501 – 1 000 Працівники
Спонсор візи H1BBitsight представлена на цьому агрегаторі вакансій для кандидатів, які досліджують компанію та розглядають можливості кар’єрного розвитку.
Менеджер із успіху клієнтів у сфері кібербезпеки — віддалена робота в Bitsight
Супроводжувати клієнтів Bitsight під час упровадження платформи кібербезпеки, управління ризиками, продовження контрактів і розширення акаунтів. Керувати відносинами з корпоративними й комерційними клієнтами, керівниками служб безпеки та кросфункціональними командами.
Опис
- Керувати повним життєвим циклом клієнта — від взаємодії після продажу до продовження контракту та розширення акаунта
- Координувати 50 взаємодій із клієнтами рівня Tier 3–4 щокварталу або масштабований портфель із понад 200 акаунтів
- Забезпечувати результати успіху клієнтів, контролювати стан акаунтів, продовження контрактів і можливості розширення
- Створювати та реалізовувати стратегії роботи з акаунтами на основі цілей клієнтів, зрілості системи безпеки та сценаріїв використання
- Керувати адаптацією клієнтів, упровадженням операційних процесів, освоєнням продукту та ініціативами з підвищення зрілості
- Проводити огляди бізнесу, орієнтовані на результати, пов’язуючи аналітичні дані Bitsight з управлінням ризиками та бізнес-цілями
- Розвивати відносини з директорами з безпеки, CISO, керівниками з управління ризиками та іншими ключовими зацікавленими сторонами
- Співпрацювати з відділом продажів для виявлення та розвитку можливостей розширення акаунтів
- Заздалегідь відстежувати стан акаунтів і усувати ризики відтоку до їх загострення
- Оцінювати й повідомляти ймовірність додаткових і перехресних продажів, а також продовження контракту відповідно до цілей, визначених клієнтом
- Взаємодіяти з відділами продажів, підтримки та розробки продукту
Вимоги
- 2–7 років відповідного досвіду в успіху клієнтів, управлінні акаунтами, консультуванні щодо рішень або на аналогічній посаді у сфері B2B SaaS
- Глибокі знання кібербезпеки, управління ризиками або таких структур управління, як NIST та ISO
- Підтверджений успіх в управлінні продовженням контрактів, утриманням і розширенням клієнтів
- Ступінь бакалавра або міжнародний еквівалент
- Відмінні навички спілкування та презентації для керівників
- Уміння адаптувати зміст до різних сценаріїв використання клієнтами
- Поглиблені знання платформ і програм
- Розуміння галузевих тенденцій, конкурентного позиціонування, нових технологій і ландшафту загроз
- Уміння застосовувати метрики для ухвалення рішень, відстеження прогресу, демонстрації цінності та дотримання вимог CRM
Переваги
- Право на участь у бонусній або комісійній програмі
- Грант у вигляді акцій
- Медичне страхування
- Стоматологічне страхування
- Страхування зору
- Оплачувана відпустка для батьків
- Гнучка відпустка
- План 401(k) з можливістю внесків працівників і компанії
- Страхування життя
- Страхування на випадок інвалідності
- Компенсація витрат на навчання
- Розумні умови праці для кваліфікованих осіб з інвалідністю або з щиро дотримуваними релігійними переконаннями
- Транскрибування інтерв’ю за допомогою ШІ