Hapag-Lloyd AG is een wereldwijd transport- en logistiek bedrijf dat zich richt op containervaart voor de internationale handel. De dienstverlening combineert zeetransport met digitale hulpmiddelen voor het boeken, volgen en beheren van zendingen, evenals klantenservice en prestatiemanagement. Met een vloot van 292 schepen en een sterke focus op kwaliteit, digitalisering en duurzamere logistiek ondersteunt Hapag-Lloyd het wereldwijde goederenvervoer en internationale toeleveringsketens.
Hoofd Selfservice-AI bij Hapag-Lloyd in Gdańsk (hybride functie)
Geef leiding aan de bedrijfsbrede strategie, tools en ondersteuning voor selfservice-AI van Hapag-Lloyd vanuit de hybride locatie in Gdańsk. Stimuleer adoptie, innovatiepilots en aantoonbare bedrijfswaarde binnen een wereldwijd lijnvaartnetwerk.
Beschrijving
- Geef vorm aan de selfservice-AI-strategie en ontwikkel deze verder door in te spelen op gebruikersfeedback, gebruikstrends en marktontwikkelingen, en definieer tegelijk de toolkit met generatieve AI, LLM-as-a-service en agentische AI-oplossingen.
- Geef leiding aan het Selfservice-AI-team, begeleid teamleden en ontwikkel het team door doelstellingen vast te stellen, constructieve feedback te geven en de benodigde vaardigheden voor de uitvoering van de strategie op te bouwen.
- Volg ontwikkelingen in AI-producten en beoordeel veelbelovende mogelijkheden via gerichte pilots die praktische waarde aantonen en potentiële kansen kwantificeren.
- Geef samen met het senior management richting aan de selfservice-AI-agenda door aanbevelingen op te stellen, verwachtingen af te stemmen en ervoor te zorgen dat afgesproken initiatieven worden uitgevoerd.
- Stel samen met stakeholders doelen voor adoptie en bedrijfsimpact vast, bewaak waarde en uitgaven, kwantificeer voordelen, communiceer over de voortgang en grijp in wanneer resultaten achterblijven bij de doelstellingen.
- Werk samen met Hapag-Lloyd Academy aan het ontwerpen en coördineren van ondersteuning voor medewerkers, zodat collega's selfservice-AI-tools vol vertrouwen en zelfstandig kunnen gebruiken.
- Breid de toepassing van selfservice-AI in de hele organisatie uit via regionale verbindingen en de AI Marketplace, en communiceer een duidelijke richting aan de hand van voorbeelden, mijlpalen en meetbare resultaten.
Vereisten
- Minimaal drie jaar aantoonbare leidinggevende ervaring in product-, digitale enablement- of AI-teams, inclusief coaching en talentontwikkeling.
- Aantoonbaar succes met het creëren van technologieaanbiedingen voor de hele onderneming en het stimuleren van de adoptie daarvan.
- Praktische kennis van generatieve AI, assistenten en low-code-tools, inclusief verantwoord gebruik.
- Het vermogen om gebruikersbehoeften, bedrijfswaarde, uitvoeringscapaciteit, kosten en bedrijfsbrede vereisten tegen elkaar af te wegen.
- Uitstekende vaardigheden op het gebied van stakeholdermanagement en communicatie met bedrijfsgerichte en technische teams in een internationale omgeving.
- Ervaring met het ontwikkelen van enablementprogramma's en het volgen van adoptie en bedrijfsvoordelen.
- Vloeiende beheersing van het Engels; ervaring in de scheepvaart of logistiek is een pluspunt.
Voordelen
- Particuliere medische zorg via Medicover.
- Multisport-sportkaart.
- Jaarlijkse bonus van maximaal 22,5%, afhankelijk van de bedrijfsprestaties.
- Collectieve levensverzekering en een werknemerskapitaalplan (PPK).
- Cafetariavoordelen, waaronder bioscoopkaartjes en vouchers.
- Initiatieven voor welzijn, zoals fruitdagen, fietscompetities en voetbaltraining.
- Mogelijkheden voor liefdadigheidswerk en vrijwilligerswerk.
- Modern en goed bereikbaar kantoor in het Alchemia-complex in Gdańsk Oliwa.
- Verhuisondersteuning, waaronder financiële steun, dekking van immigratieproceskosten en Poolse taallessen voor niet-Poolse staatsburgers.
- Intern leermanagementsysteem.
- Bijdragen uit het ontwikkelingsbudget voor certificeringen, conferenties en IT-evenementen.
- Flexibele werktijden en mogelijkheden om thuis te werken binnen het hybride werkmodel.