501 – 1 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriBitsight on tällä työpaikkasivustolla esillä ehdokkaille, jotka tutustuvat yritykseen ja selvittävät mahdollisia uramahdollisuuksia.
Asiakkuuspäällikkö, kyberturvallisuus — Bitsight Remote
Ohjaa Bitsight-asiakkaita kyberturvallisuusalustan käyttöönotossa, riskienhallinnassa, uusimisissa ja asiakkuuksien laajentamisessa. Hallinnoi yritys- ja kaupallisia asiakassuhteita turvallisuusalan johtajien ja monialaisten tiimien kanssa.
Kuvaus
- Hallinnoi koko asiakkuuden elinkaarta myynnin jälkeisestä sitouttamisesta uusimiseen ja laajentamiseen
- Valvo neljännesvuosittain 50:n tason 3–4 asiakasasiakkuutta tai yli 200 asiakkuuden skaalautuvaa kokonaisuutta
- Edistä asiakasmenestystä, asiakkuuksien terveyttä, uusimisia ja laajentamismahdollisuuksia
- Luo ja toteuta asiakkuusstrategioita asiakkaan tavoitteiden, tietoturvan kypsyystason ja käyttötapausten perusteella
- Johda asiakkaiden käyttöönottoa, operatiivista hyödyntämistä, omaksumista ja kypsyysaloitteita
- Järjestä tuloksiin keskittyviä liiketoimintakatsauksia, joissa Bitsightin tiedustelu yhdistetään riskienhallintaan ja liiketoimintatavoitteisiin
- Luo suhteita turvallisuusjohtajiin, CISO-johtajiin, riskienhallinnan johtajiin ja muihin keskeisiin sidosryhmiin
- Tee yhteistyötä myynnin kanssa asiakkuuksien laajentamismahdollisuuksien löytämiseksi ja kehittämiseksi
- Seuraa asiakkuuksien terveyttä ennakoivasti ja puutu asiakaspoistuman riskeihin ennen niiden kärjistymistä
- Arvioi ja viesti lisämyynnin, ristiinmyynnin ja uusimisen todennäköisyydestä asiakkaan määrittelemien tavoitteiden perusteella
- Työskentele monialaisesti myynnin, tuen ja tuotekehityksen tiimien kanssa
Vaatimukset
- 2–7 vuotta relevanttia kokemusta asiakasmenestyksestä, asiakkuuksien hallinnasta, ratkaisukonsultoinnista tai vastaavasta B2B SaaS -tehtävästä
- Vahva kyberturvallisuuden, riskienhallinnan tai NIST:n ja ISO:n kaltaisten hallintokehysten tuntemus
- Osoitettu menestys asiakkaiden uusimisten, asiakaspysyvyyden ja laajentamisen hallinnassa
- Kandidaatin tutkinto tai kansainvälinen vastaavuus
- Erinomaiset viestintä- ja esitystaidot johtotason sidosryhmille
- Kyky mukauttaa sisältö eri asiakaskäyttötapauksiin
- Alustojen ja ohjelmien edistynyt tuntemus
- Toimialan trendien, kilpailuasetelman, kehittyvien teknologioiden ja uhkaympäristön tuntemus
- Kyky hyödyntää mittareita päätöksenteossa, edistymisen seurannassa, arvon osoittamisessa ja CRM-vaatimusten noudattamisessa
Edut
- Mahdollisuus bonus- tai provisiosuunnitelmaan
- Osakeavustus
- Sairausvakuutus
- Hammasvakuutus
- Näkövakuutus
- Palkallinen vanhempainvapaa
- Joustava vapaa-aika
- 401(k)-suunnitelma, joka mahdollistaa työntekijän ja yrityksen maksut
- Henkivakuutus
- Työkyvyttömyysvakuutus
- Koulutusmaksujen korvaus
- Kohtuulliset mukautukset vammaisille päteville henkilöille tai henkilöille, joilla on vilpittömästi noudatettu uskonnollinen vakaumus
- Tekoälyavusteinen haastattelujen tekstitys