Thermo Fisher Scientific mengembangkan dan menyediakan teknologi, produk laboratorium, serta layanan farmasi yang mendukung penelitian ilmiah dan layanan kesehatan. Kegiatannya mencakup penelitian ilmu hayati, pemecahan masalah analitis, peningkatan produktivitas laboratorium, diagnostik, serta pengembangan dan produksi terapi. Perusahaan ini melayani pelanggan melalui tim global dan portofolio merek yang mencakup Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon, dan PPD. Karier di perusahaan ini mencakup bidang ilmiah, layanan kesehatan, manufaktur, logistik, dan operasional layanan yang mendukung berbagai penawaran tersebut.
Insinyur Layanan Lapangan Jarak Jauh, Mikroskop Elektron | Thermo Fisher Scientific
Memasang, memperbaiki, dan mengkalibrasi sistem mikroskop elektron Thermo Fisher, termasuk peralatan SEM, TEM, dan FIB. Mendukung pelanggan ilmiah, semikonduktor, universitas, pemerintah, dan industri di wilayah Amerika Serikat yang ditugaskan.
Deskripsi
- Memasang, memelihara, memperbaiki, dan mengkalibrasi sistem mikroskop elektron, termasuk peralatan SEM, TEM, dan FIB
- Melakukan pemeliharaan preventif terjadwal untuk menjaga kinerja sistem
- Mendiagnosis masalah kompleks yang melibatkan elektronika, sistem vakum, komponen tegangan tinggi, dan perangkat lunak terintegrasi
- Memberikan dukungan pelanggan dan bekerja sama dengan insinyur layanan lapangan untuk menyelesaikan tantangan teknis
- Membangun hubungan dengan pelanggan sambil mendukung kepuasan pelanggan dan waktu operasional sistem
- Melakukan perjalanan ke lokasi pelanggan untuk instalasi, perbaikan, dan dukungan operasional
- Mencatat pekerjaan layanan dan menyelesaikan laporan layanan lapangan yang terperinci
- Melatih pelanggan dan memberikan panduan teknis tentang pengoperasian dan pemeliharaan sistem
- Mematuhi prosedur keselamatan laboratorium dan persyaratan mutu
- Menyampaikan umpan balik produk kepada tim teknik, mutu produk, dan pimpinan layanan
- Membantu memperbarui dokumentasi teknis dan prosedur layanan
- Pada tingkat pengalaman yang lebih tinggi, membimbing insinyur junior, memimpin instalasi kompleks, dan memberikan dukungan eskalasi teknis
- Berkontribusi pada solusi alur kerja mikroskopi Thermo Fisher Scientific untuk aplikasi ilmiah, lingkungan, keamanan pangan, dan layanan kesehatan
Persyaratan
- Gelar sarjana di bidang elektronika, teknik, fisika, kimia, atau bidang teknis terkait, atau kombinasi pendidikan dan pengalaman teknis dengan sistem elektronik yang setara
- Insinyur Layanan Lapangan I: pengalaman praktik setidaknya 1 tahun dalam memasang, memecahkan masalah, memperbaiki, atau mengkalibrasi peralatan analitik canggih seperti SEM, TEM, FIB, atau sistem sebanding
- Insinyur Layanan Lapangan II: pengalaman praktik setidaknya 3 tahun dalam memasang, memecahkan masalah, memperbaiki, atau mengkalibrasi instrumentasi analitik kompleks
- Insinyur Layanan Lapangan III: pengalaman setidaknya 5 tahun dalam mendukung sistem analitik canggih dan menyelesaikan masalah kompleks pada tingkat sistem
- SIM yang masih berlaku
- Bersedia melakukan perjalanan hingga 75% di wilayah yang ditugaskan
- Mampu mengangkat beban hingga 50 pon dan bekerja di lingkungan laboratorium
- Kemampuan berbahasa Inggris
- Pengalaman praktik menggunakan SEM, TEM, FIB, atau sistem analitik canggih serupa
- Pengalaman mendiagnosis dan memperbaiki sistem vakum ultra-tinggi
- Pengalaman bekerja dengan peralatan tegangan tinggi
- Keterampilan pemecahan masalah elektronika dan mekanik yang kuat, termasuk diagnosis pada tingkat komponen
- Mampu membaca dan memahami dokumen teknis, skema, dan diagram sistem
- Mahir menggunakan Microsoft Office dan perangkat lunak manajemen layanan
- Pengalaman mendokumentasikan pekerjaan layanan dan menyiapkan laporan terperinci
- Menunjukkan komitmen terhadap prosedur keselamatan dan standar mutu
- Mampu bekerja secara mandiri dalam peran berbasis lapangan
- Mampu melatih dan mendukung pelanggan dalam pengoperasian sistem
Tunjangan
- Pilihan paket asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan nasional, termasuk program insentif kesehatan
- Program bantuan karyawan dan dukungan keluarga, tunjangan transportasi, serta penggantian biaya pendidikan
- Setidaknya 120 jam cuti berbayar
- 10 hari libur berbayar setiap tahun
- Cuti orang tua berbayar, termasuk 3 minggu untuk membangun ikatan dengan anak dan 8 minggu cuti pengasuh
- Asuransi kecelakaan dan jiwa
- Perlindungan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang sesuai kebijakan perusahaan
- Rencana tabungan pensiun 401(k) Amerika Serikat yang kompetitif
- Program Pembelian Saham Karyawan yang menawarkan saham perusahaan dengan harga diskon kepada karyawan yang memenuhi syarat
- Potensi bonus tahunan variabel berdasarkan kinerja perusahaan, tim, dan/atau individu
- Pengaturan kerja sepenuhnya jarak jauh