Sanford Health to zintegrowany system opieki zdrowotnej i ubezpieczeń zdrowotnych obsługujący społeczności w całym amerykańskim Środkowym Zachodzie. Siedziba organizacji mieści się w Sioux Falls w Dakocie Południowej. Sanford Health zapewnia wsparcie ponad 1,4 miliona pacjentów i niemal 200 000 członków planów ubezpieczeniowych dzięki rozległej sieci centrów medycznych, klinik, ośrodków zamieszkania dla seniorów, lekarzy oraz specjalistów z rozszerzonym zakresem praktyki. Działalność organizacji obejmuje bezpośrednią opiekę nad pacjentami, ubezpieczenia, badania kliniczne i spersonalizowaną medycynę genetyczną, a także wyspecjalizowane programy w dziedzinach takich jak onkologia, ortopedia, zdrowie kobiet i genetyka.
Doradca finansowy — Sanford Health (Fargo, Dakota Północna)
Pomagaj pacjentom Sanford Health zrozumieć rachunki medyczne, zakres ubezpieczenia i możliwości płatności. Przygotowuj wyceny kosztów, ustalaj plany płatności i pomagaj pacjentom korzystać z programów pomocy finansowej.
Opis
- Odpowiadać na pytania pacjentów dotyczące rachunków
- Sprawdzać zakres ubezpieczenia i zestawienia świadczeń ubezpieczeniowych (EOB)
- Wyjaśniać naliczone opłaty i ich przyczyny
- Pomagać pacjentom zrozumieć odmowy wypłaty z tytułu roszczeń ubezpieczeniowych
- Wyjaśniać zasady planów płatności i wspierać ustalanie sposobu zapłaty
- Oceniać uprawnienia do pomocy finansowej i pomagać pacjentom wypełniać wnioski
- Uczyć pacjentów terminów ubezpieczeniowych, zakresu ochrony, skierowań i dat wejścia w życie
- Wspierać dokumentację dotyczącą pomocy medycznej oraz kierować pacjentów do programów Medicaid, pomocy ubezpieczeniowej i programów dla osób z niepełnosprawnościami
- Omawiać koszty opieki zdrowotnej z pacjentami nieubezpieczonymi i ustalać plany płatności
- Spotykać się z pacjentami osobiście, zapewniać empatyczne wsparcie i łagodzić trudne sytuacje
- Obliczać szacunkowe koszty procedur i przewidywane wydatki pacjenta
- Wyjaśniać zasady przedpłat i pobierać przedpłaty za usługi wyłączone z ubezpieczenia
- W razie potrzeby wykonywać obowiązki związane z obsługą gości
- Wykonywać dodatkowe zadania
Wymagania
- Korzystać z systemów internetowych i złożonego oprogramowania z zaawansowanymi funkcjami
- Stosować umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej do interpretowania zasad i procedur oraz rozwiązywania problemów
- Rozumieć zasady działania płatników zewnętrznych oraz podstawowe zasady księgowości lub rachunkowości
- Dokładnie czytać oferty ubezpieczeniowe i zestawienia świadczeń ubezpieczeniowych, aby identyfikować korekty, otrzymane płatności i nierozliczone salda
- Preferowane wykształcenie średnie lub równoważne
- Preferowane wykształcenie policealne lub wyższe
- Preferowane dwa lata doświadczenia w usługach opieki zdrowotnej lub ubezpieczeniach zdrowotnych