Hapag-Lloyd AG adalah perusahaan transportasi dan logistik global yang berfokus pada pengiriman peti kemas untuk perdagangan internasional. Layanannya menggabungkan pengangkutan barang melalui laut dengan perangkat digital untuk pemesanan, pelacakan, dan pengelolaan pengiriman, serta layanan pelanggan dan manajemen kinerja. Dengan armada 292 kapal dan penekanan pada kualitas, digitalisasi, serta logistik yang lebih berkelanjutan, Hapag-Lloyd mendukung perpindahan kargo dan rantai pasok di seluruh dunia.
Kepala AI Layanan Mandiri di Hapag-Lloyd, Gdańsk (Hibrida)
Memimpin strategi, perangkat, dan pemberdayaan AI layanan mandiri perusahaan Hapag-Lloyd dari operasinya yang hibrida di Gdańsk. Mendorong adopsi, uji coba inovasi, dan nilai bisnis yang terukur di seluruh jaringan pelayaran liner global.
Deskripsi
- Membentuk dan memajukan strategi AI layanan mandiri dengan menanggapi masukan pengguna, tren penggunaan, dan perkembangan pasar, sekaligus menentukan perangkat untuk solusi AI generatif, LLM sebagai layanan, dan AI agen.
- Memimpin, membimbing, dan mengembangkan tim AI Layanan Mandiri dengan menetapkan sasaran, memberikan umpan balik yang membangun, serta membangun kapabilitas yang diperlukan untuk menjalankan strategi.
- Memantau perkembangan produk AI dan mengevaluasi kapabilitas yang menjanjikan melalui uji coba terarah yang membuktikan nilai praktis dan mengukur peluang potensial.
- Memimpin agenda AI layanan mandiri bersama pimpinan senior dengan menyusun rekomendasi, menyelaraskan ekspektasi, dan memastikan inisiatif yang disepakati terlaksana.
- Menetapkan sasaran adopsi dan dampak bisnis bersama para pemangku kepentingan, memantau nilai dan pengeluaran, mengukur manfaat, mengomunikasikan kemajuan, serta melakukan intervensi ketika hasil tidak mencapai target.
- Bermitra dengan Hapag-Lloyd Academy untuk merancang dan mengoordinasikan pemberdayaan karyawan agar rekan kerja dapat menggunakan alat AI layanan mandiri dengan percaya diri dan mandiri.
- Memperluas adopsi AI layanan mandiri di seluruh organisasi melalui koneksi regional dan AI Marketplace, dengan menyampaikan arah yang jelas berdasarkan contoh, pencapaian, dan hasil yang terukur.
Persyaratan
- Setidaknya tiga tahun pengalaman kepemimpinan yang sukses dalam tim produk, pemberdayaan digital, atau AI, termasuk pembinaan dan pengembangan talenta.
- Terbukti berhasil menciptakan penawaran teknologi perusahaan dan mendorong adopsinya.
- Pengetahuan praktis tentang AI generatif, asisten, dan alat low-code, termasuk penerapan yang bertanggung jawab.
- Mampu menyeimbangkan kebutuhan pengguna, nilai bisnis, kapasitas penyampaian, biaya, dan persyaratan perusahaan.
- Keterampilan yang sangat baik dalam mengelola pemangku kepentingan dan berkomunikasi dengan tim bisnis serta teknis dalam lingkungan internasional.
- Pengalaman mengembangkan program pemberdayaan serta melacak adopsi dan manfaat bisnis.
- Fasih berbahasa Inggris; pengalaman di bidang pelayaran atau logistik menjadi nilai tambah.
Tunjangan
- Perlindungan medis swasta melalui Medicover.
- Kartu gym Multisport.
- Bonus tahunan hingga 22,5%, bergantung pada kinerja perusahaan.
- Asuransi jiwa kelompok dan program modal karyawan (PPK).
- Manfaat kafetaria termasuk tiket bioskop dan voucher.
- Inisiatif kesejahteraan seperti hari buah, kompetisi bersepeda, dan latihan sepak bola.
- Kesempatan untuk kegiatan amal dan sukarela.
- Kantor modern dengan koneksi transportasi yang baik di kompleks Alchemia, Gdańsk Oliwa.
- Bantuan relokasi, termasuk dukungan finansial, biaya proses imigrasi, dan pelajaran bahasa Polandia bagi warga negara non-Polandia.
- Sistem manajemen pembelajaran internal.
- Kontribusi anggaran pengembangan untuk sertifikasi, konferensi, dan acara TI.
- Jam kerja fleksibel dan pilihan bekerja dari rumah dalam model kerja hibrida.