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Caesars Entertainment
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ConsulenzaMarketingViaggi
Caesars Entertainment è una grande azienda di casinò e ospitalità che gestisce un ampio portafoglio di resort, hotel, ristoranti, strutture per l’intrattenimento e attrazioni. La sua offerta comprende strutture note come Caesars Palace, Planet Hollywood e The LINQ Hotel a Las Vegas, oltre al programma fedeltà Caesars Rewards, servizi di casinò online, prodotti per le scommesse sportive ed esperienze commerciali. L’azienda combina gioco e viaggi con spettacoli dal vivo, ristorazione nelle destinazioni turistiche, ristoranti di chef celebri e attività ricreative distintive.
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Offerte dell’azienda

Specialista CRM – Caesars Entertainment (Ibrido)

Gestisci e ottimizza le campagne via e-mail, nell’app e tramite notifiche push per le piattaforme di iGaming di Caesars Digital. Migliora la fidelizzazione dei giocatori attraverso segmentazione, test, report sulle prestazioni e supervisione delle comunicazioni rivolte ai giocatori.

USStati UnitiNVNevadaNJNew Jersey
50.000 $ – 60.000 $ / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Descrizione

  • Creare, segmentare e lanciare campagne di remarketing tramite e-mail, nell’app e con notifiche push
  • Creare e rileggere le e-mail, testare i link e verificare il numero di record del pubblico
  • Eseguire test A/B e multivariati per le campagne CRM
  • Monitorare e riferire sulle prestazioni delle campagne per individuare miglioramenti e supportare gli aggiornamenti al Direttore
  • Mantenere l’allineamento con le attuali migliori pratiche del settore CRM
  • Supervisionare i coordinatori, delegare gli incarichi e supportare l’inserimento e la formazione dei nuovi dipendenti
  • Fornire l’approvazione preliminare delle comunicazioni rivolte ai giocatori
  • Gestire le campagne CRM attraverso i canali pertinenti per sostenere la fidelizzazione dei giocatori
  • Sviluppare strategie CRM e campagne del ciclo di vita progettate per massimizzare la fidelizzazione

Requisiti

  • È richiesta una laurea triennale o un’esperienza professionale pertinente
  • Almeno due anni di esperienza con Salesforce e/o Optimove costituiscono un vantaggio
  • Conoscenza approfondita di Excel
  • Solido approccio analitico e orientato ai dati
  • Disponibilità a lavorare nei fine settimana
  • Eccellenti capacità comunicative, di revisione dei testi e organizzative
  • La conoscenza dell’HTML è utile, ma non obbligatoria
  • La conoscenza del settore del gioco è utile, ma non obbligatoria
  • Ottime capacità organizzative e capacità di stabilire le priorità del proprio lavoro e di quello degli altri
  • Capacità di gestire più attività con scadenze ravvicinate
  • Capacità comunicative chiare e sicure, con attitudine alla collaborazione e all’influenza
  • Entusiasmo ed energia nell’affrontare una nuova sfida
  • Capacità di operare in un ambiente normativo complesso
  • Capacità di ottenere e mantenere la registrazione presso il New Jersey Gaming Control Board e qualsiasi altra certificazione o licenza richiesta dalla legge
  • Capacità di stare seduti, digitare, parlare al telefono e scrivere per periodi prolungati

Benefit

  • Copertura medica, oculistica e dentistica
  • Assicurazione sulla vita
  • Assicurazione per invalidità
  • Contributo integrativo al piano 401(k)
  • Permessi personali retribuiti
  • Festività aziendali retribuite
  • Ulteriori benefit per i dipendenti

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