Phoenix Ecommerce Technologies tworzy infrastrukturę e-commerce i technologie płatnicze dla dużych sprzedawców działających bezpośrednio na rzecz konsumentów. Platforma łączy bezkodowy headlessowy kreator procesu płatności i lejków sprzedażowych ze wspomaganym przez AI odzyskiwaniem odrzuconych płatności, routingiem płatności, tokenizowanym przechowywaniem danych, narzędziami do obsługi subskrypcji i rozliczeń oraz analityką. Firma pomaga markom subskrypcyjnym i markom direct response zarządzać płatnościami, obsługiwać płatności za pomocą Apple Pay i Google Pay, współpracować z wieloma operatorami płatności oraz zwiększać konwersję, skuteczność autoryzacji i retencję klientów.
AI-native Chief of Staff CEO (zdalnie, Stany Zjednoczone)
Będziesz operacyjnym wsparciem CEO w Phoenix Ecommerce Technologies — autonomicznej platformie handlowej dla założycieli firm DTC. Twórz agentów AI i automatyzacje, rozwijając jednocześnie badania, partnerstwa i realizację działań między zespołami.
Opis
- Zarządzać przepływem pracy CEO, obejmującym doprowadzanie spraw do końca, badania, projekty specjalne i komunikację między działami.
- Pomagać w przygotowywaniu cotygodniowego memorandum Companywide Alignment, zbierając aktualizacje działów i opracowując treści na podstawie spotkań.
- Prowadzić listę zadań, osób odpowiedzialnych, terminów i potwierdzeń; usuwać blokady oraz eskalować opóźnienia.
- Kierować badaniami rynku i wejścia na rynek, obejmującymi wielkość rynku, analizę konkurencji, ocenę platform i badania sprzedawców.
- Uczestniczyć w rozmowach dotyczących partnerstw, oceniać dopasowanie strategiczne i prowadzić zatwierdzone partnerstwa od kontroli prawnej do uruchomienia.
- Koordynować zespoły produktowe, inżynieryjne, obsługi klienta, marketingowe i inne w celu uruchamiania partnerstw.
- Wspierać transakcje CEO ze sprzedawcami, przekształcając ustalenia w skuteczne wdrożenie, implementację, płatności, kampanie i rozwój sprzedawców.
- Prowadzić projekty specjalne od początkowej koncepcji do uruchomienia, często w ciągu kilku dni.
- Tworzyć wewnętrzną bazę wiedzy Phoenix na podstawie danych CRM, dokumentacji, szczegółów roadmapy i transkrypcji spotkań.
- Budować i udoskonalać zespół agentów AI CEO, w tym kontekst, reguły decyzyjne, routing i pętle uczenia się.
- Wspierać liderów działów w identyfikowaniu przepływów pracy i tworzeniu własnych automatyzacji AI.
- Oceniać planowane rekrutacje, rozkładając role na zadania i określając, które prace AI może wykonywać przed zatrudnieniem.
- Dbać o to, aby niezbędni nowi pracownicy rozpoczynali pracę z podejściem AI-native.
Wymagania
- Udokumentowane umiejętności oceny biznesowej i rozumienie kwestii komercyjnych.
- Doświadczenie w działaniu jako wsparcie zwiększające skuteczność przy wielu priorytetach biznesowych.
- Praktyczne doświadczenie w tworzeniu i uruchamianiu użytecznych automatyzacji, agentów lub narzędzi wewnętrznych.
- Umiejętność wskazania trzech ostatnich wdrożonych projektów opartych na agentach i wyjaśnienia, co każdy z nich zastąpił.
- Gotowość do nauki poprzez budowanie rozwiązań i samodzielne rozwiązywanie problemów.
- Silne umiejętności badawcze, analityczne i strategiczne.
- Umiejętność dostarczania zwięzłych, dokładnych memorandum badawczych w ciągu 48 godzin, z wykorzystaniem zweryfikowanych danych liczbowych i wskazanych źródeł.
- Szybkie, jasne pisanie i silne umiejętności komunikacyjne.
- Umiejętność skutecznej współpracy z kadrą kierowniczą, kadrą zarządzającą partnerów i dużymi sprzedawcami.
- Umiejętność pełnego szacunku kwestionowania decyzji szefów działów przy zachowaniu odpowiedzialności.
- Niedawne doświadczenie w odnoszeniu sukcesów w szybko rozwijających się startupach o ograniczonych zasobach i wysokiej intensywności lub w samodzielnym budowaniu własnego przedsięwzięcia.
- Gotowość do pracy według wysokich standardów, z poczuciem pilności, pod presją i z dużą odpowiedzialnością.
- Mieszkanie na południu Florydy lub możliwość regularnego podróżowania tam jest istotnym atutem.
- Doświadczenie w prowadzeniu firmy DTC lub biznesu e-commerce opartego na marketingu bezpośrednim jest istotnym atutem.
- Doświadczenie założycielskie, odpowiedzialność za wyniki na wczesnym etapie lub doświadczenie jako chief of staff/w biurze założyciela szybko skalującego się startupu jest istotnym atutem.
Benefity
- Bliska współpraca z założycielem i CEO, szczególnie w przypadku mieszkania na południu Florydy lub możliwości regularnego podróżowania tam.
- Rozwój zawodowy poprzez praktyczną naukę u boku CEO.
- Możliwość przejścia do ról kierowniczych dzięki przejmowaniu odpowiedzialności za wyniki.
- Praca w środowisku opartym na autonomii i odpowiedzialności.
- Zdobycie doświadczenia w strategii całej firmy, operacjach, partnerstwach, wejściu na rynek i decyzjach kadry zarządzającej.
- Korzystanie z nowoczesnych narzędzi AI oraz tworzenie automatyzacji, agentów i narzędzi wewnętrznych opartych na AI.
- Dołączenie do kultury skoncentrowanej na misji i wynikach.
- Bezpośrednia informacja zwrotna w środowisku opartym na wynikach.
- Praca zdalna.