501 – 1,000 พนักงาน
ผู้สนับสนุนวีซ่า H1BBitsight ได้รับการนำเสนอบนเว็บไซต์รวบรวมงานนี้สำหรับผู้สมัครที่ต้องการศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทและสำรวจโอกาสทางอาชีพที่อาจเหมาะสม
ผู้จัดการความสำเร็จลูกค้า ด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ — Bitsight ทำงานทางไกล
แนะนำลูกค้า Bitsight ในการใช้งานแพลตฟอร์มความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ การจัดการความเสี่ยง การต่ออายุ และการขยายบัญชีลูกค้า ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าองค์กรและลูกค้าเชิงพาณิชย์ โดยทำงานร่วมกับผู้บริหารด้านความปลอดภัยและทีมข้ามสายงาน
รายละเอียด
- ดูแลวงจรชีวิตลูกค้าทั้งหมดตั้งแต่การมีส่วนร่วมหลังการขายจนถึงการต่ออายุและการขยายบัญชี
- ดูแลการมีส่วนร่วมกับลูกค้าระดับ Tier 3–4 จำนวน 50 รายต่อไตรมาส หรือพอร์ตโฟลิโอขนาดใหญ่ที่มีมากกว่า 200 บัญชี
- ขับเคลื่อนผลลัพธ์ด้านความสำเร็จของลูกค้า สุขภาพบัญชี การต่ออายุ และโอกาสในการขยายบัญชี
- สร้างและดำเนินกลยุทธ์บัญชีโดยอิงจากเป้าหมายของลูกค้า ระดับวุฒิภาวะด้านความปลอดภัย และกรณีการใช้งาน
- เป็นผู้นำด้านการเริ่มต้นใช้งานลูกค้า การนำไปปฏิบัติ การใช้งานอย่างต่อเนื่อง และโครงการยกระดับวุฒิภาวะ
- จัดการทบทวนธุรกิจที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ โดยเชื่อมโยงข้อมูลเชิงลึกจาก Bitsight เข้ากับการจัดการความเสี่ยงและเป้าหมายทางธุรกิจ
- สร้างความสัมพันธ์กับผู้อำนวยการฝ่ายความปลอดภัย CISO ผู้นำด้านความเสี่ยง และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักอื่น ๆ
- ทำงานร่วมกับฝ่ายขายเพื่อค้นหาและพัฒนาโอกาสในการขยายบัญชี
- ติดตามสุขภาพบัญชีเชิงรุกและจัดการความเสี่ยงที่ลูกค้าจะยกเลิกก่อนที่จะทวีความรุนแรง
- ประเมินและสื่อสารโอกาสในการขายเพิ่ม การขายต่อยอด และการต่ออายุ โดยเทียบกับเป้าหมายที่ลูกค้ากำหนด
- ทำงานข้ามสายงานร่วมกับทีมขาย ทีมสนับสนุน และทีมผลิตภัณฑ์
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง 2–7 ปีในด้านความสำเร็จของลูกค้า การจัดการบัญชี การให้คำปรึกษาด้านโซลูชัน หรือตำแหน่ง B2B SaaS ที่เกี่ยวข้อง
- มีความรู้ความเข้าใจอย่างดีเกี่ยวกับความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ การจัดการความเสี่ยง หรือกรอบการกำกับดูแล เช่น NIST และ ISO
- มีผลงานที่พิสูจน์ได้ในการดูแลการต่ออายุ การรักษาลูกค้า และการขยายบัญชี
- วุฒิปริญญาตรีหรือเทียบเท่าระดับนานาชาติ
- มีทักษะการสื่อสารและการนำเสนอต่อผู้บริหารในระดับยอดเยี่ยม
- สามารถปรับเนื้อหาให้เหมาะกับกรณีการใช้งานของลูกค้าแต่ละราย
- มีความรู้ขั้นสูงเกี่ยวกับแพลตฟอร์มและโปรแกรมต่าง ๆ
- ตระหนักถึงแนวโน้มอุตสาหกรรม ตำแหน่งทางการแข่งขัน เทคโนโลยีเกิดใหม่ และภาพรวมภัยคุกคาม
- สามารถนำเมตริกมาใช้ในการตัดสินใจ ติดตามความคืบหน้า แสดงให้เห็นคุณค่า และปฏิบัติตามข้อกำหนดของ CRM
สวัสดิการ
- มีสิทธิ์เข้าร่วมแผนโบนัสหรือค่าคอมมิชชัน
- สิทธิประโยชน์ในรูปแบบหุ้น
- ประกันสุขภาพ
- ประกันทันตกรรม
- ประกันสายตา
- วันลาคลอดและลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้าง
- วันหยุดแบบยืดหยุ่น
- แผน 401(k) พร้อมโอกาสในการสมทบเงินจากพนักงานและบริษัท
- ประกันชีวิต
- ประกันทุพพลภาพ
- การชดเชยค่าเล่าเรียน
- การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมสำหรับผู้พิการที่มีคุณสมบัติเหมาะสมหรือผู้ที่มีความเชื่อทางศาสนาอย่างจริงใจ
- การถอดเสียงสัมภาษณ์โดยใช้ AI ช่วย