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A Desjardins é uma cooperativa financeira norte-americana que atende pessoas, empresas e comunidades em todo o Canadá. Sua oferta inclui serviços bancários para pessoas físicas e empresas, cartões de crédito, hipotecas, empréstimos, poupança e investimentos, além de seguros para automóveis e residências. A organização combina serviços financeiros e de seguros com um modelo cooperativo que permite aos membros participar da tomada de decisões, ao mesmo tempo que enfatiza o investimento responsável, o apoio à economia local, o envolvimento comunitário e o desenvolvimento de jovens.
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Vagas da empresa

Agente de serviços financeiros, atendimento ao cliente

Apoie os associados e consultores da Desjardins com solicitações de atendimento, transações do dia a dia e soluções financeiras personalizadas. Contribua para o desenvolvimento dos negócios e ajude a proporcionar uma experiência de alta qualidade aos clientes.

CACanadáHíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: francêsPlanejamento e análise financeira

Descrição

  • Trabalhe em parceria com os consultores para oferecer suporte personalizado aos associados e clientes.
  • Ajude os consultores a prestar serviços e manter o relacionamento com os clientes.
  • Atenda às necessidades imediatas dos associados e clientes com soluções de investimento, financiamento e proteção.
  • Mantenha a satisfação dos associados e clientes e a qualidade do atendimento de acordo com os padrões e procedimentos da organização.
  • Apoie as atividades de desenvolvimento dos negócios.
  • Atenda associados e clientes com agilidade e alta qualidade.
  • Prepare propostas para transações rotineiras.
  • Ajude a vender produtos e serviços adequados às necessidades dos clientes e alinhados às estratégias e práticas atuais.
  • Responda às solicitações dos clientes, realize tarefas e pesquisas e recomende soluções adequadas.
  • Ajude os colegas a organizar suas agendas e gerenciar e-mails.
  • Recomende soluções que atendam às necessidades e expectativas dos associados e clientes.
  • Oriente associados e clientes na escolha e no uso de ferramentas e canais adequados ao nível de autonomia e automação que preferirem.
  • Identifique oportunidades de negócios e participe de iniciativas de desenvolvimento de vendas.

Requisitos

  • Atestado de Estudos Colegiais.
  • Pelo menos três anos de experiência relevante.
  • Outras combinações de formação e experiência relevante poderão ser consideradas.
  • É necessário ter proficiência em francês.
  • Disponibilidade para viajar pela região de Montérégie, até 60 km de casa.
  • Carteira de motorista válida.
  • Boa capacidade de comunicação.
  • Habilidade para lidar com pessoas.
  • Adaptabilidade a diferentes situações.

Benefícios

  • Salário competitivo e bônus anual.
  • Quatro semanas de férias flexíveis a partir do primeiro ano.
  • Plano de previdência de benefício definido, com renda de aposentadoria previsível e estável.
  • Plano de saúde coletivo, incluindo telemedicina.
  • Reembolso de despesas com saúde e bem-estar e de equipamentos para trabalho remoto.

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Ajude os associados da Desjardins a alcançar seus objetivos financeiros com orientação personalizada e recomendações de produtos. Construa relacionamentos com clientes e ofereça orientação sobre investimentos, empréstimos, seguros e estratégias financeiras prudentes.

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