Az OTP Bank Magyarország magánszemélyeket, vállalkozásokat és önkormányzatokat kiszolgáló magyar pénzügyi szolgáltató. Kínálata kiterjed a mindennapi bankolásra, a lakossági és vállalati hitelezésre, a megtakarításokra, a befektetésekre és a biztosításokra, valamint olyan digitális banki eszközökre, amelyek segítségével az ügyfelek online és mobilalkalmazásokon keresztül kezelhetik pénzügyeiket. A vállalat profilja releváns lehet a banki, pénzügyi technológiai, ügyfélszolgálati és kapcsolódó üzleti területeken lehetőségeket kereső szakemberek számára.
Ügyfélszolgálati Központi Értékesítési és Ügyfélszolgálati Tanácsadó – Budapest, hibrid munkavégzés
Az OTP Bank ügyfeleinek támogatása ügyfélszolgálati központi tanácsadóként, miközben releváns banki termékeket ajánl. Az ügyfélkapcsolatok kezelése telefonon, videón, chaten, e-mailben és Messengeren keresztül.
Leírás
- Bejövő és kimenő ügyfélhívások kezelése
- Segítségnyújtás és banki tájékoztatás az ügyfelek kérdéseire válaszolva
- Termékek és szolgáltatások ajánlása és értékesítése tanácsadói megközelítéssel
- Kapcsolattartás az ügyfelekkel és támogatásuk videón, chaten, e-mailben és Messengeren keresztül
Követelmények
- Középfokú végzettség
- Erős érdeklődés az emberekkel való kommunikáció és a telefonos kapcsolatépítés iránt
- Értékesítésközpontú szemlélet és motiváció az ügyféligények megértésére, valamint releváns termékek ajánlására
- Problémamegoldó hozzáállás
- Nyitottság az új ötletekre, valamint elkötelezettség a folyamatos tanulás és fejlődés iránt
- A társalgási szintű és írásbeli angol nyelvtudás előnyt jelent
Juttatások
- Bruttó 550 000 HUF juttatás a képzési időszak alatt
- Lehetőség értékesítési bónuszok elérésére
- Munkahelyi biztonság, stabilitás és szakmai fejlődési lehetőségek
- Átfogó képzési program és karrierfejlesztési lehetőségek
- Versenyképes juttatások és cafeteria csomag
- Magánegészségbiztosítási csomag
- Támogatás egészségpénztári befizetésekhez és önkéntes nyugdíj-megtakarításhoz
- Dolgozói kedvezmények mobiltelefonokra, lakáshitelekre, bankszámlákra és üdülésekre
- A képzést követően teljesítménytől függően lehetőség hetente legfeljebb két nap otthoni munkavégzésre