Thermo Fisher Scientific sviluppa e fornisce tecnologie, prodotti di laboratorio e servizi farmaceutici a supporto della ricerca scientifica e dell’assistenza sanitaria. Le sue attività spaziano dalla ricerca nelle scienze della vita alla risoluzione di problemi analitici, dalla produttività dei laboratori alla diagnostica, fino allo sviluppo e alla produzione di terapie. L’azienda serve i propri clienti attraverso un team globale e un portafoglio di marchi che comprende Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon e PPD. Le sue opportunità professionali riguardano le attività scientifiche, sanitarie, produttive, logistiche e di servizio alla base di queste offerte.
Ingegnere di assistenza sul campo da remoto, microscopia elettronica | Thermo Fisher Scientific
Installa, assiste e calibra i sistemi di microscopia elettronica Thermo Fisher, incluse le apparecchiature SEM, TEM e FIB. Fornisce supporto a clienti scientifici, del settore dei semiconduttori, universitari, governativi e industriali nei territori assegnati negli Stati Uniti.
Descrizione
- Installare, sottoporre a manutenzione, riparare e calibrare sistemi di microscopia elettronica, incluse le apparecchiature SEM, TEM e FIB
- Eseguire la manutenzione preventiva programmata per mantenere le prestazioni dei sistemi
- Diagnosticare problemi complessi relativi a componenti elettronici, sistemi per il vuoto, componenti ad alta tensione e software integrato
- Fornire supporto ai clienti e collaborare con gli ingegneri di assistenza sul campo per risolvere le difficoltà tecniche
- Costruire rapporti con i clienti contribuendo alla loro soddisfazione e alla disponibilità dei sistemi
- Recarsi presso le sedi dei clienti per installazioni, riparazioni e supporto operativo
- Registrare gli interventi e completare rapporti dettagliati di assistenza sul campo
- Formare i clienti e fornire indicazioni tecniche sul funzionamento e sulla manutenzione dei sistemi
- Seguire le procedure di sicurezza del laboratorio e i requisiti di qualità
- Condividere il feedback sui prodotti con i team di ingegneria, qualità dei prodotti e leadership dei servizi
- Contribuire all’aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure di assistenza
- Con maggiore esperienza, affiancare gli ingegneri junior, guidare installazioni complesse e fornire supporto tecnico per le escalation
- Contribuire alle soluzioni per i flussi di lavoro di microscopia di Thermo Fisher Scientific per applicazioni scientifiche, ambientali, di sicurezza alimentare e sanitarie
Requisiti
- Laurea in elettronica, ingegneria, fisica, chimica o in un campo tecnico correlato, oppure combinazione equivalente di formazione ed esperienza tecnica con sistemi elettronici
- Ingegnere di assistenza sul campo I: almeno 1 anno di esperienza pratica nell’installazione, nella risoluzione dei problemi, nella riparazione o nella calibrazione di apparecchiature analitiche sofisticate come SEM, TEM, FIB o sistemi comparabili
- Ingegnere di assistenza sul campo II: almeno 3 anni di esperienza pratica nell’installazione, nella risoluzione dei problemi, nella riparazione o nella calibrazione di strumentazione analitica complessa
- Ingegnere di assistenza sul campo III: almeno 5 anni di esperienza nel supporto di sistemi analitici sofisticati e nella risoluzione di problemi complessi a livello di sistema
- Patente di guida valida
- Disponibilità a viaggiare fino al 75% all’interno del territorio assegnato
- Capacità di sollevare fino a 50 libbre e di lavorare in ambienti di laboratorio
- Conoscenza dell’inglese
- Esperienza pratica con sistemi SEM, TEM, FIB o sistemi analitici avanzati simili
- Esperienza nella diagnosi e riparazione di sistemi per ultra alto vuoto
- Esperienza di lavoro con apparecchiature ad alta tensione
- Ottime capacità di risoluzione dei problemi elettronici e meccanici, inclusa la diagnosi a livello di componente
- Capacità di leggere e interpretare documenti tecnici, schemi e diagrammi di sistema
- Conoscenza di Microsoft Office e dei software di gestione dei servizi
- Esperienza nella documentazione degli interventi e nella preparazione di rapporti dettagliati
- Impegno dimostrato nel rispetto delle procedure di sicurezza e degli standard di qualità
- Capacità di lavorare in autonomia in un ruolo sul campo
- Capacità di formare e supportare i clienti nell’utilizzo dei sistemi
Benefit
- Opzioni di piani nazionali di assistenza medica, odontoiatrica e oculistica, inclusi programmi di incentivi alla salute
- Programmi di assistenza ai dipendenti e sostegno familiare, benefit per i pendolari e rimborso delle tasse universitarie
- Almeno 120 ore di permesso retribuito
- 10 festività retribuite ogni anno
- Congedo parentale retribuito, inclusi 3 settimane per la creazione del legame familiare e 8 settimane di congedo per assistenza
- Assicurazione contro gli infortuni e assicurazione sulla vita
- Copertura per invalidità a breve e lungo termine secondo la politica aziendale
- Piano di risparmio previdenziale 401(k) competitivo negli Stati Uniti
- Piano di acquisto di azioni per dipendenti, con azioni aziendali scontate per i dipendenti idonei
- Possibile bonus annuale variabile basato sulle prestazioni dell’azienda, del team e/o individuali
- Modalità di lavoro completamente da remoto