplossingen voor beleggen, financiering en bescherming.
  • Zorg voor tevreden leden en klanten en een goede servicekwaliteit, volgens de normen en procedures van de organisatie.
  • Ondersteun activiteiten voor bedrijfsontwikkeling.
  • Help leden en klanten met snelle service van hoge kwaliteit.
  • Stel offertes op voor reguliere transacties.
  • Help producten en diensten verkopen die aansluiten bij de behoeften van klanten en bij de huidige strategieën en werkwijzen.
  • Beantwoord klantverzoeken, voer taken en onderzoek uit en beveel passende oplossingen aan.
  • Help collega's hun agenda te organiseren en hun e-mail te beheren.
  • Beveel oplossingen aan die aansluiten bij de behoeften en verwachtingen van leden en klanten.
  • Begeleid leden en klanten bij het kiezen en gebruiken van hulpmiddelen en kanalen die passen bij hun gewenste mate van zelfstandigheid en automatisering.
  • Signaleer zakelijke kansen en neem deel aan initiatieven voor verkoopontwikkeling.

Vereisten

  • Diploma van collegiale studies.
  • Minimaal drie jaar relevante werkervaring.
  • Andere combinaties van kwalificaties en relevante ervaring kunnen in aanmerking worden genomen.
  • Beheersing van het Frans is vereist.
  • Bereidheid om te reizen binnen de regio Montérégie, tot 60 km van huis.
  • Geldig rijbewijs.
  • Goede communicatievaardigheden.
  • Sterke relationele vaardigheden.
  • Situationeel aanpassingsvermogen.

Voordelen

  • Concurrerend salaris en jaarlijkse bonus.
  • Vier weken flexibel op te nemen vakantie vanaf het eerste jaar.
  • Een pensioenregeling met vaste uitkering en een voorspelbaar, stabiel pensioeninkomen.
  • Groepsverzekering, inclusief telezorg.
  • Vergoeding van gezondheids- en welzijnskosten en apparatuur voor telewerken.

Gerelateerde vacatures