Thermo Fisher Scientific desarrolla y ofrece tecnologías, productos de laboratorio y servicios farmacéuticos que respaldan la investigación científica y la atención sanitaria. Su actividad abarca la investigación en ciencias de la vida, la resolución de problemas analíticos, la productividad de los laboratorios, el diagnóstico y el desarrollo y la fabricación de terapias. La empresa atiende a sus clientes a través de un equipo global y una cartera de marcas que incluye Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon y PPD. Sus oportunidades profesionales abarcan las operaciones científicas, sanitarias, de fabricación, logística y servicios que hacen posibles estas ofertas.
Ingeniero de servicio de campo remoto, microscopía electrónica | Thermo Fisher Scientific
Instala, mantiene y calibra sistemas de microscopía electrónica de Thermo Fisher, incluidos equipos SEM, TEM y FIB. Brinda soporte a clientes científicos, de semiconductores, universidades, organismos gubernamentales e industrias en los territorios asignados de Estados Unidos.
Descripción
- Instalar, mantener, reparar y calibrar sistemas de microscopía electrónica, incluidos equipos SEM, TEM y FIB
- Realizar el mantenimiento preventivo programado para mantener el rendimiento de los sistemas
- Diagnosticar problemas complejos relacionados con la electrónica, los sistemas de vacío, los componentes de alto voltaje y el software integrado
- Brindar soporte al cliente y trabajar con ingenieros de servicio de campo para resolver desafíos técnicos
- Desarrollar relaciones con los clientes y contribuir a su satisfacción y al tiempo de actividad de los sistemas
- Viajar a las instalaciones de los clientes para realizar instalaciones, reparaciones y soporte operativo
- Registrar los trabajos de servicio y completar informes detallados de servicio de campo
- Capacitar a los clientes y proporcionar orientación técnica sobre el funcionamiento y el mantenimiento de los sistemas
- Cumplir los procedimientos de seguridad del laboratorio y los requisitos de calidad
- Compartir comentarios sobre los productos con los equipos de ingeniería, calidad de productos y liderazgo de servicio
- Ayudar a actualizar la documentación técnica y los procedimientos de servicio
- En niveles de mayor experiencia, orientar a ingenieros júnior, liderar instalaciones complejas y brindar apoyo técnico para escalaciones
- Contribuir a las soluciones de flujo de trabajo de microscopía de Thermo Fisher Scientific para aplicaciones científicas, medioambientales, de seguridad alimentaria y sanitarias
Requisitos
- Título universitario en electrónica, ingeniería, física, química o un campo técnico relacionado, o una combinación equivalente de formación y experiencia técnica con sistemas electrónicos
- Ingeniero de servicio de campo I: al menos 1 año de experiencia práctica en la instalación, resolución de problemas, reparación o calibración de equipos analíticos sofisticados, como SEM, TEM, FIB o sistemas comparables
- Ingeniero de servicio de campo II: al menos 3 años de experiencia práctica en la instalación, resolución de problemas, reparación o calibración de instrumentación analítica compleja
- Ingeniero de servicio de campo III: al menos 5 años de experiencia brindando soporte a sistemas analíticos sofisticados y resolviendo problemas complejos a nivel de sistema
- Licencia de conducir válida
- Disponibilidad para viajar hasta un 75 % dentro del territorio asignado
- Capacidad para levantar hasta 50 libras y trabajar en entornos de laboratorio
- Dominio del inglés
- Experiencia práctica con sistemas SEM, TEM, FIB u otros sistemas analíticos avanzados similares
- Experiencia en el diagnóstico y la reparación de sistemas de vacío ultraalto
- Experiencia trabajando con equipos de alto voltaje
- Sólidas habilidades de diagnóstico de problemas electrónicos y mecánicos, incluido el diagnóstico a nivel de componentes
- Capacidad para leer e interpretar documentos técnicos, esquemas y diagramas de sistemas
- Dominio de Microsoft Office y del software de gestión de servicios
- Experiencia documentando trabajos de servicio y preparando informes detallados
- Compromiso demostrado con los procedimientos de seguridad y los estándares de calidad
- Capacidad para trabajar de forma independiente en un puesto basado en trabajo de campo
- Capacidad para capacitar y apoyar a los clientes en el funcionamiento de los sistemas
Beneficios
- Opciones de planes médicos, dentales y oftalmológicos nacionales, incluidos programas de incentivos de salud
- Programas de asistencia al empleado y apoyo familiar, beneficios de transporte y reembolso de matrícula
- Al menos 120 horas de tiempo libre remunerado
- 10 días festivos remunerados al año
- Licencia parental remunerada, incluidas 3 semanas para establecer vínculos familiares y 8 semanas de licencia para cuidadores
- Seguro contra accidentes y seguro de vida
- Cobertura por incapacidad a corto y largo plazo de acuerdo con la política de la empresa
- Plan competitivo de ahorro para la jubilación 401(k) en Estados Unidos
- Plan de compra de acciones para empleados que ofrece acciones de la empresa con descuento a los empleados elegibles
- Posible bonificación anual variable basada en el desempeño de la empresa, el equipo o la persona
- Modalidad de trabajo totalmente remoto