Thermo Fisher Scientific entwickelt und liefert Technologien, Laborprodukte und pharmazeutische Dienstleistungen zur Unterstützung der wissenschaftlichen Forschung und des Gesundheitswesens. Das Unternehmen ist in der biowissenschaftlichen Forschung, bei analytischen Fragestellungen, der Steigerung der Laboreffizienz, in der Diagnostik sowie bei der Entwicklung und Herstellung von Therapien tätig. Es betreut seine Kunden mit einem globalen Team und einem Markenportfolio, zu dem Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon und PPD gehören. Die beruflichen Tätigkeitsfelder umfassen die wissenschaftlichen, medizinischen, produktionstechnischen, logistischen und servicebezogenen Abläufe hinter diesen Angeboten.
Remote Field Service Engineer für Elektronenmikroskopie | Thermo Fisher Scientific
Installieren, warten und kalibrieren Sie Elektronenmikroskopiesysteme von Thermo Fisher, einschließlich SEM-, TEM- und FIB-Geräten. Unterstützen Sie wissenschaftliche, Halbleiter-, Universitäts-, Regierungs- und Industriekunden in den zugewiesenen US-Gebieten.
Beschreibung
- Elektronenmikroskopiesysteme einschließlich SEM-, TEM- und FIB-Geräten installieren, warten, reparieren und kalibrieren
- Geplante vorbeugende Wartungsarbeiten durchführen, um die Systemleistung aufrechtzuerhalten
- Komplexe Probleme an Elektronik, Vakuumsystemen, Hochspannungskomponenten und integrierter Software diagnostizieren
- Kunden unterstützen und mit Field Service Engineers zusammenarbeiten, um technische Herausforderungen zu lösen
- Kundenbeziehungen aufbauen und gleichzeitig Kundenzufriedenheit und Systemverfügbarkeit fördern
- Zu Kundenstandorten reisen, um Installationen, Reparaturen und operative Unterstützung durchzuführen
- Servicearbeiten dokumentieren und detaillierte Field-Service-Berichte erstellen
- Kunden schulen und technische Anleitung zur Bedienung und Wartung der Systeme geben
- Labor-Sicherheitsverfahren und Qualitätsanforderungen einhalten
- Produktfeedback mit den Teams für Engineering, Produktqualität und Serviceleitung teilen
- Bei der Aktualisierung technischer Dokumentationen und Serviceverfahren mitwirken
- Bei höherer Berufserfahrung Nachwuchsingenieure betreuen, komplexe Installationen leiten und technische Eskalationsunterstützung leisten
- Zu den Mikroskopie-Workflow-Lösungen von Thermo Fisher Scientific für wissenschaftliche, umweltbezogene, lebensmittelsicherheitsbezogene und medizinische Anwendungen beitragen
Anforderungen
- Bachelorabschluss in Elektronik, Ingenieurwesen, Physik, Chemie oder einem verwandten technischen Fachgebiet oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und technischer Erfahrung mit elektronischen Systemen
- Field Service Engineer I: mindestens 1 Jahr praktische Erfahrung in der Installation, Fehlersuche, Reparatur oder Kalibrierung anspruchsvoller Analysegeräte wie SEM, TEM, FIB oder vergleichbarer Systeme
- Field Service Engineer II: mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung in der Installation, Fehlersuche, Reparatur oder Kalibrierung komplexer Analyseinstrumente
- Field Service Engineer III: mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Betreuung anspruchsvoller Analysesysteme und der Lösung komplexer Probleme auf Systemebene
- Gültiger Führerschein
- Bereitschaft zu Reisen von bis zu 75 % innerhalb des zugewiesenen Gebiets
- Fähigkeit, bis zu 50 Pfund zu heben und in Laborumgebungen zu arbeiten
- Beherrschung der englischen Sprache
- Praktische Erfahrung mit SEM, TEM, FIB oder ähnlichen fortschrittlichen Analysesystemen
- Erfahrung in der Diagnose und Reparatur von Ultrahochvakuumsystemen
- Erfahrung im Umgang mit Hochspannungsausrüstung
- Ausgeprägte Fähigkeiten in der elektronischen und mechanischen Fehlersuche einschließlich der Diagnose auf Komponentenebene
- Fähigkeit, technische Dokumente, Schaltpläne und Systemdiagramme zu lesen und zu interpretieren
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office und Service-Management-Software
- Erfahrung in der Dokumentation von Servicearbeiten und der Erstellung detaillierter Berichte
- Nachweisliches Engagement für Sicherheitsverfahren und Qualitätsstandards
- Fähigkeit, in einer Außendienstrolle selbstständig zu arbeiten
- Fähigkeit, Kunden in der Bedienung der Systeme zu schulen und zu unterstützen
Zusatzleistungen
- Nationale Optionen für Kranken-, Zahn- und Augenversicherungen einschließlich Gesundheitsbonusprogrammen
- Mitarbeiterunterstützungs- und Familienhilfeprogramme, Pendlerleistungen sowie Erstattung von Studiengebühren
- Mindestens 120 Stunden bezahlte Freizeit
- 10 bezahlte Feiertage pro Jahr
- Bezahlter Elternurlaub einschließlich 3 Wochen für die gemeinsame Zeit mit dem Kind und 8 Wochen Pflegeurlaub
- Unfall- und Lebensversicherung
- Kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung gemäß Unternehmensrichtlinie
- Wettbewerbsfähiger US-401(k)-Altersvorsorgeplan
- Mitarbeiteraktienkaufplan mit vergünstigten Unternehmensaktien für berechtigte Mitarbeitende
- Möglicher variabler Jahresbonus auf Grundlage der Leistung des Unternehmens, des Teams und/oder der Einzelperson
- Vollständig remote ausgeübte Tätigkeit