OTP Bank Magyarország to węgierski dostawca usług finansowych obsługujący osoby prywatne, firmy i samorządy. Oferta obejmuje codzienną bankowość, kredyty konsumenckie i biznesowe, oszczędności, inwestycje oraz ubezpieczenia, a cyfrowe narzędzia bankowe pomagają klientom zarządzać finansami online i za pomocą aplikacji mobilnych. Profil firmy może zainteresować specjalistów rozważających możliwości w bankowości, technologiach finansowych, obsłudze klienta i powiązanych funkcjach biznesowych.
Doradca ds. sprzedaży i obsługi klienta w contact center — Budapeszt, praca hybrydowa
Wspieraj klientów OTP Bank jako doradca contact center i polecaj im odpowiednie produkty bankowe. Obsługuj kontakt telefoniczny, wideo, czat, e-mail oraz Messenger.
Opis
- Obsługa przychodzących i wychodzących połączeń od klientów
- Udzielanie pomocy i informacji bankowych w odpowiedzi na pytania klientów
- Rekomendowanie i sprzedaż produktów oraz usług w podejściu doradczym
- Kontakt z klientami i udzielanie im wsparcia za pośrednictwem wideo, czatu, poczty elektronicznej oraz Messengera
Wymagania
- Wykształcenie średnie
- Duże zainteresowanie komunikacją z ludźmi i budowaniem relacji przez telefon
- Nastawienie na sprzedaż oraz motywacja do rozumienia potrzeb klientów i polecania odpowiednich produktów
- Podejście nastawione na rozwiązywanie problemów
- Otwartość na nowe pomysły oraz gotowość do ciągłego uczenia się i rozwoju
- Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie będzie dodatkowym atutem
Benefity
- Wynagrodzenie brutto w wysokości 550 000 HUF w okresie szkolenia
- Możliwość uzyskiwania premii sprzedażowych
- Stabilne i bezpieczne zatrudnienie oraz możliwości rozwoju zawodowego
- Kompleksowy program szkoleń i możliwości rozwoju kariery
- Konkurencyjny pakiet benefitów i pakiet kafeteryjny
- Prywatny pakiet ubezpieczenia zdrowotnego
- Wsparcie funduszu zdrowotnego i dobrowolnego oszczędzania emerytalnego
- Zniżki pracownicze na telefony komórkowe, kredyty mieszkaniowe, rachunki bankowe i wyjazdy wypoczynkowe
- Po szkoleniu możliwość pracy z domu do dwóch dni w tygodniu, w zależności od wyników