Phoenix Ecommerce Technologies는 대규모 거래를 처리하는 소비자 직접 판매 기업을 위한 전자상거래 인프라와 결제 기술을 개발합니다. 이 회사의 플랫폼은 헤드리스 방식의 노코드 결제 및 퍼널 빌더에 AI 기반 결제 거절 복구, 결제 라우팅, 토큰화된 보관소, 구독 및 청구 도구, 분석 기능을 결합합니다. 구독형 및 다이렉트 리스폰스 브랜드가 결제를 관리하고, Apple Pay와 Google Pay를 통한 디지털 지갑 결제를 지원하며, 여러 결제 처리업체와 협력하고, 전환율·승인율·고객 유지율을 높일 수 있도록 지원합니다.
AI 네이티브 비서실장(원격, 미국)
DTC 창업자를 위한 자율형 커머스 플랫폼인 Phoenix Ecommerce Technologies에서 CEO의 업무 수행력을 높이는 역할을 맡습니다. AI 에이전트와 자동화를 구축하는 동시에 리서치, 파트너십, 부서 간 실행을 이끕니다.
설명
- CEO의 업무 흐름에서 후속 조치, 리서치, 특별 프로젝트, 부서 간 커뮤니케이션을 운영합니다.
- 각 부서의 업데이트를 수집하고 회의 내용을 바탕으로 초안을 작성해 주간 전사 정렬 메모 작성을 지원합니다.
- 액션 아이템, 담당자, 마감일, 확인 사항을 관리하고 장애물을 제거하며 지연된 업무를 에스컬레이션합니다.
- 시장 규모, 경쟁사 분석, 플랫폼 평가, 가맹점 조사를 포함한 시장 및 시장 진출 전략 리서치를 주도합니다.
- 파트너십 논의에 참여하고 전략적 적합성을 평가하며, 승인된 파트너십을 법무 검토부터 출시까지 관리합니다.
- 제품, 엔지니어링, 고객 성공, 마케팅 및 기타 팀을 조율해 파트너십을 출시합니다.
- CEO가 주도하는 가맹점 거래를 지원하고, 약속된 사항을 효과적인 온보딩, 구현, 결제, 캠페인, 가맹점 성장으로 전환합니다.
- 특별 프로젝트를 초기 구상부터 실제 실행까지 책임지며, 대개 며칠 안에 완료합니다.
- CRM 데이터, 문서, 로드맵 세부 정보, 회의 녹취를 활용해 Phoenix 내부 지식 기반을 구축합니다.
- 컨텍스트, 의사결정 규칙, 라우팅, 학습 루프를 포함한 CEO의 AI 에이전트 팀을 구축하고 개선합니다.
- 부서 리더들이 업무 흐름을 파악하고 자체 AI 자동화를 개발하도록 코칭합니다.
- 채용 전에 역할을 업무 단위로 분해하고 AI가 수행할 수 있는 업무를 판단해 제안된 채용 포지션을 평가합니다.
- 필요한 신규 인력이 처음부터 AI 네이티브 방식으로 업무를 시작하도록 합니다.
지원 자격
- 검증된 비즈니스 판단력과 상업적 이해도.
- 여러 사업 우선순위에 걸쳐 성과를 증폭시키는 역할을 수행한 경험.
- 실제로 사용할 수 있는 자동화, 에이전트 또는 내부 도구를 구축하고 출시한 실무 경험.
- 최근 출시한 에이전트 기반 프로젝트 세 가지를 제시하고 각각 무엇을 대체했는지 설명할 수 있는 능력.
- 구축과 독립적인 문제 해결을 통해 배우는 데 익숙한 태도.
- 뛰어난 리서치, 분석 및 전략적 사고 능력.
- 검증된 수치와 명시된 출처를 활용해 48시간 이내에 간결하고 정확한 리서치 메모를 작성할 수 있는 능력.
- 빠르고 명확한 글쓰기와 뛰어난 커뮤니케이션 능력.
- 고위 리더, 파트너사 임원, 주요 가맹점과 효과적으로 협업할 수 있는 능력.
- 책임 체계를 유지하면서도 부서장에게 존중하는 방식으로 이의를 제기할 수 있는 능력.
- 최근 빠르게 움직이고 자원이 제한된 고강도 스타트업에서 성과를 냈거나, 독립적으로 무언가를 구축한 경험.
- 높은 기준, 긴급성, 압박감, 상당한 주인의식이 요구되는 환경에서 일할 의지.
- 사우스플로리다에 거주하거나 지속적으로 방문할 수 있다면 상당한 장점입니다.
- DTC 또는 다이렉트 리스폰스 이커머스 사업을 운영한 경험은 상당한 장점입니다.
- 창업자 경험, 초기 단계에서 성과를 책임진 경험, 또는 빠르게 성장하는 스타트업에서 비서실장이나 창업자 오피스 역할을 맡은 경험은 상당한 장점입니다.
복리후생
- 창업자 겸 CEO와 긴밀히 협업합니다. 특히 사우스플로리다에 거주하거나 지속적으로 방문할 수 있는 경우에 적합합니다.
- CEO와의 도제식 협업을 통해 전문적으로 성장합니다.
- 성과를 책임지며 리더십 역할로 발전할 가능성이 있습니다.
- 자율성과 주인의식을 중심으로 하는 환경에서 일합니다.
- 회사 전체 전략, 운영, 파트너십, 시장 진출, 경영진 의사결정을 경험합니다.
- 최신 AI 도구를 활용해 AI 네이티브 자동화, 에이전트, 내부 도구를 만듭니다.
- 미션 중심의 성과 지향적 문화에 합류합니다.
- 성과와 역량을 중시하는 환경에서 직접적인 피드백을 받습니다.
- 원격으로 근무합니다.
