Bitsight
Bitsight
501 – 1.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1B
Bitsight được giới thiệu trên trang tổng hợp việc làm này dành cho các ứng viên muốn tìm hiểu về công ty và khám phá những cơ hội nghề nghiệp tiềm năng.

Quản lý Thành công Khách hàng, An ninh mạng — Bitsight Làm việc từ xa

Hướng dẫn khách hàng của Bitsight triển khai nền tảng an ninh mạng, quản lý rủi ro, gia hạn và mở rộng tài khoản. Quản lý quan hệ với các doanh nghiệp và khách hàng thương mại, làm việc cùng lãnh đạo an ninh và các nhóm liên chức năng.

Mô tả

  • Quản lý toàn bộ vòng đời khách hàng từ tương tác sau bán hàng đến gia hạn và mở rộng
  • Phụ trách 50 mối quan hệ khách hàng Cấp độ 3–4 mỗi quý hoặc danh mục quy mô lớn gồm hơn 200 tài khoản
  • Thúc đẩy kết quả thành công của khách hàng, tình trạng tài khoản, gia hạn và các cơ hội mở rộng
  • Xây dựng và triển khai chiến lược tài khoản dựa trên mục tiêu khách hàng, mức độ trưởng thành về an ninh và các trường hợp sử dụng
  • Dẫn dắt các sáng kiến về tiếp nhận khách hàng, vận hành hóa, áp dụng và nâng cao mức độ trưởng thành
  • Tổ chức các buổi đánh giá kinh doanh tập trung vào kết quả, kết nối thông tin tình báo của Bitsight với quản lý rủi ro và mục tiêu kinh doanh
  • Xây dựng quan hệ với giám đốc an ninh, CISO, lãnh đạo quản lý rủi ro và các bên liên quan chủ chốt khác
  • Phối hợp với bộ phận kinh doanh để phát hiện và phát triển các cơ hội mở rộng tài khoản
  • Chủ động theo dõi tình trạng tài khoản và xử lý các rủi ro khách hàng rời bỏ trước khi chúng leo thang
  • Đánh giá và truyền đạt khả năng bán thêm, bán chéo và gia hạn theo các mục tiêu do khách hàng xác định
  • Làm việc liên chức năng với các nhóm kinh doanh, hỗ trợ và sản phẩm

Yêu cầu

  • Có 2–7 năm kinh nghiệm liên quan trong lĩnh vực thành công khách hàng, quản lý tài khoản, tư vấn giải pháp hoặc vị trí B2B SaaS tương tự
  • Am hiểu về an ninh mạng, quản lý rủi ro hoặc các khung quản trị như NIST và ISO
  • Có thành tích đã được chứng minh trong quản lý gia hạn, duy trì và mở rộng khách hàng
  • Bằng cử nhân hoặc bằng cấp quốc tế tương đương
  • Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình xuất sắc với lãnh đạo cấp cao
  • Có khả năng điều chỉnh nội dung phù hợp với từng trường hợp sử dụng của khách hàng
  • Kiến thức nâng cao về các nền tảng và chương trình
  • Am hiểu xu hướng ngành, vị thế cạnh tranh, công nghệ mới nổi và bối cảnh mối đe dọa
  • Có khả năng áp dụng số liệu vào việc ra quyết định, theo dõi tiến độ, chứng minh giá trị và tuân thủ CRM

Phúc lợi

  • Đủ điều kiện tham gia kế hoạch thưởng hoặc hoa hồng
  • Khoản cấp vốn cổ phần
  • Bảo hiểm y tế
  • Bảo hiểm nha khoa
  • Bảo hiểm thị lực
  • Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ
  • Thời gian nghỉ linh hoạt
  • Kế hoạch 401(k) với cơ hội đóng góp từ nhân viên và công ty
  • Bảo hiểm nhân thọ
  • Bảo hiểm thương tật
  • Hoàn trả học phí
  • Điều chỉnh hợp lý cho người khuyết tật đủ điều kiện hoặc người có tín ngưỡng tôn giáo được duy trì một cách chân thành
  • Phiên ghi âm chuyển thành văn bản có hỗ trợ AI trong quá trình phỏng vấn

Việc làm liên quan

Havas

Thực tập sinh trợ lý khách hàng, PR tiêu dùng

Havas

Hỗ trợ hoạt động truyền thông tiêu dùng, quan hệ báo chí và PR kỹ thuật số của Havas PR Milan. Tham gia chuẩn bị thông cáo báo chí, báo cáo chiến dịch người ảnh hưởng và hoạt động tiếp cận truyền thông.

Mở
American Express

Chuyên viên phân tích khoa học dữ liệu, học máy và AI tạo sinh

American Express

Phát triển các giải pháp học máy, AI tạo sinh và đề xuất cho hoạt động chăm sóc khách hàng của American Express. Phân tích dữ liệu khách hàng và vận hành để tăng cá nhân hóa và cải thiện hiệu quả làm việc của đội ngũ dịch vụ.

Mở
Musco Lighting

Điều phối viên công nợ phải thu

Musco Lighting

Phụ trách lập hóa đơn, ghi nhận tiền thanh toán, đối chiếu tài khoản và giải đáp thắc mắc của khách hàng trong hoạt động kế toán của Musco Lighting. Vị trí này hỗ trợ nhà cung cấp toàn cầu về công nghệ chiếu sáng thể thao và khu vực rộng lớn.

Mở
Havas

Thực tập sinh trợ lý khách hàng PR

Havas

Hỗ trợ hoạt động truyền thông tiêu dùng của Havas PR Milan trên các mảng phòng báo chí, quan hệ truyền thông, PR kỹ thuật số và chiến dịch tích hợp. Phối hợp báo cáo influencer, tiếp cận truyền thông và xử lý công việc tài khoản hằng ngày.

Mở
The Access Group

Chuyên viên công nợ phải thu từ xa

The Access Group

Quản lý các khoản quá hạn, đối chiếu thanh toán và báo cáo thu hồi công nợ cho The Access Group, nhà cung cấp phần mềm quản lý doanh nghiệp toàn cầu.

Mở
Marsh McLennan

Kỹ sư Quản trị Cơ sở dữ liệu

Marsh McLennan

Gia nhập đội AMSI của Marsh Tech tại Gurugram với vai trò kỹ sư quản trị cơ sở dữ liệu. Hỗ trợ vận hành hạ tầng, DevOps, cơ sở dữ liệu hoặc ứng dụng trong môi trường làm việc kết hợp, hoạt động liên tục.

Mở
Atos

Quản trị viên cơ sở dữ liệu — Atos, Rennes (Hybrid)

Atos

Đảm bảo các cơ sở dữ liệu trọng yếu của Atos luôn sẵn sàng, an toàn và hoạt động hiệu quả. Phối hợp với các nhóm hạ tầng, bảo mật, mạng và ứng dụng tại Rennes.

Mở