Bitsight
Bitsight
501 – 1 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visum
Bitsight presenteres på denne jobbaggregatoren for kandidater som undersøker selskapet og utforsker mulige karrieremuligheter.

Customer Success Manager, cybersikkerhet — Bitsight fjernarbeid

Veiled Bitsights kunder gjennom innføring av cybersikkerhetsplattformen, risikostyring, fornyelser og konto­utvidelse. Håndter relasjoner med sikkerhetsledere og tverrfunksjonelle team innen enterprise- og kommersielle kundesegmenter.

Beskrivelse

  • Administrere hele kundelivssyklusen fra engasjement etter salg til fornyelse og utvidelse
  • Ha ansvar for 50 kundeengasjementer på nivå 3–4 per kvartal eller en skalert portefølje på mer enn 200 kontoer
  • Drive kundesuksessresultater, kontosunnhet, fornyelser og muligheter for konto­utvidelse
  • Utarbeide og gjennomføre kontostrategier basert på kundenes mål, sikkerhetsmodenhet og bruksområder
  • Lede kundeonboarding, operasjonalisering, bruk og initiativer for økt modenhet
  • Gjennomføre resultatorienterte forretningsgjennomganger som knytter Bitsights informasjon til risikostyring og forretningsmål
  • Bygge relasjoner med sikkerhetsdirektører, CISO-er, risikoansvarlige og andre viktige interessenter
  • Samarbeide med salg for å avdekke og utvikle muligheter for konto­utvidelse
  • Overvåke kontosunnheten proaktivt og håndtere risiko for kundefrafall før den eskalerer
  • Vurdere og kommunisere sannsynligheten for mersalg, krysssalg og fornyelse opp mot kundedefinerte mål
  • Arbeide tverrfunksjonelt med salgs-, support- og produktteam

Krav

  • 2–7 års relevant erfaring innen customer success, account management, løsningsrådgivning eller en relatert B2B SaaS-stilling
  • God kunnskap om cybersikkerhet, risikostyring eller styringsrammeverk som NIST og ISO
  • Dokumentert suksess med å håndtere kundefornyelser, kundebevaring og utvidelse
  • Bachelorgrad eller internasjonalt tilsvarende grad
  • Svært gode ferdigheter innen kommunikasjon og presentasjon for ledere
  • Evne til å tilpasse innhold til ulike kunders bruksområder
  • Avansert kunnskap om plattformer og programmer
  • Kjennskap til bransjetrender, konkurranseposisjonering, fremvoksende teknologi og trusselbildet
  • Evne til å bruke måltall i beslutningstaking, fremdriftsoppfølging, verdidokumentasjon og CRM-etterlevelse

Fordeler

  • Mulighet til å omfattes av en bonus- eller provisjonsordning
  • Aksjetildeling
  • Sykeforsikring
  • Tannforsikring
  • Synsforsikring
  • Betalt foreldrepermisjon
  • Fleksibel fri
  • 401(k)-ordning med mulighet for bidrag fra medarbeider og selskap
  • Livsforsikring
  • Uføretrygdforsikring
  • Refusjon av studieavgifter
  • Rimelig tilrettelegging for kvalifiserte personer med funksjonsnedsettelser eller oppriktig praktiserte religiøse overbevisninger
  • AI-assistert transkribering under intervjuer

Relaterte jobber

M

Grunnleggerens koordinator for lederstøtte

Marisa Peer

Gi lederstøtte til Marisa Peers styreleder og CEO samt porteføljens COO på tvers av en portefølje av virksomheter, merkevarer, investeringer og strategiske prosjekter. Hold lederne samkjørte og prosjektene synlige med tydelig oppfølging av forpliktelser.

Åpne
Quizlet

Senior account manager, reklamekampanjer

Quizlet
201 – 500 Ansatte
SaaSUtdanning

Led komplekse reklamekampanjer for Quizlets digitale læringsplattform, fra oppstart med kunden til sluttrapportering. Koordiner levering, måling, fakturering og spesialprogrammer på tvers av interne team og byråpartnere.

Åpne