501 – 1000 Служители
Спонсор на виза H1BBitsight е представена в този агрегатор на работни места за кандидати, които проучват компанията и потенциалните възможности за кариера.
Мениджър „Успех на клиентите“ в областта на киберсигурността — Bitsight Remote
Насочвайте клиентите на Bitsight при внедряването на платформата за киберсигурност, управлението на риска, подновяването на договори и разширяването на акаунти. Управлявайте отношенията с корпоративни и търговски клиенти, ръководители по сигурността и междуфункционални екипи.
Описание
- Управлявате целия жизнен цикъл на клиента от ангажираността след продажбата до подновяването и разширяването на акаунта
- Наблюдавате 50 клиентски ангажимента от ниво Tier 3–4 на тримесечие или мащабируемо портфолио от над 200 акаунта
- Постигате резултати за успеха на клиентите, поддържате здравето на акаунтите, подновявате договори и развивате възможности за разширяване
- Създавате и изпълнявате стратегии за акаунтите въз основа на целите на клиентите, зрелостта на сигурността и случаите на употреба
- Ръководите въвеждането на клиенти, оперативното внедряване, приемането и инициативите за повишаване на зрелостта
- Провеждате бизнес прегледи, фокусирани върху резултатите, които свързват разузнавателните данни на Bitsight с управлението на риска и бизнес целите
- Изграждате отношения с директори по сигурността, CISO, ръководители по риска и други ключови заинтересовани страни
- Партнирате си с екипа по продажбите за откриване и развитие на възможности за разширяване на акаунтите
- Наблюдавате проактивно здравето на акаунтите и адресирате рисковете от отлив, преди да ескалират
- Оценявате и комуникирате вероятността за допълнителни продажби, кръстосани продажби и подновяване спрямо целите, определени от клиента
- Работите междуфункционално с екипите по продажби, поддръжка и продукти
Изисквания
- 2–7 години релевантен опит в успеха на клиентите, управлението на акаунти, консултирането за решения или сходна B2B SaaS позиция
- Задълбочени познания по киберсигурност, управление на риска или рамки за управление като NIST и ISO
- Доказан успех в управлението на подновявания, задържане и разширяване на клиенти
- Бакалавърска степен или международен еквивалент
- Отлични умения за комуникация и презентации пред ръководни кадри
- Способност за адаптиране на съдържанието към различни случаи на употреба от клиентите
- Напреднали познания за платформи и програми
- Познаване на тенденциите в индустрията, конкурентното позициониране, нововъзникващите технологии и средата на заплахите
- Способност за прилагане на метрики при вземане на решения, проследяване на напредъка, демонстриране на стойност и съответствие с CRM
Придобивки
- Право на участие в бонусна или комисионна схема
- Предоставяне на дялово участие
- Медицинска застраховка
- Стоматологична застраховка
- Застраховка за зрението
- Платен родителски отпуск
- Гъвкаво платено време off
- План 401(k) с възможности за вноски от служителя и компанията
- Животозастраховане
- Застраховка за инвалидност
- Възстановяване на разходи за обучение
- Разумни улеснения за квалифицирани лица с увреждания или с искрено поддържани религиозни убеждения
- Транскрибиране на интервюта с помощта на изкуствен интелект