Phoenix Ecommerce Technologiesは、大量の取引を行うD2C事業者向けに、Eコマースのインフラと決済技術を開発しています。同社のプラットフォームは、ヘッドレス型のノーコードチェックアウトおよびファネル構築機能に加え、AIを活用した決済拒否の回復、決済ルーティング、トークン化された保管庫、サブスクリプション・請求ツール、分析機能を統合しています。サブスクリプション型やダイレクトレスポンス型のブランドが決済を管理し、Apple PayやGoogle Payによるウォレット決済に対応し、複数の決済処理業者と連携しながら、コンバージョン率、承認率、顧客維持率を向上できるよう支援しています。
AIネイティブ・チーフ・オブ・スタッフ（リモート、米国）
DTC起業家向けの自律型コマースプラットフォームを運営するPhoenix Ecommerce Technologiesで、CEOの業務遂行力を高める役割を担います。AIエージェントと自動化を構築しながら、リサーチ、パートナーシップ、部門横断の実行を推進します。
仕事内容
- CEOの業務フローにおけるフォローアップ、リサーチ、特別プロジェクト、部門間コミュニケーションを運用する。
- 各部門の最新情報を集め、会議内容をもとに草稿を作成し、週次の全社アラインメントメモの作成を支援する。
- アクション項目、担当者、期限、確認事項を管理し、障害を取り除き、遅延している業務をエスカレーションする。
- 市場規模、競合分析、プラットフォーム評価、加盟店調査を含む市場および市場投入戦略のリサーチを主導する。
- パートナーシップに関する議論に参加し、戦略的適合性を評価し、法務審査からローンチまで承認済みのパートナーシップを管理する。
- プロダクト、エンジニアリング、カスタマーサクセス、マーケティングなどのチームを調整し、パートナーシップをローンチする。
- CEO主導の加盟店案件を支援し、合意事項を効果的なオンボーディング、導入、決済、キャンペーン、加盟店成長へとつなげる。
- 特別プロジェクトを構想段階から実行開始まで担当し、多くの場合、数日以内に完了させる。
- CRMデータ、文書、ロードマップの詳細、会議の文字起こしから、社内向けのPhoenixナレッジベースを作成する。
- コンテキスト、意思決定ルール、ルーティング、学習ループを含むCEOのAIエージェントチームを構築・改善する。
- 各部門のリーダーが業務フローを特定し、自分たちのAI自動化を開発できるよう支援する。
- 採用前に職務をタスクへ分解し、AIが実行できる業務を見極めることで、採用候補のポジションを評価する。
- 必要な新入社員が最初からAIネイティブな方法で仕事を始められるようにする。
応募要件
- 実証されたビジネス判断力と商業的な理解力。
- 複数の事業上の優先事項にまたがって、成果を増幅させる役割を担った経験。
- 実際に使える自動化、エージェント、社内ツールを構築・ローンチした実務経験。
- 直近に出荷したエージェントベースのプロジェクトを3つ挙げ、それぞれが何を置き換えたのか説明できること。
- 構築や自律的な問題解決を通じて学ぶことに抵抗がないこと。
- 優れたリサーチ力、分析力、戦略的思考力。
- 検証済みの数値と明記した情報源を使い、48時間以内に簡潔で正確なリサーチメモを作成できること。
- 速く明確な文章力と高いコミュニケーション能力。
- シニアリーダー、パートナー企業の幹部、大手加盟店と効果的に協働できること。
- 説明責任を維持しながら、部門責任者に敬意をもって異議を唱えられること。
- 直近に、急成長し、リソースが限られ、高い負荷のかかるスタートアップで成果を上げた経験、または独力で何かを構築した経験。
- 高い基準、緊急性、プレッシャー、大きなオーナーシップを伴う環境で働く意欲。
- 南フロリダに居住している、または継続的に同地へ行けることは大きな利点。
- DTCまたはダイレクトレスポンス型のEコマース事業を運営した経験は大きな利点。
- 創業者としての経験、アーリーステージで成果を担った経験、または急成長するスタートアップでチーフ・オブ・スタッフや創業者オフィスを務めた経験は大きな利点。
福利厚生
- 創業者兼CEOと緊密に働けます。特に南フロリダ在住、または継続的に同地へ行ける方に適しています。
- CEOとの徒弟的な協働を通じて専門性を伸ばせます。
- 成果を担うことで、リーダー職へ進む可能性があります。
- 自律性とオーナーシップを重視する環境で働けます。
- 全社戦略、オペレーション、パートナーシップ、市場投入、経営判断に触れられます。
- 最新のAIツールを使い、AIネイティブな自動化、エージェント、社内ツールを作成できます。
- ミッション重視で成果を大切にする文化に参加できます。
- 成果主義の環境で直接フィードバックを受けられます。
- リモートで働けます。