KeyBank to kompleksowa firma z sektora bankowego i usług finansowych, obsługująca osoby prywatne, małe firmy oraz duże instytucje. Jej oferta obejmuje bankowość osobistą i biznesową, kredyty, kredyty hipoteczne, karty kredytowe, zarządzanie majątkiem, usługi inwestycyjne i linie kredytowe, wspierane przez narzędzia bankowości internetowej i mobilnej. KeyBank udostępnia również materiały dotyczące dobrostanu finansowego, które pomagają klientom rozwijać praktyczne umiejętności zarządzania pieniędzmi, radzić sobie z zadłużeniem i dążyć do osiągnięcia celów finansowych.
Menedżer ds. relacji z klientami bankowości biznesowej — Southfield, Michigan (praca hybrydowa)
Doradzaj klientom bankowości biznesowej, buduj relacje, rozwijaj możliwości kredytowania i zarządzaj jakością kredytową. Odpowiadaj za rozwój portfela, sprzedaż krzyżową, rozwój biznesu i rozwiązania finansowe skoncentrowane na kliencie.
Opis
- Zarządzać relacjami z klientami bankowości biznesowej i zapewniać doradztwo finansowe
- Prezentować produkty, możliwości i dopasowane rozwiązania bankowości biznesowej
- Pozyskiwać nowych klientów, wzmacniając i rozwijając relacje z obecnymi klientami
- Pełnić funkcję głównej osoby kontaktowej i zaufanego doradcy w sprawach klientów
- Analizować działalność klientów, branże, dane i trendy, aby wspierać rozwój i rozwój biznesu
- Wyjaśniać rozwiązania KeyBank, w tym zarządzanie środkami pieniężnymi, płatności i finansowanie sprzętu
- Identyfikować i kwalifikować potencjalnych klientów, prowadzić rozmowy sprzedażowe oraz budować sieć rekomendacji w ramach Centrum wpływu
- Koordynować zespoły międzyfunkcyjne w celu odpowiadania na potrzeby klientów i odkrywania możliwości sprzedaży krzyżowej
- Rozwijać wiedzę funkcjonalną, techniczną, sprzedażową i kredytową oraz dzielić się nią ze współpracownikami
- Współpracować z działem kredytowym jako początkowy sponsor decyzji kredytowych
- Kierować procesami oceny kredytowej, strukturyzowania kredytów i zarządzania portfelem oraz uczestniczyć w nich
- Nadzorować działania i problemy związane z portfelem, utrzymując jakość aktywów i prawidłowość ocen ryzyka
- Przestrzegać zasad i procedur KeyBank oraz prowadzić działalność uczciwie
Wymagania
- Wymagany jest tytuł licencjata lub równoważne doświadczenie zawodowe
- Wymagane są co najmniej trzy lata doświadczenia w kredytowaniu małych firm lub kredytowaniu komercyjnym
- Wymagany jest co najmniej rok doświadczenia w sprzedaży krzyżowej oraz udokumentowane osiąganie lub przekraczanie wymagających celów sprzedażowych
- Umiejętność budowania zaufania dzięki podejściu skoncentrowanemu na kliencie
- Ekspercka znajomość określonej branży lub rynku geograficznego oraz odpowiedniego zestawu produktów
- Zrozumienie czynników finansowych, operacyjnych i strategicznych kształtujących organizacje klientów
- Doświadczenie w stosowaniu ustrukturyzowanych metodologii, zasad i praktyk sprzedażowych
- Zrozumienie kultury ryzyka KeyBank oraz umiejętność równoważenia ryzyka i korzyści
- Umiejętność skutecznej komunikacji bezpośredniej, telefonicznej oraz komunikacji ze współpracownikami i klientami
- Gotowość do okazjonalnych podróży służbowych, w tym z noclegiem
Benefity
- Roczny podstawowy zakres wynagrodzenia od 80 000 do 150 000 dolarów amerykańskich
- Możliwość otrzymywania wynagrodzenia motywacyjnego, które może obejmować nagrody zależne od wyników, prowizje lub nagrody uznaniowe
- Elastyczna organizacja miejsca pracy, jeśli obowiązki można skutecznie wykonywać w trybie mobilnym