Phoenix Ecommerce Technologies desarrolla infraestructura de comercio electrónico y tecnología de pagos para comerciantes directos al consumidor de gran volumen. Su plataforma combina un creador de procesos de compra y embudos sin código, recuperación de rechazos asistida por IA, enrutamiento de pagos, almacenamiento seguro de tokens, herramientas de suscripción y facturación, y analítica. La empresa se centra en ayudar a las marcas de suscripción y de respuesta directa a gestionar los pagos, ofrecer procesos de compra mediante billeteras digitales como Apple Pay y Google Pay, trabajar con múltiples procesadores y mejorar la conversión, la autorización y la retención de clientes.
Jefe de Gabinete Nativo de IA (Remoto, Estados Unidos)
Actúa como multiplicador operativo del CEO en Phoenix Ecommerce Technologies, una plataforma de comercio autónomo para fundadores de marcas DTC. Crea agentes y automatizaciones de IA mientras impulsas la investigación, las alianzas y la ejecución interfuncional.
Descripción
- Gestionar el flujo de trabajo del CEO en el seguimiento, la investigación, los proyectos especiales y la comunicación entre departamentos.
- Ayudar a elaborar el memorando semanal de Alineación de toda la empresa recopilando actualizaciones de los departamentos y redactando contenido a partir de las reuniones.
- Mantener las acciones pendientes, los responsables, las fechas límite y las confirmaciones; eliminar obstáculos y escalar el trabajo retrasado.
- Liderar la investigación de mercado y de lanzamiento al mercado, incluyendo el dimensionamiento del mercado, el análisis de competidores, la evaluación de plataformas y la investigación de comerciantes.
- Participar en conversaciones sobre alianzas, evaluar el encaje estratégico y gestionar las alianzas aprobadas desde la revisión legal hasta el lanzamiento.
- Coordinar a los equipos de producto, ingeniería, éxito del cliente, marketing y otros para lanzar alianzas.
- Apoyar los acuerdos con comerciantes liderados por el CEO, convirtiendo los compromisos en procesos eficaces de incorporación, implementación, pagos, campañas y crecimiento de comerciantes.
- Dirigir proyectos especiales desde el concepto inicial hasta la ejecución en vivo, a menudo en cuestión de días.
- Crear una base de conocimiento interna de Phoenix a partir de datos del CRM, documentación, detalles de la hoja de ruta y transcripciones de reuniones.
- Crear y perfeccionar el equipo de agentes de IA del CEO, incluyendo el contexto, las reglas de decisión, el enrutamiento y los ciclos de aprendizaje.
- Orientar a los líderes de departamento para identificar flujos de trabajo y desarrollar sus propias automatizaciones de IA.
- Evaluar las contrataciones propuestas descomponiendo los puestos en tareas y determinando qué trabajo puede realizar la IA antes de contratar.
- Asegurar que las nuevas contrataciones necesarias comiencen con un enfoque nativo de IA.
Requisitos
- Criterio empresarial demostrado y comprensión comercial.
- Experiencia actuando como multiplicador en múltiples prioridades empresariales.
- Experiencia práctica creando y lanzando automatizaciones, agentes o herramientas internas utilizables.
- Capacidad para identificar los tres proyectos más recientes basados en agentes que se hayan entregado y explicar qué sustituyó cada uno.
- Comodidad para aprender mediante la construcción y resolver problemas de forma independiente.
- Sólidas capacidades de investigación, análisis y pensamiento estratégico.
- Capacidad para entregar memorandos de investigación concisos y precisos en un plazo de 48 horas utilizando cifras verificadas y fuentes identificadas.
- Redacción rápida y clara, y sólidas habilidades de comunicación.
- Capacidad para trabajar eficazmente con altos directivos, ejecutivos de socios y grandes comerciantes.
- Capacidad para cuestionar respetuosamente a los responsables de departamento manteniendo la responsabilidad.
- Experiencia reciente teniendo éxito en startups de ritmo acelerado, con recursos limitados y alta intensidad, o creando algo de forma independiente.
- Disposición para trabajar con altos estándares, urgencia, presión y un alto grado de responsabilidad.
- Vivir en el sur de Florida o viajar allí de forma constante supone una ventaja significativa.
- La experiencia gestionando un negocio de comercio electrónico DTC o de respuesta directa supone una ventaja significativa.
- La experiencia como fundador, la responsabilidad sobre resultados en una empresa en fase inicial o la experiencia como jefe de gabinete o en la oficina del fundador de una startup de rápido crecimiento suponen una ventaja significativa.
Beneficios
- Trabajar estrechamente con el fundador y CEO, especialmente si resides en el sur de Florida o puedes viajar allí de forma constante.
- Desarrollarte profesionalmente mediante un aprendizaje junto al CEO.
- Posibilidad de progresar hacia puestos de liderazgo asumiendo la responsabilidad de los resultados.
- Trabajar en un entorno centrado en la autonomía y la responsabilidad.
- Obtener exposición a la estrategia de toda la empresa, las operaciones, las alianzas, el lanzamiento al mercado y las decisiones ejecutivas.
- Utilizar herramientas modernas de IA y crear automatizaciones, agentes y herramientas internas nativas de IA.
- Unirte a una cultura orientada a la misión y al rendimiento.
- Recibir comentarios directos en un entorno basado en el mérito.
- Trabajar de forma remota.