Sanford Health ist ein integriertes Gesundheitsversorgungs- und Krankenversicherungssystem, das Gemeinden im amerikanischen Kernland versorgt. Mit Hauptsitz in Sioux Falls, South Dakota, betreut das Unternehmen mehr als 1,4 Millionen Patientinnen und Patienten sowie nahezu 200.000 Mitglieder seiner Gesundheitspläne über ein weitreichendes Netzwerk aus medizinischen Zentren, Kliniken, Einrichtungen für betreutes Wohnen, Ärztinnen und Ärzten sowie Anbietern fortgeschrittener medizinischer Versorgung. Das Leistungsspektrum umfasst die direkte Patientenversorgung, Versicherungen, klinische Forschung und personalisierte genetische Medizin mit spezialisierten Programmen unter anderem in den Bereichen Onkologie, Orthopädie, Frauengesundheit und Genetik.
Finanzberater/in – Sanford Health (Fargo, ND)
Unterstützen Sie Patientinnen und Patienten von Sanford Health dabei, Arztrechnungen, Versicherungsschutz und Zahlungsoptionen zu verstehen. Erstellen Sie Kostenschätzungen, vereinbaren Sie Zahlungspläne und begleiten Sie Patientinnen und Patienten durch Programme zur finanziellen Unterstützung.
Beschreibung
- Beantwortung von Fragen der Patientinnen und Patienten zu Rechnungen
- Prüfung des Versicherungsschutzes und der Erklärungen zu Versicherungsleistungen (EOB)
- Erläuterung angefallener Kosten und ihrer Gründe
- Unterstützung von Patientinnen und Patienten beim Verständnis abgelehnter Versicherungsansprüche
- Erläuterung der Richtlinien für Zahlungspläne und Unterstützung bei Zahlungsvereinbarungen
- Prüfung der Anspruchsberechtigung für finanzielle Unterstützung und Hilfe beim Ausfüllen von Anträgen
- Vermittlung von Kenntnissen zu Versicherungsbegriffen, Versicherungsschutz, Überweisungen und Gültigkeitsdaten
- Unterstützung bei Unterlagen für medizinische Hilfen und bei Überweisungen an Medicaid, Versicherungsunterstützung und Programme für Menschen mit Behinderungen
- Besprechung der Gesundheitskosten mit nicht versicherten Patientinnen und Patienten sowie Einrichtung von Zahlungsplänen
- Persönliche Gespräche mit Patientinnen und Patienten, einfühlsame Unterstützung und Deeskalation schwieriger Situationen
- Berechnung von Kostenschätzungen für Verfahren und voraussichtlichen Eigenbeteiligungen
- Erläuterung und Einzug von Vorauszahlungen für Leistungen, die nicht vom Versicherungsschutz umfasst sind
- Übernahme von Aufgaben im Gästeservice nach Bedarf
- Erledigung weiterer zugewiesener Aufgaben
Anforderungen
- Nutzung von Online-Systemen und komplexer Software mit erweiterten Funktionen
- Anwendung mündlicher und schriftlicher Kommunikationsfähigkeiten zur Auslegung von Richtlinien und Verfahren sowie zur Problemlösung
- Verständnis von Drittzahlern sowie grundlegenden Buchhaltungs- oder Rechnungslegungsprinzipien
- Sicheres Lesen von Versicherungsprodukten und Erklärungen zu Versicherungsleistungen, um Anpassungen, eingegangene Zahlungen und offene Salden zu identifizieren
- Abschluss der Highschool oder gleichwertige Qualifikation bevorzugt
- Hochschul- oder andere postsekundäre Ausbildung bevorzugt
- Zwei Jahre Berufserfahrung im Gesundheitswesen oder in der Krankenversicherung bevorzugt