Phoenix Ecommerce Technologies développe des infrastructures de commerce électronique et des technologies de paiement pour les commerçants directs aux consommateurs réalisant d’importants volumes. Sa plateforme associe un outil sans code de création de parcours d’achat et d’entonnoirs à la récupération des refus assistée par IA, au routage des paiements, à la conservation sécurisée des jetons, ainsi qu’à des outils d’abonnement, de facturation et d’analyse. L’entreprise aide les marques d’abonnement et de vente directe à gérer leurs paiements, à proposer un parcours d’achat avec des portefeuilles numériques comme Apple Pay et Google Pay, à travailler avec plusieurs prestataires de paiement et à améliorer la conversion, l’autorisation et la fidélisation des clients.
Directeur de cabinet natif de l’IA (Télétravail, États-Unis)
Agissez comme un multiplicateur opérationnel du CEO chez Phoenix Ecommerce Technologies, une plateforme de commerce autonome destinée aux fondateurs de marques DTC. Concevez des agents et des automatisations d’IA tout en pilotant la recherche, les partenariats et l’exécution interfonctionnelle.
Description
- Gérer le flux de travail du CEO concernant le suivi, la recherche, les projets spéciaux et la communication entre les départements.
- Contribuer à la préparation du mémo hebdomadaire d’alignement de toute l’entreprise en recueillant les mises à jour des départements et en rédigeant du contenu à partir des réunions.
- Tenir à jour les actions, les responsables, les échéances et les confirmations ; lever les blocages et faire remonter les travaux en retard.
- Diriger les recherches de marché et de mise sur le marché, notamment le dimensionnement du marché, l’analyse de la concurrence, l’évaluation des plateformes et la recherche auprès des marchands.
- Participer aux discussions de partenariat, évaluer l’adéquation stratégique et gérer les partenariats approuvés, de la revue juridique au lancement.
- Coordonner les équipes produit, ingénierie, succès client, marketing et autres pour lancer les partenariats.
- Soutenir les accords avec les marchands pilotés par le CEO en transformant les engagements en intégration, mise en œuvre, paiements, campagnes et croissance efficaces pour les marchands.
- Piloter des projets spéciaux, du concept initial à l’exécution en production, souvent en quelques jours.
- Créer une base de connaissances interne Phoenix à partir des données CRM, de la documentation, des détails de la feuille de route et des transcriptions de réunions.
- Construire et perfectionner l’équipe d’agents d’IA du CEO, notamment le contexte, les règles de décision, le routage et les boucles d’apprentissage.
- Accompagner les responsables de département pour identifier les flux de travail et développer leurs propres automatisations d’IA.
- Évaluer les recrutements envisagés en décomposant les rôles en tâches et en déterminant quelles activités l’IA peut effectuer avant de recruter.
- Veiller à ce que les nouvelles recrues nécessaires commencent avec une approche native de l’IA.
Exigences
- Jugement commercial démontré et compréhension des enjeux commerciaux.
- Expérience en tant que multiplicateur sur plusieurs priorités de l’entreprise.
- Expérience pratique de la création et du lancement d’automatisations, d’agents ou d’outils internes utilisables.
- Capacité à identifier les trois projets récents fondés sur des agents qui ont été livrés et à expliquer ce que chacun a remplacé.
- Goût pour l’apprentissage par la construction et capacité à résoudre les problèmes de manière autonome.
- Solides capacités de recherche, d’analyse et de réflexion stratégique.
- Capacité à fournir en 48 heures des notes de recherche concises et précises, fondées sur des chiffres vérifiés et des sources nommées.
- Rédaction rapide et claire et solides compétences en communication.
- Capacité à travailler efficacement avec des dirigeants, des cadres de partenaires et des marchands majeurs.
- Capacité à remettre respectueusement en question les responsables de département tout en maintenant leur responsabilisation.
- Expérience récente réussie dans des startups rapides, aux ressources limitées et à forte intensité, ou expérience de construction autonome d’un projet.
- Volonté de travailler avec des exigences élevées, de l’urgence, de la pression et un niveau important de responsabilité.
- Vivre dans le sud de la Floride ou s’y rendre régulièrement constitue un avantage important.
- Une expérience dans la gestion d’une entreprise de commerce électronique DTC ou de réponse directe constitue un avantage important.
- Une expérience de fondateur, de responsabilité des résultats dans une entreprise en phase de démarrage, ou de directeur de cabinet ou de membre du bureau du fondateur dans une startup en forte croissance constitue un avantage important.
Avantages
- Travailler en étroite collaboration avec le fondateur et le CEO, en particulier si vous êtes basé dans le sud de la Floride ou pouvez vous y rendre régulièrement.
- Vous développer professionnellement grâce à un apprentissage auprès du CEO.
- Pouvoir évoluer vers des fonctions de direction en prenant en charge les résultats.
- Travailler dans un environnement axé sur l’autonomie et la responsabilité.
- Être exposé à la stratégie globale de l’entreprise, aux opérations, aux partenariats, à la mise sur le marché et aux décisions de direction.
- Utiliser des outils modernes d’IA et créer des automatisations, des agents et des outils internes natifs de l’IA.
- Rejoindre une culture orientée vers la mission et la performance.
- Recevoir des retours directs dans un environnement fondé sur le mérite.
- Travailler à distance.