Sanford Health is een geïntegreerd systeem voor gezondheidszorg en ziektekostenverzekeringen dat gemeenschappen in het Amerikaanse hartland bedient. Vanuit het hoofdkantoor in Sioux Falls, South Dakota, ondersteunt de organisatie meer dan 1,4 miljoen patiënten en bijna 200.000 leden van zorgverzekeringsplannen via een uitgebreid netwerk van medische centra, klinieken, woonvoorzieningen voor senioren, artsen en zorgverleners met een geavanceerde praktijkopleiding. De activiteiten omvatten directe patiëntenzorg, verzekeringen, klinisch onderzoek en gepersonaliseerde genetische geneeskunde, met gespecialiseerde programma’s op onder meer het gebied van kanker, orthopedie, vrouwengezondheid en genetica.
Financieel adviseur - Sanford Health (Fargo, ND)
Help patiënten van Sanford Health om medische rekeningen, verzekeringsdekking en betalingsmogelijkheden te begrijpen. Maak kostenramingen, regel betalingsregelingen en begeleid patiënten bij programma's voor financiële ondersteuning.
Beschrijving
- Beantwoorden van vragen van patiënten over facturen
- Controleren van verzekeringsdekking en overzichten van verzekeringsuitkeringen (EOB's)
- Uitleggen van gemaakte kosten en de redenen daarvoor
- Patiënten helpen om afgewezen verzekeringsclaims te begrijpen
- Uitleggen van het beleid voor betalingsregelingen en ondersteunen bij het maken van betalingsafspraken
- Beoordelen of patiënten in aanmerking komen voor financiële ondersteuning en helpen bij het invullen van aanvragen
- Patiënten informeren over verzekeringstermen, dekking, verwijzingen en ingangsdata
- Ondersteunen bij documentatie voor medische hulp en verwijzingen naar Medicaid, verzekeringsondersteuning en arbeidsongeschiktheidsprogramma's
- Gezondheidszorgkosten bespreken met onverzekerde patiënten en betalingsregelingen opstellen
- Persoonlijke gesprekken voeren met patiënten, empathische ondersteuning bieden en moeilijke interacties de-escaleren
- Kostenramingen voor procedures en verwachte eigen bijdragen berekenen
- Vooruitbetalingen voor diensten die niet door de verzekering worden gedekt uitleggen en innen
- Waar nodig gastservicetaken uitvoeren
- Aanvullende toegewezen taken uitvoeren
Vereisten
- Online systemen en complexe software met geavanceerde functionaliteit kunnen gebruiken
- Mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden toepassen om beleid en procedures te interpreteren en problemen op te lossen
- Kennis hebben van externe betalers en basisprincipes van boekhouding of financiële administratie
- Verzekeringsproducten en overzichten van verzekeringsuitkeringen nauwkeurig kunnen lezen om correcties, ontvangen betalingen en openstaande saldi vast te stellen
- Middelbareschooldiploma of gelijkwaardige kwalificatie gewenst
- Vervolgopleiding gewenst
- Twee jaar ervaring in de gezondheidszorg of zorgverzekering gewenst