Thermo Fisher Scientificは、科学研究とヘルスケアを支える技術、ラボ製品、医薬品サービスを開発・提供しています。事業領域は、ライフサイエンス研究、分析上の課題解決、ラボの生産性向上、診断、治療法の開発・製造に及びます。同社は、グローバルなチームと、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDなどのブランドを通じて顧客にサービスを提供しています。キャリアの分野には、これらの事業を支える科学、ヘルスケア、製造、物流、サービス運営が含まれます。
リモートフィールドサービスエンジニア、電子顕微鏡 | Thermo Fisher Scientific
SEM、TEM、FIB など、Thermo Fisher の電子顕微鏡システムを設置、保守、校正します。 担当する米国地域の研究、半導体、大学、政府、産業分野の顧客を支援します。
仕事内容
- SEM、TEM、FIB などの電子顕微鏡システムを設置、保守、修理、校正する
- システム性能を維持するため、計画的な予防保守を実施する
- 電子機器、真空システム、高電圧部品、統合ソフトウェアに関する複雑な問題を診断する
- 顧客サポートを提供し、フィールドサービスエンジニアと協力して技術的課題を解決する
- 顧客との関係を構築し、顧客満足度とシステム稼働時間の向上を支援する
- 設置、修理、運用サポートのため顧客先へ出張する
- サービス作業を記録し、詳細なフィールドサービス報告書を作成する
- 顧客をトレーニングし、システムの操作と保守について技術指導を行う
- 研究室の安全手順と品質要件に従う
- エンジニアリング、製品品質、サービスのリーダーシップチームに製品フィードバックを共有する
- 技術文書とサービス手順の更新を支援する
- より高い経験レベルでは、若手エンジニアを指導し、複雑な設置を主導し、技術的なエスカレーション対応を行う
- 研究、環境、食品安全、ヘルスケア用途向けの Thermo Fisher Scientific の顕微鏡ワークフローソリューションに貢献する
応募要件
- 電子工学、工学、物理学、化学、または関連する技術分野の学士号、あるいは電子システムに関する教育と技術経験を組み合わせた同等の能力
- フィールドサービスエンジニア I：SEM、TEM、FIB、または同等の高度な分析装置の設置、トラブルシューティング、修理、校正における少なくとも 1 年の実務経験
- フィールドサービスエンジニア II：複雑な分析機器の設置、トラブルシューティング、修理、校正における少なくとも 3 年の実務経験
- フィールドサービスエンジニア III：高度な分析システムを支援し、複雑なシステムレベルの問題を解決した少なくとも 5 年の経験
- 有効な運転免許証
- 担当地域内で最大 75% の出張に対応できること
- 最大 50 ポンドの物品を持ち上げ、研究室環境で作業できること
- 英語能力
- SEM、TEM、FIB、または同様の高度な分析システムの実務経験
- 超高真空システムの診断および修理経験
- 高電圧機器の使用経験
- 部品レベルの診断を含む、強力な電子・機械系トラブルシューティング能力
- 技術文書、回路図、システム図を読み取り解釈できること
- Microsoft Office およびサービス管理ソフトウェアの使用能力
- サービス作業の記録および詳細な報告書作成の経験
- 安全手順と品質基準を重視する姿勢
- フィールドベースの職務で自律的に働けること
- 顧客にシステム操作をトレーニングし、サポートできること
福利厚生
- 健康促進プログラムを含む、全国対応の医療、歯科、眼科保険プランの選択肢
- 従業員支援および家族支援プログラム、通勤手当、授業料 reimbursement
- 少なくとも 120 時間の有給休暇
- 年間 10 日の有給休日
- 3 週間の親子の絆を深める休暇と 8 週間の介護者休暇を含む有給育児休暇
- 傷害保険および生命保険
- 会社方針に基づく短期および長期障害補償
- 競争力のある米国 401(k) 退職貯蓄プラン
- 対象従業員が会社株式を割引価格で購入できる従業員株式購入プラン
- 会社、チーム、または個人の業績に基づく年間変動ボーナスの可能性
- 完全リモート勤務制度
