顧客向け金融サービス担当者
Desjardinsの会員やアドバイザーに金融サービスの依頼対応と個別提案を提供します。 会員のニーズを把握し、適切な解決策を提案して事業の発展に貢献します。
仕事内容
- アドバイザーと連携し、会員や顧客に合わせたサービスを提供します。
- アドバイザーによるサービス提供を支援し、良好な取引関係を維持します。
- 差し迫ったニーズに対し、投資、融資、保障についてわかりやすく迅速な選択肢を提示します。
- 組織の基準や手順に沿ってサービス品質と会員満足度を維持します。
- 事業開発活動を支援します。
- 会員や顧客をサポートし、優れた顧客サービスを提供します。
- 定型取引の提案を準備します。
- 会員のニーズや現在の戦略に沿った商品・サービスの販売を支援します。
- 会員や顧客それぞれのニーズに合わせてサービス方法を調整します。
- 依頼に対応し、調査や業務を行い、適切な解決策を提案します。
- 同僚の日程やメールの管理を支援します。
- 会員や顧客のニーズと期待に合った選択肢を提案します。
- 会員や顧客が、自主性や自動化に関する希望に合うツールやサービス窓口を選べるよう案内します。
- 事業機会を見つけ、販売促進の取り組みに貢献します。
応募要件
- 大学相当の修了証（大学課程修了証）。
- 関連する実務経験3年以上。
- 資格と関連経験の別の組み合わせも考慮します。
- ケベック金融市場庁（Autorité des marchés financiers）が発行する投資信託販売担当者証明書。
- フランス語能力が必要です。
- 自ら行動する力。
- 効果的なコミュニケーション力。
- 顧客重視。
- 多様性を尊重する姿勢。
- 対人関係能力。
- 習得の速さ。
- 状況への適応力。
福利厚生
- 競争力のある給与と年次賞与。
- 入社初年度から4週間の柔軟な休暇。
- 安定した予測可能な退職収入を提供する確定給付型年金制度。
- 遠隔診療を含む団体保険。
- 健康・ウェルネス関連費用および在宅勤務機器の費用補助。