Phoenix Ecommerce Technologies sviluppa infrastrutture per l’e-commerce e tecnologie di pagamento per commercianti direct-to-consumer ad alto volume. La sua piattaforma combina un builder senza codice per checkout e funnel con il recupero dei pagamenti rifiutati assistito dall’IA, il routing dei pagamenti, la gestione sicura dei token, strumenti per abbonamenti e fatturazione e funzionalità di analisi. L’azienda si concentra sull’aiutare i brand in abbonamento e direct-response a gestire i pagamenti, offrire il checkout tramite wallet come Apple Pay e Google Pay, lavorare con più processori e migliorare conversione, autorizzazione e fidelizzazione dei clienti.
Chief of Staff nativo dell’IA (Da remoto, Stati Uniti)
Agisci come moltiplicatore operativo del CEO presso Phoenix Ecommerce Technologies, una piattaforma di commercio autonomo per i fondatori di aziende DTC. Costruisci agenti e automazioni di IA guidando al contempo ricerca, partnership ed esecuzione interfunzionale.
Descrizione
- Gestire il flusso di lavoro del CEO per follow-up, ricerca, progetti speciali e comunicazione tra i reparti.
- Contribuire alla preparazione del memo settimanale di Allineamento aziendale raccogliendo gli aggiornamenti dei reparti e redigendo contenuti dalle riunioni.
- Mantenere azioni, responsabili, scadenze e conferme; rimuovere gli ostacoli e portare all’attenzione il lavoro in ritardo.
- Guidare le ricerche di mercato e go-to-market, includendo dimensionamento del mercato, analisi della concorrenza, valutazione delle piattaforme e ricerca sui merchant.
- Partecipare alle discussioni sulle partnership, valutarne l’allineamento strategico e gestire quelle approvate dalla revisione legale al lancio.
- Coordinare prodotto, ingegneria, customer success, marketing e altri team per lanciare le partnership.
- Supportare le trattative con i merchant guidate dal CEO, trasformando gli impegni in onboarding, implementazione, pagamenti, campagne e crescita efficaci per i merchant.
- Gestire progetti speciali dal concetto iniziale all’esecuzione dal vivo, spesso nel giro di pochi giorni.
- Creare una base di conoscenza interna di Phoenix a partire da dati CRM, documentazione, dettagli della roadmap e trascrizioni delle riunioni.
- Costruire e perfezionare il team di agenti di IA del CEO, includendo contesto, regole decisionali, instradamento e cicli di apprendimento.
- Affiancare i responsabili di reparto nell’identificazione dei flussi di lavoro e nello sviluppo delle proprie automazioni di IA.
- Valutare le assunzioni proposte scomponendo i ruoli in attività e determinando quale lavoro può svolgere l’IA prima di assumere.
- Assicurarsi che le nuove persone necessarie inizino con un approccio nativo dell’IA.
Requisiti
- Comprovato senso degli affari e comprensione commerciale.
- Esperienza come moltiplicatore su diverse priorità aziendali.
- Esperienza pratica nella creazione e nel lancio di automazioni, agenti o strumenti interni utilizzabili.
- Capacità di identificare i tre progetti più recenti basati su agenti che sono stati rilasciati e spiegare cosa ha sostituito ciascuno.
- Disponibilità a imparare costruendo e a risolvere i problemi in autonomia.
- Forti capacità di ricerca, analisi e pensiero strategico.
- Capacità di consegnare memo di ricerca concisi e accurati entro 48 ore, utilizzando dati verificati e fonti citate.
- Scrittura rapida e chiara e solide capacità comunicative.
- Capacità di lavorare efficacemente con dirigenti senior, executive dei partner e merchant importanti.
- Capacità di mettere in discussione i responsabili di reparto con rispetto, mantenendo la responsabilità sui risultati.
- Esperienza recente di successo in startup dinamiche, con risorse limitate e ad alta intensità, oppure esperienza nella costruzione autonoma di qualcosa.
- Disponibilità a lavorare con standard elevati, urgenza, pressione e un ampio livello di responsabilità.
- Vivere nel Sud della Florida o recarvisi regolarmente costituisce un vantaggio significativo.
- L’esperienza nella gestione di un’attività di commercio elettronico DTC o direct response costituisce un vantaggio significativo.
- L’esperienza come fondatore, la responsabilità dei risultati in una realtà alle prime fasi o l’esperienza come chief of staff o nell’ufficio del fondatore di una startup in rapida crescita costituisce un vantaggio significativo.
Benefit
- Lavorare a stretto contatto con il fondatore e CEO, soprattutto se vivi nel Sud della Florida o puoi recarti lì regolarmente.
- Svilupparti professionalmente attraverso un percorso di affiancamento con il CEO.
- Possibilità di passare a ruoli di leadership assumendo la responsabilità dei risultati.
- Lavorare in un ambiente incentrato su autonomia e responsabilità.
- Acquisire esposizione alla strategia aziendale, alle operations, alle partnership, al go-to-market e alle decisioni dirigenziali.
- Utilizzare strumenti moderni di IA e creare automazioni, agenti e strumenti interni nativi dell’IA.
- Entrare a far parte di una cultura orientata alla missione e alle prestazioni.
- Ricevere feedback diretto in un ambiente basato sul merito.
- Lavorare da remoto.