Phoenix Ecommerce Technologies ontwikkelt e-commerce-infrastructuur en betalingstechnologie voor direct-to-consumer-handelaars met hoge transactievolumes. Het platform combineert een headless no-code-checkout- en funnelbouwer met AI-ondersteund herstel van geweigerde betalingen, betalingsroutering, een getokeniseerde kluis, tools voor abonnementen en facturering en analysemogelijkheden. Het bedrijf helpt abonnements- en direct-response-merken bij het beheren van betalingen, het aanbieden van wallet-gebaseerde checkout via Apple Pay en Google Pay, het werken met meerdere betalingsverwerkers en het verbeteren van conversie, autorisatie en klantbehoud.
AI-native Chief of Staff (Op afstand, Verenigde Staten)
Werk als operationele krachtvermenigvuldiger van de CEO bij Phoenix Ecommerce Technologies, een autonoom handelsplatform voor DTC-oprichters. Bouw AI-agents en automatiseringen en stuur tegelijkertijd onderzoek, partnerships en cross-functionele uitvoering aan.
Beschrijving
- Beheer de workflow van de CEO rond opvolging, onderzoek, speciale projecten en communicatie tussen afdelingen.
- Help de wekelijkse Companywide Alignment-memo op te stellen door updates van afdelingen te verzamelen en inhoud uit vergaderingen te redigeren.
- Beheer actiepunten, eigenaars, deadlines en bevestigingen; neem blokkades weg en escaleer vertraagd werk.
- Leid markt- en go-to-marketonderzoek naar marktomvang, concurrentieanalyse, platformevaluatie en onderzoek onder merchants.
- Neem deel aan partnershipgesprekken, beoordeel de strategische fit en beheer goedgekeurde partnerships van juridische beoordeling tot lancering.
- Coördineer product, engineering, client success, marketing en andere teams om partnerships te lanceren.
- Ondersteun door de CEO geleide merchantdeals en vertaal toezeggingen naar effectieve onboarding, implementatie, betalingen, campagnes en merchantgroei.
- Draag verantwoordelijkheid voor speciale projecten van het eerste concept tot live uitvoering, vaak binnen enkele dagen.
- Bouw een interne Phoenix-kennisbank op basis van CRM-gegevens, documentatie, roadmapdetails en vergadertranscripties.
- Bouw het AI-agententeam van de CEO uit en verfijn het, inclusief context, beslisregels, routing en leerlussen.
- Coach afdelingsleiders bij het identificeren van workflows en het ontwikkelen van hun eigen AI-automatiseringen.
- Beoordeel voorgestelde aanwervingen door rollen op te splitsen in taken en vast te stellen welk werk AI vóór een aanwerving kan uitvoeren.
- Zorg ervoor dat noodzakelijke nieuwe medewerkers starten met een AI-native aanpak.
Vereisten
- Aantoonbaar zakelijk beoordelingsvermogen en commercieel inzicht.
- Ervaring als krachtvermenigvuldiger over meerdere bedrijfsprioriteiten heen.
- Praktische ervaring met het bouwen en lanceren van bruikbare automatiseringen, agents of interne tools.
- Vermogen om de drie meest recent opgeleverde agentgebaseerde projecten te benoemen en uit te leggen wat elk project heeft vervangen.
- Bereidheid om te leren door te bouwen en zelfstandig problemen op te lossen.
- Sterke onderzoeks-, analytische en strategische denkvaardigheden.
- Vermogen om binnen 48 uur beknopte, nauwkeurige onderzoeksmemo’s te leveren met geverifieerde cijfers en benoemde bronnen.
- Snelle, heldere schrijfvaardigheid en sterke communicatieve vaardigheden.
- Vermogen om effectief samen te werken met senior leiders, partner executives en grote merchants.
- Vermogen om afdelingshoofden respectvol uit te dagen en tegelijkertijd verantwoordelijkheid te waarborgen.
- Recente ervaring met succesvol werken in snel bewegende, resourcebeperkte en intensieve start-ups, of met zelfstandig iets opbouwen.
- Bereidheid om te werken met hoge standaarden, urgentie, druk en aanzienlijke verantwoordelijkheid.
- Wonen in Zuid-Florida of daar regelmatig naartoe reizen is een aanzienlijk voordeel.
- Ervaring met het runnen van een DTC- of direct-response-e-commercebedrijf is een aanzienlijk voordeel.
- Ervaring als oprichter, eigenaarschap over resultaten in een vroege fase of ervaring als Chief of Staff of in het Founder’s Office van een snel opschalende start-up is een aanzienlijk voordeel.
Voordelen
- Werk nauw samen met de oprichter en CEO, vooral als je in Zuid-Florida woont of daar regelmatig naartoe kunt reizen.
- Ontwikkel je professioneel via een leertraject met de CEO.
- Mogelijkheid om door eigenaarschap over resultaten door te groeien naar leidinggevende rollen.
- Werk in een omgeving die draait om autonomie en eigenaarschap.
- Doe ervaring op met bedrijfsbrede strategie, operations, partnerships, go-to-market en besluitvorming op directieniveau.
- Gebruik moderne AI-tools en creëer AI-native automatiseringen, agents en interne tools.
- Sluit je aan bij een missiegedreven, prestatiegerichte cultuur.
- Ontvang directe feedback in een prestatiegerichte omgeving.
- Werk op afstand.